位于東莞南城的某酒店因?yàn)榫芙^消費(fèi)者刷卡被投訴,后被東莞銀聯(lián)連續(xù)幾天停了pos機(jī)終端,之后在寫下服務(wù)承諾保證書后,直至昨日,該酒店的POS機(jī)才重新開通。
據(jù)了解,該酒店近段時間已被消費(fèi)者連續(xù)投訴4次,原因都是以不能刷卡為由拒絕消費(fèi)者使用銀行卡買單。記者進(jìn)一步了解得知,并非該酒店沒有刷卡設(shè)備,而是因?yàn)橄酉M(fèi)者消費(fèi)數(shù)目小而不愿意讓消費(fèi)者使用信用卡交易。
相關(guān)人士透露,被拒絕使用信用卡的消費(fèi)者都是前往該酒店喝早茶的,而酒店方面之所以這樣做,是因?yàn)槊看嗡⒖ň频甓家蜚y聯(lián)支付2%的手續(xù)費(fèi),“結(jié)賬如果都選擇刷卡,工商稅務(wù)可以很方便看到經(jīng)營者的銀行賬目流水,這也是酒店不太情愿讓消費(fèi)者刷卡的另一原因”。
不過,東莞銀聯(lián)在接到消費(fèi)者投訴后,決定暫停該酒店的POS機(jī)終端。昨日,酒店方面在寫下不再拒絕消費(fèi)者刷卡的服務(wù)承諾書后,銀聯(lián)才重新開啟該酒店的刷卡設(shè)備。
記者進(jìn)一步了解到,東莞不少酒店在承辦新人婚宴時也拒絕刷卡消費(fèi),如果一定要刷卡,還要辦酒席方另外繳納一部分手續(xù)費(fèi),而這些都是東莞銀聯(lián)所不允許的?!皷|莞有2800萬張銀行卡持卡人,這樣做肯定會對消費(fèi)者有影響,違規(guī)方一旦被投訴3次,都會被停機(jī)并要求寫服務(wù)承諾書。”東莞銀聯(lián)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
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