刷卡買菜，市民商戶為何“兩副臉”？

推行快兩年只有7家菜市使用，受市民歡迎卻不討商戶喜歡

一位市民在蘇盧二組農(nóng)貿(mào)市場刷卡買菜。

    核心提示

    到菜市里買菜，不用現(xiàn)金交易，直接刷卡搞定。住在南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)蘇盧村二組附近的市民，近日開始享受到這一新潮時尚消費(fèi)模式帶來的便捷。

    刷卡買菜在南寧已不是什么新鮮事，早在2012年，鳳嶺北塞納維拉現(xiàn)代新街市就成為了南寧首家使用刷卡機(jī)的菜市，商務(wù)部門當(dāng)時稱計劃在全市推廣。時間過去快兩年了，推廣范圍僅有7家菜市。究竟刷卡買菜能不能被廣大市民所接受？為何近兩年時間推廣進(jìn)度這么慢？記者做了一番調(diào)查采訪。

    刷卡模式

    南寧目前已有 7家菜市使用

    蘇盧村二組農(nóng)貿(mào)市場是一個新建不久的菜市。23日下午，記者來到這里采訪，此時正值中午時間，發(fā)現(xiàn)這時來買菜的市民并不多。廣西菜市通信息科技有限公司的工作人員在市場內(nèi)擺了一個咨詢臺，正在為市民辦理“菜市通”IC卡業(yè)務(wù)。當(dāng)天，租住在蘇盧村的潘先生預(yù)存200元辦了一張IC卡。他說：“以前去買豬肉，攤主找補(bǔ)零錢時，紙幣上沾滿了豬油，感覺很不舒服。刷卡消費(fèi)就顯得干凈快捷多了，而且充200元還能送30元，感覺還是挺劃算的。”記者看到，市場內(nèi)的豬肉攤、菜攤和水果攤都裝上了POS機(jī)，pos機(jī)如磚頭一般大小，POS面板鍵盤朝向攤主，顯示屏面向客戶，方便客戶查看消費(fèi)記錄。

    廣西菜市通信息科技公司市場部夏璠告訴記者，公司從5月15日開始到蘇盧二組菜市進(jìn)場宣傳推廣，到23日開卡的市民已經(jīng)有200多位，有57家商戶安裝使用POS機(jī)。為推廣刷卡買菜，公司不但推出了充值200元送30元的優(yōu)惠活動，而且使用IC卡消費(fèi)還有積分兌換禮品活動，這跟超市會員卡功能差不多。廣西菜市通信息科技公司常務(wù)副總經(jīng)理李剛向記者介紹，從塞納維拉現(xiàn)代新街市首次使用POS機(jī)交易結(jié)算以來，截至目前，南寧市已經(jīng)在皇馬菜市、茅橋菜市、順?biāo)疄呈袌觥~鼓嶺市場等7家菜市安裝使用了POS機(jī)，使用POS機(jī)的商戶占那些市場的半數(shù)以上。不僅在南寧，梧州、欽州等地也已開始推廣鋪開使用。

    記者體驗

    刷卡買西紅柿交費(fèi)30秒搞定

    在蘇盧2組農(nóng)貿(mào)市場，記者借用一位市民的IC卡到一菜攤買西紅柿，攤主如往常一樣在電子秤上稱好了重量并算出了總價錢是5.8元。記者將IC卡在POS機(jī)上一刷，只聽“嘀”的一聲，攤主告知記者：“錢已從卡上扣了。”記者粗略估算了一下，整個付款過程不過30秒，如果攤主操作再熟練一些，交費(fèi)時間還能縮短。

    正在擺攤賣西瓜的陳阿姨也安裝了一臺POS機(jī)，她說，以前用現(xiàn)金交易，最怕就是收到假錢，每天的收入結(jié)算也是一個很頭疼的問題。但現(xiàn)在有了POS機(jī)，一天下來賣了多少錢，在機(jī)器上操作就能很快算出總數(shù)。

    記者在現(xiàn)場采訪發(fā)現(xiàn)，不少市民認(rèn)為刷卡消費(fèi)省了找零錢的麻煩，方便快捷。
 

 商戶抱怨

    刷卡機(jī)小問題不斷用起來不方便

    刷卡買菜如此受市民歡迎，看起來似乎是一件皆大歡喜的好事。不過，當(dāng)記者再進(jìn)一步向經(jīng)營戶了解情況時，在那里聽到更多的卻是抱怨的聲音。

    蘇盧2組農(nóng)貿(mào)市場水果攤的黃女士使用POS機(jī)第八天，很快她就發(fā)現(xiàn)了這個機(jī)器比現(xiàn)金交易還費(fèi)事。“網(wǎng)絡(luò)速度慢，有時候輸入一串?dāng)?shù)字，半天都沒顯示。刷完第一筆交易，第二個人繼續(xù)刷卡時，機(jī)器屏幕菜單很久都無法返回到主頁面。”黃女士說，一旦機(jī)器出現(xiàn)這些故障，有時候為了恢復(fù)使用，重啟開機(jī)費(fèi)的時間比現(xiàn)金交易更慢。

    還有攤主也抱怨，POS機(jī)屏幕太小，買菜的都是老年人居多，刷卡后老人看不清字幕，每次都要重復(fù)查詢確認(rèn)余額才放心離去，無形中增加了交易的時間。“如果周末很多人來買菜，效率這么低，生意就會受到影響”。

    塞納維拉現(xiàn)代新街市一牛肉攤主黃先生還向記者反映，POS機(jī)刷卡之后，有時候一筆交易會被拆分成兩條交易記錄；比如，買牛肉花了45元，但記錄信息上會顯示成22元和23元兩條信息記錄。出現(xiàn)這樣的情況，客戶總擔(dān)心金額被多扣或者錯扣，要求查詢余額確認(rèn)，影響了效率。“我現(xiàn)在都希望客戶們在用完卡里的錢后，不要再繼續(xù)充值了，重新回到以前的現(xiàn)金交易算了。”黃先生抱怨道。

    公司回應(yīng)

    刷卡買菜是大趨勢 小問題會想辦法解決

    帶著經(jīng)營戶們反映的問題，昨日上午，記者來到廣西菜市通信息科技公司總部了解情況。副總經(jīng)理李剛介紹，2013年9月，公司自主研發(fā)的菜市通智能聯(lián)動支付系統(tǒng)，經(jīng)南寧市商務(wù)局正式發(fā)函確認(rèn)，納入南寧市肉類蔬菜流通追溯體系。按照工作計劃，計劃是在兩三年內(nèi)覆蓋南寧150多家菜市，但推廣工作在前期的確遇到了一定的阻力，經(jīng)營戶們提到的技術(shù)問題的確存在，這也是推廣困難的一個原因。李剛說，現(xiàn)在菜市使用的POS機(jī)是跟銀聯(lián)合作，使用的是中國移動和中國聯(lián)通的無線信號，通過無線接收完成結(jié)算。但具體到每個菜市，菜市的網(wǎng)絡(luò)信號有的地方不穩(wěn)定，信號不太強(qiáng)，的確會出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)變慢影響交易效率的問題。

    李剛表示，刷卡買菜是新鮮事物，是大勢所趨，使用了幾千年的現(xiàn)金交易方式，要在短時間內(nèi)改變消費(fèi)習(xí)慣的確需要一個過程，公司抱著積極改進(jìn)的態(tài)度，正在研發(fā)第二代菜市通智能聯(lián)動支付系統(tǒng)核心技術(shù)；他相信，這個新的核心技術(shù)很快就會出爐，屆時就能很好地解決第一代系統(tǒng)中產(chǎn)生的問題。