通過他的介紹，記者獲悉，無(wú)紙化簽名的推廣事實(shí)上已經(jīng)不存在技術(shù)上的障礙，并且在通信、金融、醫(yī)療等各個(gè)行業(yè)已經(jīng)開始大力推廣使用。
 

紙質(zhì)合同單據(jù)繁多、業(yè)務(wù)辦理效率低下、后臺(tái)稽查困難、合同存儲(chǔ)耗時(shí)耗力”是近年來(lái)每個(gè)擁有眾多營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)型機(jī)構(gòu)最大的痛楚，如何通過高科技的手段和領(lǐng)先的管理理念來(lái)擺脫困局是每個(gè)行業(yè)管理者時(shí)時(shí)思考的問題。
 

以電信行業(yè)的中國(guó)聯(lián)通為例，用戶在營(yíng)業(yè)廳通常涉及到諸多業(yè)務(wù)的辦理，如國(guó)際及港澳臺(tái)長(zhǎng)途直撥、國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途直撥、IP長(zhǎng)途主叫直撥、來(lái)電顯示、轉(zhuǎn)移呼叫、呼叫等待、三方通話、密碼初始化、停機(jī)保號(hào)等，都需要分別填寫多份紙質(zhì)協(xié)議。這樣一來(lái)，不僅消耗了大量的紙張素材，而且由于客戶需要重復(fù)性填寫身份資料信息，使得效率十分低下，客戶常常抱怨排隊(duì)時(shí)間過長(zhǎng)，造成服務(wù)投訴增多。與此同時(shí)，每筆柜面業(yè)務(wù)辦理完成后，營(yíng)業(yè)廳還要保留業(yè)務(wù)單據(jù)以備將來(lái)統(tǒng)籌稽核之用，但紙質(zhì)單據(jù)的保存不僅需要足夠的空間，同樣在后續(xù)調(diào)閱和稽核過程中又需要耗費(fèi)大量的時(shí)間、人力、物力，而且效果往往不盡如人意。類似問題尤為體現(xiàn)在如銀行、電力、醫(yī)療等擁有諸多營(yíng)業(yè)分支機(jī)構(gòu)的社會(huì)性服務(wù)機(jī)構(gòu)中。
 

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及與各個(gè)行業(yè)信息化水平的不斷提升，雖然近年來(lái)采用將紙質(zhì)文檔通過高速掃描設(shè)備轉(zhuǎn)化為數(shù)字格式并保存的方式，但由于多數(shù)文檔均以圖片數(shù)字格式留存，在查詢、調(diào)閱、稽核過程中仍然無(wú)法真正意義做到數(shù)字化查詢，整個(gè)過程不僅紙張浪費(fèi)問題沒有得到緩解，反而在后續(xù)掃描存檔等環(huán)節(jié)中又增加了花費(fèi)及開支。

這一難題目前已經(jīng)不存在障礙，林強(qiáng)告訴記者，數(shù)位板系統(tǒng)和筆感應(yīng)式數(shù)位屏系統(tǒng)制造商Wacom公司推出的電子簽名應(yīng)用解決方案，在保證辦公質(zhì)量和數(shù)據(jù)安全的前提下，已經(jīng)能夠?yàn)楦餍袠I(yè)帶來(lái)高效的無(wú)紙化辦公模式。
 

以香港匯豐銀行為例，自2008年以來(lái)，香港匯豐銀行逐步在高柜及低柜業(yè)務(wù)中開始啟動(dòng)無(wú)紙化電子簽名解決方案。而隨著第二階段的電子簽名應(yīng)用，香港匯豐銀行每年將通過電子簽名完成1．5億宗交易。目前，Wacom專業(yè)的電子簽名設(shè)備已被應(yīng)用到金融、通信、電力、酒店等多個(gè)行業(yè)領(lǐng)域，涉及到的企業(yè)有中國(guó)銀行香港分行、匯豐銀行、渣打銀行、恒生銀行、中國(guó)電信北京分行、國(guó)家電網(wǎng)和亞太區(qū)所有香格里拉酒店等。
 

林強(qiáng)認(rèn)為，從宏觀層面分析，國(guó)家信用體系建設(shè)工作已全面展開。預(yù)計(jì)國(guó)家信用體系建設(shè)工作將在2018年前全面完成。金融、醫(yī)療、社保等諸多領(lǐng)域的信息互聯(lián)互通工作需全面提速。面對(duì)擁有眾多人口的大國(guó)，電子簽名技術(shù)的應(yīng)用對(duì)完善相關(guān)行業(yè)全面信息化的過程將起到一定的推動(dòng)作用。