導(dǎo)讀： 出門逛街不帶錢包，已經(jīng)成為了支付的一種新趨勢。擁有C端用戶的支付寶和微信，自然不會錯過爭奪這快蛋糕的機(jī)會。
OFweek物聯(lián)網(wǎng)訊：繼溫州智慧菜場之后，支付寶又接入一個另一家智慧菜市場。9月26日，時隔18年的東單菜市場正式對外營業(yè)。這一次，它聯(lián)合螞蟻金服重新歸來。用戶在支付寶界面的城市服務(wù)窗口可找到東單菜市場的入口，在附近的居民可通過這個渠道實(shí)現(xiàn)移動終端上下單，商家送貨上門。另外，東單菜市場也接入了支付寶支付體系，用戶在結(jié)賬時可用支付寶結(jié)算。據(jù)介紹，這是支付寶在京開設(shè)的第一個社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，之后隨著東單菜市場分店在安定門等處的成立和業(yè)務(wù)的拓展，也會繼續(xù)陸續(xù)增多。

螞蟻金服公共服務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理鄒亮與所有入駐支付寶平臺的商戶一樣，菜市場可以借助支付寶發(fā)放會員卡，建立自己的會員管理體系，并且增強(qiáng)與用戶的互動，了解用戶的消費(fèi)偏好，精準(zhǔn)地觸達(dá)用戶。

近兩年來，隨著O2O的興起，支付寶也在不斷的接入線下商家。除了支付寶之外的另一家第三方移動支付公司——微信也在大力的接入線下場景。都說今年是O2O行業(yè)的決戰(zhàn)之年，我們看到微信和支付兩大移動支付巨頭在線下?lián)屨几鱾€場景的入口。

一、“場景化支付”爭奪戰(zhàn) 瘋狂占坑

曾有媒體做出這樣的比喻，互聯(lián)網(wǎng)時代下的O2O是一個游樂園，移動支付是門票。“在思維上，它給用戶潛移默化的影響，在行動上實(shí)實(shí)在在方便了用戶。企業(yè)一旦沒有抓好移動支付這張門票，那就是個逃票的，被趕走也是時間問題。”

據(jù)易觀智庫發(fā)布的《中國第三方支付市場季度監(jiān)測報(bào)告2015年第1季度》數(shù)據(jù)顯示，在移動互聯(lián)網(wǎng)支付份額方面，支付寶與財(cái)付通繼續(xù)占據(jù)第三方移動支付市場前兩位。其中，支付寶市場份額為74.92%，財(cái)付通為11.43%。從以上的數(shù)據(jù)不難看出，支付寶和微信占據(jù)了絕大部分的移動支付市場，這和雙方在移動支付入口上的排兵布陣有著直接的關(guān)系。

從支付寶和微信接入的線下服務(wù)門店來看，可以概括為與老百姓息息相關(guān)的購、食、住、行以及娛樂領(lǐng)域。細(xì)說的話大概有售貨機(jī)、百貨、餐廳、便利店、超市、票務(wù)、酒店、景區(qū)、醫(yī)院、停車場等。

從上圖中不難看出支付寶和微信在生活場景中的重度布陣，從而下沉到各個垂直領(lǐng)域。

二、深度發(fā)展階段：提升B端的服務(wù)能力和C端的用戶體驗(yàn)

有觀點(diǎn)認(rèn)為，消費(fèi)服務(wù)場景已經(jīng)成為移動支付發(fā)展的強(qiáng)有力引擎，移動支付的戰(zhàn)爭已經(jīng)逐漸轉(zhuǎn)化為場景的戰(zhàn)爭。支付入口、支付場景和支付服務(wù)已經(jīng)成為影響移動支付成敗的三個關(guān)鍵因素。經(jīng)過近兩年，支付寶和微信在線上入口的廣泛鋪設(shè)后，移動支付已經(jīng)開始全面從場景大爭奪的階段進(jìn)入了深度服務(wù)的階段。

我們可以看到，支付寶和微信在上半年瘋狂跑馬圈地，覆蓋了便利店、商超等多種生活服務(wù)場景，拼勁全力爭奪移動支付接口和用戶。在培養(yǎng)用戶習(xí)慣方面推出了支付日，隨機(jī)立減等優(yōu)惠手段。在三季度時，螞蟻金服已經(jīng)憑借著支付寶、芝麻信用、口碑在購物、餐飲、城市服務(wù)行業(yè)擁有了上百萬家合作機(jī)構(gòu)；而騰訊方面也憑借著微信這種高粘合度的社交產(chǎn)品在各個領(lǐng)域開拓出了自己的一片天地。

告別了野蠻式的增長方式后，支付寶和微信也終于進(jìn)入了深度的發(fā)展。首先來看支付寶方面，其戰(zhàn)略合作伙伴口碑根據(jù)線下商戶的不同形態(tài)，推出了定制化的移動解決方案。餐廳可自由選擇掃碼槍支付、商戶APP和門店收銀等方式。從平臺接口看，口碑現(xiàn)在已經(jīng)向現(xiàn)線下商戶開放了支付、賬戶、營銷、數(shù)據(jù)分析、信用、客服等接口。另外，在支付寶的商家管理后臺，商家也可以自己發(fā)布折扣等其他營銷活動。

據(jù)媒體報(bào)道，微信在在今年5月正式推出了智慧餐飲解決方案。概括而言，微信智慧餐飲解決方案可謂用戶提供，用戶偏好推薦和個性化服務(wù)及排號點(diǎn)餐服務(wù)；在商家方面可實(shí)現(xiàn)營銷活動支持、不同的支付方式支持和數(shù)據(jù)管理分析。

