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餐飲會(huì)員管理系統(tǒng)，餐飲美食網(wǎng)上訂餐系統(tǒng)－餐飲收銀管理系統(tǒng)
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詳細(xì)信息
目前，餐飲行業(yè)尚未普遍使用會(huì)員管理系統(tǒng)。在這樣的態(tài)勢(shì)下，存在著5點(diǎn)弊病，制約了餐飲企業(yè)的發(fā)展。
1、大多數(shù)餐飲企業(yè)僅采用人工散發(fā)優(yōu)惠券的方式，希望吸引顧客來(lái)店消費(fèi)或重復(fù)消費(fèi)。這種方式不僅收效甚微、浪費(fèi)資源，還不容易實(shí)現(xiàn)會(huì)員積分與獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)，同時(shí)也不利于各連鎖店的統(tǒng)一市場(chǎng)管理；
2、大多數(shù)餐飲企業(yè)的優(yōu)惠活動(dòng)僅局限于線下的人工宣傳，沒(méi)有與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)有效聯(lián)系起來(lái)。這樣不僅達(dá)不到期望的效果，還使會(huì)員和普通顧客不能及時(shí)獲得優(yōu)惠信息和應(yīng)得的獎(jiǎng)勵(lì)；
3、大多數(shù)餐飲企業(yè)的優(yōu)惠手段單一，并將打折作為最常用的手段。這樣很容易產(chǎn)生惡性循環(huán)，一家比一家的折扣低，最后不僅不會(huì)給商家?guī)?lái)更多的顧客，反而會(huì)使現(xiàn)有顧客的忠誠(chéng)度降低，阻礙企業(yè)的發(fā)展；
4、很難實(shí)現(xiàn)會(huì)員的個(gè)性化營(yíng)銷。由于對(duì)會(huì)員的消費(fèi)習(xí)慣及喜好不了解，所以很難開(kāi)展有針對(duì)性的營(yíng)銷活動(dòng)；
5、難以及時(shí)發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)期未前來(lái)就餐的沉睡顧客，更難以制定有針對(duì)性的方案來(lái)喚醒沉睡顧客，并改善、提高顧客的忠誠(chéng)度。
根據(jù)這些餐飲行業(yè)存在的弊端，我們店店通餐飲會(huì)員管理系統(tǒng)提出了以下這些解決方案：
一，儲(chǔ)值卡消費(fèi)功能
可以以儲(chǔ)值卡作為禮品送給高端會(huì)員，增強(qiáng)顧客滿意度。亦可使顧客預(yù)存錢(qián)消費(fèi)，從而使公司獲得了更多的流動(dòng)資金，深度綁定會(huì)員，增強(qiáng)會(huì)員忠誠(chéng)度；
店店通餐飲會(huì)員管理系統(tǒng)提供了功能強(qiáng)大的會(huì)員儲(chǔ)值卡功能，不僅能實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單的充送規(guī)格，還能實(shí)現(xiàn)贈(zèng)送部分按月返還的形式（如中國(guó)移動(dòng)的贈(zèng)送話費(fèi)按月返還功能），這樣既能讓利于會(huì)員，又能鎖定顧客回頭消費(fèi)，一舉兩得。
二、積分抵現(xiàn)金消費(fèi)功能
傳統(tǒng)的積分消費(fèi)，兌換禮品，對(duì)客戶不再吸引，而積分可抵用現(xiàn)今使用，來(lái)得更實(shí)在，更容易刺激客戶回頭消費(fèi)，循環(huán)消費(fèi)。
三、來(lái)電識(shí)別功能
會(huì)員致電時(shí)軟件自動(dòng)識(shí)別其身份，實(shí)現(xiàn)會(huì)員訂餐和預(yù)訂房間。來(lái)電自動(dòng)錄音（有效提高員工服務(wù)水平）并能會(huì)員遠(yuǎn)程輸入密碼，自動(dòng)扣費(fèi)，扣費(fèi)后自動(dòng)短信通知會(huì)員；來(lái)電自動(dòng)彈出會(huì)員資料，包括基本資料、積分、儲(chǔ)值卡余額和詳細(xì)消費(fèi)記錄；支持手機(jī)號(hào)、固定電話綁定，任一號(hào)碼來(lái)電都能識(shí)別；
四、電子優(yōu)惠券功能
電子優(yōu)惠無(wú)須再印刷派發(fā)，自動(dòng)發(fā)送給會(huì)員，且自動(dòng)統(tǒng)計(jì)發(fā)送和使用情況，數(shù)據(jù)透明化，更有利于商家分析消費(fèi)走勢(shì)挖掘商機(jī)。分為電子折扣券、電子代金券、普通券、等多種促銷模式。
五、正規(guī)短信平臺(tái)：
六、設(shè)置不同時(shí)段的折扣和積分規(guī)則
根據(jù)業(yè)務(wù)需求，可以自定義特殊時(shí)段積分折扣規(guī)則，比如會(huì)員生日雙倍積分、會(huì)員日、節(jié)假日、早上/下午等時(shí)間段，設(shè)置優(yōu)惠規(guī)則，靈活的滿足您的業(yè)務(wù)需求。
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