對(duì)于大型的購(gòu)物中心來(lái)說(shuō)，如何滿足消費(fèi)者多樣化、個(gè)性化的需求，就需要高速、高效的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)與通訊，讓商家在海量的商品信息和用戶信息中，挖掘顧客的消費(fèi)行為，并將此投入到實(shí)際的運(yùn)營(yíng)和管理中。研華智能零售整體解決方案為商家提供從智能停車、WiFi熱點(diǎn)布點(diǎn)、智能影像分析、PowerRTLS(real time location system)等一系列的解決方案，為消費(fèi)者提供情景化、數(shù)字化、智能化的購(gòu)物體驗(yàn)。
現(xiàn)在，顧客在購(gòu)物中心的智能化體驗(yàn)，從停車場(chǎng)智能導(dǎo)引開(kāi)始，為避免顧客在購(gòu)物中心停車場(chǎng)茫無(wú)目的地找車位，研華智能停車系統(tǒng)的智能導(dǎo)引通過(guò)停車場(chǎng)上方的屏幕實(shí)時(shí)顯示車位的數(shù)量，優(yōu)化停車路線，并為購(gòu)物中心的VIP用戶預(yù)留入口最近的停車位，增強(qiáng)客戶的體驗(yàn)。
PowerRTLS系統(tǒng)即立即定位系統(tǒng)，通過(guò)PowerRTLS技術(shù)來(lái)獲取消費(fèi)者的購(gòu)物模式信息、分析顧客停留時(shí)間以及行動(dòng)路線來(lái)統(tǒng)計(jì)商圈內(nèi)熱區(qū)的造訪人次，研華智能零售為業(yè)主的收集全面的消費(fèi)信息、店面的選址、商家的招商、租金的設(shè)定都發(fā)揮了至關(guān)重要的作用。
?。悄芡＼?、WiFi熱點(diǎn)布點(diǎn)、智能影像分析、PowerRTLS等功能與一體的購(gòu)物中心）
連鎖零售門店：提升跨區(qū)域管理效率
對(duì)于連鎖零售門店而言，店內(nèi)用電、環(huán)境狀況的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)與資料收集，有助于門店設(shè)備的能耗控制與設(shè)備故障的提前通知，提升不同區(qū)域的門店管理效率。研華智能零售UStore Manager 全能智慧店長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)總部和連鎖零售門店的智能監(jiān)控、智慧節(jié)能、信息布達(dá)、數(shù)字廣告牌的四大功能外，店鋪的督導(dǎo)或者店長(zhǎng)通過(guò)移動(dòng)智能終端中APP軟件，就可以了解店鋪中所有硬件設(shè)備的狀況、總部信息的布達(dá)、廣告信息的播放等情況。
“USM全能智慧店長(zhǎng)首先實(shí)現(xiàn)了環(huán)境監(jiān)控，以冰柜的門禁監(jiān)控為例，如果冰柜的門被不小心打開(kāi)，我們的門禁監(jiān)控會(huì)將門打開(kāi)的時(shí)間自動(dòng)發(fā)送到移動(dòng)智能終端。另一個(gè)是溫度的監(jiān)控，可以監(jiān)控冰柜里面的溫度，也可以監(jiān)控店內(nèi)的環(huán)境溫度。另外一氧化碳、二氧化碳環(huán)境的監(jiān)控，可以和通風(fēng)的設(shè)備做聯(lián)動(dòng)，一旦高于某一個(gè)濃度的時(shí)候就會(huì)自動(dòng)打開(kāi)這個(gè)設(shè)備，這和安全性也有關(guān)系，有些店里面有一氧化碳外泄的時(shí)候自然做這個(gè)動(dòng)作。”研華智能零售行業(yè)發(fā)展經(jīng)理劉蔚志說(shuō)。
（集Powersign視頻播放系統(tǒng)、USM門店管理系統(tǒng)、PowerView影像監(jiān)控系統(tǒng)、SUSIAccess等功能的一站式服務(wù)）
餐廳：優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)，提升回頭率
在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的餐飲業(yè)，大眾點(diǎn)評(píng)或基于LBS的百度推薦為餐廳帶來(lái)了更多的新人流，但是餐飲業(yè)80%的客戶來(lái)源于回頭率，優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)和服務(wù)，仍然是餐飲業(yè)急需解決的痛點(diǎn)。研華智能零售整體解決方案，包括PowerQ餐廳排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、自助點(diǎn)菜系統(tǒng)、廚房顯示系統(tǒng)、智慧POS應(yīng)用的整體解決方案。