不難看出，雙方在服務(wù)方面的發(fā)力點(diǎn)都在于，用戶體驗(yàn)和基于大數(shù)據(jù)的營銷管理功能。在營銷活動方面，由于微信自身的社交屬性，可以實(shí)現(xiàn)在朋友圈分享以影響更多的受眾。而支付寶除了借助手機(jī)淘寶、支付寶首頁為商家提供入口之外，高德、微博、UC和云OS等也可以提供場景分銷支持。

雙方除了在對B端的服務(wù)提升外，C端的用戶體驗(yàn)也在不斷的提升中。要提升體驗(yàn)，背后肯定需要強(qiáng)大的技術(shù)支撐。在支付技術(shù)方面，雙方自主研發(fā)的“刷臉”都已經(jīng)掀開了神秘的面紗，掃碼技術(shù)通過一年左右的推廣期，逐漸幫助用戶形成了消費(fèi)習(xí)慣。今年3月在德國的漢諾威電子展開幕式的演講中，馬云就曾公開演示過“刷臉”技術(shù)。這一舉動預(yù)示著我們未來的移動支付的走向，從繁瑣的雙手操作中解放出來，利用人體識別技術(shù)將支付過程簡化。當(dāng)然，這個技術(shù)也許并不是那么完善，支付寶與香港莎莎的合作嘗試這一技術(shù)推廣開來，也只是嘗試，目前正式對外的上線時間還不能確定。當(dāng)然刷臉技術(shù)也并非是支付寶一家獨(dú)有，騰訊的刷臉技術(shù)也在迎頭趕上，騰訊旗下的理財(cái)通產(chǎn)品籌備的炒股功能，也引進(jìn)了“刷臉”技術(shù)，欲打造“刷臉”開戶的新功能。據(jù)品途網(wǎng)記者獲悉，除了這兩家支付公司外，其他支付公司的刷臉技術(shù)也在陸續(xù)的實(shí)驗(yàn)階段，譬如易寶支付。

三、移動支付的想象空間：覆蓋個人和中小企業(yè)的現(xiàn)金流業(yè)務(wù)

只要涉及到現(xiàn)金或是POS機(jī)刷卡的場景，移動支付都要覆蓋。移動支付代表著第三方支付行業(yè)的現(xiàn)金生產(chǎn)力，是將線下支付和線上支付融合一體的新型支付方式，目前移動支付的發(fā)展仍處于不穩(wěn)定狀態(tài)，整體行業(yè)增速主要依靠大型支付公司的亮點(diǎn)業(yè)務(wù)，暫時還缺少硬件環(huán)境以及支付場景的普及，但各類智能設(shè)備和信息化城市的建設(shè)必然會將移動支付所需的基礎(chǔ)設(shè)施逐步完善，當(dāng)應(yīng)用場景能夠深入社會正常經(jīng)濟(jì)生活中時，個人乃至中小企業(yè)端的支付就全可由移動支付完成。

四、新晉者連綿不絕，移動支付市場之爭還未看到結(jié)局

據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)介紹，2014年中國第三方互聯(lián)網(wǎng)支付交易規(guī)模達(dá)到8萬億元，同比增長50.3%。移動支付交易規(guī)模達(dá)到了6萬億元，預(yù)計(jì)在2018年將達(dá)到18.3萬億元。另一方面，隨著消費(fèi)金融的不斷發(fā)展，垂直電子商務(wù)的不斷細(xì)分，移動支付的市場規(guī)模增長趨勢也被寄予了很大的想象空間。

這么大的蛋糕，自然少不了爭奪者。支付寶是從電商這一個領(lǐng)域切入的，而騰訊借助了社交性也積累了很大的資源。支付寶在戰(zhàn)略布局上總是先人一步，而微信支付在資源方面的優(yōu)勢也明顯的高出了至少半個身段。BAT中除了微信和支付寶外，還有以技術(shù)見長的百度也不甘落后。百度曾與地產(chǎn)商萬科達(dá)成戰(zhàn)略合作，將基于大數(shù)據(jù)和云計(jì)算為萬科商業(yè)地產(chǎn)提供智能化升級解決方案，布局智慧城市；推出“直達(dá)號” 向微信公眾號宣戰(zhàn)，用搜索連接服務(wù)和人。

以上是極具代表性的互聯(lián)網(wǎng)公司在支付市場上的爭奪。除此之外，支付起家的銀盛支付、易寶支付；（部分傳統(tǒng)銀行的）手機(jī)銀行；做地產(chǎn)的萬達(dá)和賣3C的蘇寧電器也都在積極的布局線下的場景支付。

五、移動支付 完善O2O閉環(huán)

O2O閉環(huán)包括了三個方面：信息閉環(huán)、支付閉環(huán)和關(guān)系閉環(huán)。

微信最強(qiáng)大是基于社群建立起來的關(guān)系社交關(guān)系和微信公眾號的信息發(fā)散地。支付寶則是憑借在電商領(lǐng)域的多年經(jīng)營，積累了大量的用戶，以此來不斷的開疆拓土?？梢哉f，微信擁有的是信息閉環(huán)和關(guān)系閉環(huán)；而支付寶用的是交易閉環(huán)。雙方在移動支付的發(fā)力，也無非都是未來實(shí)現(xiàn)O2O閉環(huán)。

而支付閉環(huán)對于實(shí)現(xiàn)O2O閉環(huán)是至關(guān)重要的。支付的本質(zhì)是真實(shí)身份的連接。而且，相比社交、搜索平臺的連接，支付是更有價值的連接。這個連接是直接與場景進(jìn)行溝通，還是僅僅作為一個離開消費(fèi)者視野的后臺工具，顯然具有不同意義。

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