而美團(tuán)智能POS聚合目前所有主流支付方式于一身,實(shí)現(xiàn)便捷、聚合、高效的收銀,幫商家提高收銀效率,節(jié)約成本,提高翻臺(tái)率,受到包括全聚德、金百萬、綠茶、黃記煌在內(nèi)眾多知名餐飲商家喜愛。
據(jù)易觀《2017中國餐飲市場金融服務(wù)專題分析》顯示,美團(tuán)智能POS依靠遠(yuǎn)超同業(yè)的增速,成為餐飲老板首選收單POS,在餐飲市場覆蓋率達(dá)到第一。
那么,美團(tuán)智能POS具體是如何為餐飲商家賦能的?
1、 全渠道收銀,大幅提升收銀速度
以高翻臺(tái)率聞名的綠茶餐廳,日均翻臺(tái)率可達(dá)6-8次,除了本身自帶流量之外,門店的高效率是實(shí)現(xiàn)快速翻臺(tái)的主要因素。
綠茶餐廳營銷副總翟申增說道:“綠茶提高效率,主要借助的是互聯(lián)網(wǎng),‘除了就餐本身必須線下,綠茶把其它方面都搬到了線上’。”17年年初,綠茶餐廳便在所有門店設(shè)置了美團(tuán)智能POS,實(shí)現(xiàn)了線上收銀,聚合的全渠道收銀。
以前,消費(fèi)者需要到收銀臺(tái)進(jìn)行操作?,F(xiàn)在,消費(fèi)者坐在自己的位置上就可以實(shí)現(xiàn)支付,即便在高峰期,消費(fèi)者食用不同的支付方式,收銀員也不會(huì)手忙腳亂。
在綠茶望京新世界店,收銀員說道,食用這款POS收銀后,會(huì)實(shí)時(shí)彈出收銀結(jié)果,方便對賬,簡化了去后臺(tái)核對的流程,節(jié)省了時(shí)間和人力。以前結(jié)一次賬需要5分鐘,現(xiàn)在0.1秒支付,前前后后過程最多30秒就可以搞定,大大提升效率。
2、 給商家提供增值服務(wù)
從收銀、對賬需求發(fā)出,美團(tuán)智能POS等產(chǎn)品還可以為商家提供增值服務(wù),通過增值服務(wù)賦能餐飲商家,逐步實(shí)現(xiàn)排隊(duì)助手、預(yù)訂助手、收銀系統(tǒng)對接、外賣接單神器以及智能異常處理、運(yùn)營應(yīng)答等功能。這既便利了商戶在新型模式下進(jìn)行操作,又讓C端用戶在獲取便利的同時(shí)增加流量粘性。
比如,顧客在美團(tuán)智能POS、美團(tuán)二維碼等支付后,即可對餐廳進(jìn)行真實(shí)評價(jià)、傳圖、評星打分,評價(jià)可以展示在美團(tuán)、大眾點(diǎn)評上。餐廳可以在美團(tuán)智能POS上,通過美團(tuán)開店后臺(tái)就可以與消費(fèi)者互動(dòng)。
當(dāng)餐廳積累了大量的評價(jià)后,從而能夠優(yōu)化餐廳排位,給餐廳提高了曝光率,進(jìn)而引來更多客流。
3、 營銷功能,幫商家流水飆升
在營銷方面,除了美團(tuán)點(diǎn)評自身力量,美團(tuán)點(diǎn)評還與騰訊有很好的合作,共同為線下商家?guī)砀酄I銷服務(wù)。消費(fèi)者在美團(tuán)智能POS等產(chǎn)品支付成功后,各種營銷方式均可與擁有9億用戶的微信深度打通。餐廳可以對自身消費(fèi)者群體進(jìn)行更全面的了解,包括消費(fèi)頻次,消費(fèi)客單價(jià)等,從而進(jìn)行更有效的營銷。
1) 以支付為入口,形成營銷閉環(huán)
商家可以設(shè)置支付贈(zèng)劵,滿額送券、關(guān)注送券、節(jié)日活動(dòng),會(huì)員集點(diǎn),分享紅包等多種營銷方式,來滿足各種營銷場景。消費(fèi)者在美團(tuán)智能POS等多款產(chǎn)品支付后,能一鍵領(lǐng)劵,商家智能核銷,從而形成營銷閉環(huán)。
以外賣劵為例,商家可以自主設(shè)置,消費(fèi)者在餐廳支付后收到外賣劵,進(jìn)而在美團(tuán)外賣消費(fèi),為餐廳開拓了外賣的增量,形成從線上到線下,門店到外賣的閉環(huán)。
2) 一張劵,撬動(dòng)20萬元的流水
作為港式餐飲的翹楚代表茶餐廳在今年十一期間就嘗到美團(tuán)智能POS產(chǎn)品帶來了甜頭。
在整個(gè)餐飲行業(yè)旅游高峰期面前,以茶餐廳為首的現(xiàn)金券福利,在其后臺(tái)悄悄的建立起來。然而,消費(fèi)者在使用美團(tuán)智能POS或二維碼付款后享受本店滿額立減等優(yōu)惠活動(dòng),這樣餐飲行業(yè)在該旅游時(shí)間獲得了不少的收益。并為消費(fèi)者可以通過關(guān)注領(lǐng)取卡劵,通過轉(zhuǎn)發(fā)紅包等方式把卡劵分享出去,不僅能吸引顧客二次消費(fèi),還能給餐廳帶來新顧客到店消費(fèi)。
據(jù)了解,市場茶餐廳與美團(tuán)點(diǎn)評的合作,共推送出10000份,領(lǐng)劵率高達(dá)86.9%,核銷率也將近60%,除了打動(dòng)消費(fèi)者回頭率外,餐廳的桌均消費(fèi)從活動(dòng)前的78元上升到92元。
除了智能POS,美團(tuán)二維碼、小白盒等全系列產(chǎn)品,給不同類別商家?guī)砣轿坏氖諉畏?wù)。基于收單,還可以提供各類團(tuán)購劵的核銷,外賣接單、排隊(duì),會(huì)員評價(jià)等,為商戶營銷,增強(qiáng)消費(fèi)者粘性提供更多的玩法。
在移動(dòng)支付年代,在餐飲IT化成為現(xiàn)實(shí)的今天,收銀結(jié)算本來是一次就餐消費(fèi)的結(jié)束環(huán)節(jié),而好的智能結(jié)算方式,則能讓它變成下一次就餐消費(fèi)的開始。