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會員管理+會員營銷
傳統(tǒng)的寵物店大多都是使用手寫記錄的方式管理會員，有的甚至沒有記錄?？蛻魩櫸锏降甑臅r候，店員并不清楚寵物是第幾次來、上次做了什么項目、買了什么、需要什么等等，不方便店鋪對寵物進(jìn)行個性化服務(wù)，客戶體驗也不好，如果是次卡或充值消費的，手動核銷流程更加麻煩;在前期基礎(chǔ)的會員管理都沒有完成的情況下，會員營銷更難以實現(xiàn)。
使用喜只貓智能POS系統(tǒng)，融合支付+快速核銷+會員管理+數(shù)據(jù)分析+會員營銷一機(jī)搞定!
一.會員信息管理
喜只貓會員管理(CRM)功能：包括會員卡、各種券管理、會員維系等功能。
可快速登記會員具體信息，包括會員姓名、有幾只寵物：寵物性別、品種、年齡、疫苗時間、洗澡沐浴露型號等信息可全部記錄，會員帶寵物來洗澡時，只需報手機(jī)號或掃取二維碼即可顯示對應(yīng)信息，幫助寵物店為會員和寵物提供個性化服務(wù)。
二.會員營銷工具
喜只貓會員營銷功能：對接微信公眾號、拼團(tuán)團(tuán)購等促銷活動管理。
1.快速建立客戶池：
喜只貓智能硬件可實現(xiàn)會員快速聚攏：支付即會員、卡券即會員、下單即會員、商城即會員，充值即會員等會員聚攏，寵物店可以在最短時間內(nèi)建立起客戶池，為后期的會員營銷奠定基礎(chǔ)。
2.互動營銷黏住會員：
喜只貓支持多種互動營銷功能：拼團(tuán)團(tuán)購，在線投票活動，搶紅包，微海報等等。
自發(fā)拼團(tuán)團(tuán)購，線上線下引流：
寵物店可在公眾號自發(fā)進(jìn)行互動團(tuán)購活動，多人購買可享受折扣或減免，對比往常依賴第三方團(tuán)購平臺，公眾號自發(fā)團(tuán)購除了更省錢之外也更具可調(diào)控性，寵物店可根據(jù)活動情況及時在后臺進(jìn)行調(diào)整，通過活動引流來的客戶歸寵物店自主所有。
主卡+附屬卡，老會員帶新會員：
采用喜只貓的主卡+附屬卡功能，充值或購買滿增附屬卡，客戶可分享附屬卡給更多的寵物主免費體驗，體驗客戶到店同樣可以刷二維碼直接消費，系統(tǒng)將自動識別附屬卡歸屬信息，既讓會員享受到能與身邊同樣養(yǎng)寵物的家人朋友共享的福利，又為寵物店帶來更多潛在客戶。
除此之外還有微海報營銷、搶紅包等互動營銷服務(wù)，喜只貓也將不定期推出新的互動營銷插件，幫助寵物店緊緊黏住會員，提升用戶體驗，為寵物店帶來更多收入。
商品分析:
傳統(tǒng)的寵物店每天都要花費大量的時間匯總、統(tǒng)計，加上寵物店商品品種繁多，手工操作容易出現(xiàn)種種缺陷，盡管浪費了大量時間與人力，店內(nèi)的經(jīng)營狀況往往還是一本煳涂帳，也很難使用一些打折、促銷的手段來拉攏客戶、提高銷量。
利用喜只貓智能POS可輕松管理商品進(jìn)銷存，寵物店通過系統(tǒng)可查詢當(dāng)天，本周或本月的產(chǎn)品銷量記錄，方便及時分析銷售數(shù)據(jù)和商品基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，有效組合商品銷售;除此之外還可實時查看交易總額、交易筆數(shù)、支付詳情、卡券實時核銷數(shù)量以及服務(wù)情況等關(guān)鍵經(jīng)營數(shù)據(jù)。
主動服務(wù):
我們知道大部分寵物的壽命都在十年以上，寵物主人們其實都非常需要幫助，對寵物的相關(guān)產(chǎn)品也有階段性的需求，在沒有使用喜只貓智能POS之前，客人預(yù)約打疫苗、洗澡、驅(qū)蟲等美容事項只能筆記本記錄，商家不能輕松地提醒預(yù)約客戶到店完成業(yè)務(wù)，一旦延期會造成很多不必要的損失和麻煩;通過喜只貓智能POS系統(tǒng)可設(shè)置短信微信同步提醒、營銷活動提醒、預(yù)約服務(wù)等多種主動服務(wù)。
例如：喜只貓將定期提醒客戶帶寵物到店打針、洗澡、驅(qū)蟲、甚至是在狗糧吃完前，系統(tǒng)自動對客戶發(fā)送智能短信提醒;系統(tǒng)可為每只寵物創(chuàng)建疫苗跟蹤檔案，到指定時間系統(tǒng)自動提醒會員和店員，為寵物打某疫苗等等諸如此類的服務(wù)或營銷活動提醒，既能提升服務(wù)質(zhì)量，又能為寵物店帶來更高的營業(yè)額。
喜只貓后期將為使用會員營銷系統(tǒng)的寵物店主提供在線專業(yè)老師培訓(xùn)與廠商資源支持，為經(jīng)營者提供管理，營銷，技能等全方位培訓(xùn);以及全面的廠商支持參考信息和在線洽談的機(jī)會，幫助中小型寵物店順利經(jīng)營。
喜只貓智能POS系統(tǒng)：http://hicat.6so2o.com