在商場(chǎng)的自助終端取票后，用戶可以通過(guò)APP實(shí)時(shí)了解叫號(hào)的進(jìn)度，或通過(guò)電子菜單實(shí)時(shí)了解，解菜品、特價(jià)菜、團(tuán)購(gòu)等信息。同時(shí)，電子菜單與廚房顯示系統(tǒng)信息聯(lián)通，在客戶點(diǎn)完菜后，顧客的點(diǎn)菜信息就上傳到廚房的顯示屏，廚師可以根據(jù)菜品，精彩做菜的流程。而對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，優(yōu)惠信息，最新菜品由總部直接更新在電子菜單中，在結(jié)賬時(shí)，POS收銀機(jī)會(huì)自動(dòng)按照折后的價(jià)格計(jì)算，避免重復(fù)計(jì)算和設(shè)置。
（智慧餐廳包含了：PowerQ餐廳排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)/智慧POS應(yīng)用/電子菜單與廣告撥放/廚房顯示系統(tǒng)等技術(shù)創(chuàng)新運(yùn)用）
連鎖大賣場(chǎng)：云端服務(wù)，改變管理架構(gòu)
你知道貨架的擺放，將影響到交易額15%的份額嗎?每天有多少人流進(jìn)入店鋪，轉(zhuǎn)化率和客單價(jià)多高嗎?消費(fèi)者的在賣場(chǎng)的行動(dòng)軌跡是怎樣的?
研華智慧零售整體解決方案，通過(guò)Powerview+AdvanPos的視頻監(jiān)測(cè)、人臉識(shí)別等技術(shù)，可以完成、消費(fèi)者行為分析這類的數(shù)據(jù)收集和分析，例如人潮的分析，以及人力的調(diào)配和商品的補(bǔ)給，幫助你挖掘數(shù)據(jù)背后的意義。
對(duì)于店長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，運(yùn)用Powerview+AdvanPos解決方案，影像疊加、行為聯(lián)動(dòng)的技術(shù)幫助零售賣場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)控，減少消費(fèi)者糾紛。“Powerview+AdvanPos解決方案會(huì)在店員做某些特殊的動(dòng)作，例如開(kāi)箱找零時(shí)，Powerview收到指令自動(dòng)將動(dòng)作截前十秒和后十秒的影像截圖，除了單純的影像，每一筆的金額、商品名稱、發(fā)票的號(hào)碼、店員的名字、時(shí)間，會(huì)全部?jī)?chǔ)存起來(lái)，當(dāng)發(fā)生客戶糾紛時(shí)，利用發(fā)票、商品、店員的這些信息進(jìn)行智能搜索，來(lái)調(diào)這些影像。”劉蔚志說(shuō)。
研華智能零售全系列整合方案
SUSIAccess：打造智能零售云端管理平臺(tái)
如何對(duì)眾多的門店進(jìn)行統(tǒng)一的管理，隨時(shí)隨地了解門店的狀況，快速解決突發(fā)問(wèn)題，對(duì)于大型的連鎖商超來(lái)說(shuō)，SUSIAccess您需要的遠(yuǎn)程管理云端服務(wù)。
大型連鎖商場(chǎng)遇到的90% 的問(wèn)題都是小問(wèn)題，由于沒(méi)有辦法進(jìn)行遠(yuǎn)程的管理，IT人員需要跑到現(xiàn)場(chǎng)維修，浪費(fèi)大量的時(shí)間和人力成本。“今年3月份，我們的21號(hào)門店9點(diǎn)20分發(fā)現(xiàn)故障，運(yùn)用遠(yuǎn)程設(shè)備管理，9點(diǎn)22分，65臺(tái)設(shè)備恢復(fù)連線，正常工作，這只需要兩分鐘。如果用傳統(tǒng)的方式，就需要IT人員跑到現(xiàn)場(chǎng)維修，需要50分鐘的時(shí)間。”劉蔚志說(shuō)。
研華提供的SUSIAccess云端管理平臺(tái)，改變了企業(yè)IT的組織架構(gòu)以及人力成本。研華智能零售整體解決方案也首次提出了“云端服務(wù)”的概念，通過(guò)手機(jī)APP，企業(yè)老總和IT工作人員隨時(shí)隨地了解門店的情況。
