日前,工行德州禹城支行通過采取“跑馬圈地”營銷策略,積極開展業(yè)務營銷工作,取得了近200戶二代POS客戶營銷業(yè)績。在此基礎上,該行進一步增強客戶關系維護和提升業(yè)務使用效率,取得了“一抓三提”之效。
據(jù)介紹,該行通過抓實客戶關系維護和提升產(chǎn)品使用率,使二代POS業(yè)務發(fā)展基礎得到空前夯實,進一步提高了業(yè)務品牌知名度。在工作中,該行要求全行員工特別是客戶經(jīng)理人員,一定要從“爭的來、站的住、用的好”戰(zhàn)略高度來看待二代POS業(yè)務營銷和客戶關系維護工作,切實把提升業(yè)務品牌知名度和提高產(chǎn)品使用效益放到一個重中之重的位置上抓緊抓好。與此同時,通過抓實客戶關系維護和提升產(chǎn)品使用率,增強廣大客戶的信任度和依賴度,進一步提高中高端客戶的市場占比。通過抓實客戶關系維護和提升產(chǎn)品使用率,增強營銷人員的規(guī)模發(fā)展意識、質(zhì)量增效意識和客戶服務意識、以及市場危機意識,從而進一步提高全行綜合競爭力和經(jīng)營效益。
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