收銀臺的桌面上明明擺著安裝完整的pos機(jī),收銀員卻說“領(lǐng)導(dǎo)暫時(shí)不讓刷”、“現(xiàn)在機(jī)器有了毛病”。記者采訪中發(fā)現(xiàn),在居民刷卡消費(fèi)成為習(xí)慣之時(shí),部分商戶為了節(jié)省向銀行與銀聯(lián)繳納的手續(xù)費(fèi)用,“婉拒”刷卡消費(fèi)。
部分商戶POS機(jī)拒刷卡
“現(xiàn)在商場不讓用POS機(jī)刷借記卡,您還是交現(xiàn)金吧。”在省城一家電商場,收銀員向購買手機(jī)的記者如此表示。一邊的售貨員則急忙解釋,因?yàn)樯唐芬呀?jīng)很便宜了,如果刷卡,商場還要替客戶繳納一定的手續(xù)費(fèi),“不劃算”。
記者采訪中發(fā)現(xiàn),不僅僅是一家商戶在拒絕刷卡消費(fèi),不少商戶的POS機(jī)都是“被壞掉”。明明商家標(biāo)示著可以受理銀聯(lián)卡,但結(jié)賬時(shí)卻常常說機(jī)器不好用,讓顧客交現(xiàn)金。在該家電商場附近的一家服裝專賣店,記者問詢能否刷卡消費(fèi)時(shí),同樣被告知,“POS機(jī)壞了,用現(xiàn)金吧?!?
消費(fèi)者周女士告訴記者,她平時(shí)吃飯、購物都習(xí)慣了刷卡消費(fèi),但最近發(fā)現(xiàn)不少可以刷卡的商戶,都會在結(jié)賬時(shí)說POS機(jī)不能用,這讓她感到很奇怪。
“手續(xù)費(fèi)”是根源
“經(jīng)營服裝店的劉先生告訴記者,因?yàn)楦鞣矫娴某杀驹?,他們不能不考慮刷卡手續(xù)費(fèi)的支出問題。按1000元10元錢的手續(xù)費(fèi)計(jì)算,一天如果有1000元的刷卡額,一個(gè)月就是300元,累計(jì)多了成本就越來越高。所以現(xiàn)在顧客結(jié)賬時(shí),會“引導(dǎo)”顧客盡量付現(xiàn)金。
銀行及銀聯(lián)向商家收取的刷卡手續(xù)費(fèi),是按什么比例收取的呢?據(jù)了解,各家銀行和銀聯(lián),會對不同的商戶,按其銷售收入、刷卡量、注冊成本、銀行卡類別等具體情況,來最后確定對商家刷卡機(jī)的費(fèi)用收取比例。例如大賣場和個(gè)體戶、檔鋪,費(fèi)率是大不一樣的。一般情況下,交易量越大,手續(xù)費(fèi)越低。商場和超市的交易額較大,因此刷卡成本較低。
同樣,各行各業(yè)的手續(xù)費(fèi)也并不相同,據(jù)2004年實(shí)施的《中國銀聯(lián)入網(wǎng)機(jī)構(gòu)銀行卡跨行交易收益分配辦法》,對賓館、餐飲、娛樂、珠寶金飾、工藝美術(shù)品類的商戶,發(fā)卡行的固定收益為交易金額的1.4%,銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為交易金額的0.2%;對一般類型的商戶,發(fā)卡行的固定收益為交易金額的0.7%,銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)為交易金額的0.1%。在實(shí)踐操作中,比例有上下波動(dòng)。
拒刷卡有利有弊
中國銀聯(lián)山東分公司人士告訴記者,手續(xù)費(fèi)的確在經(jīng)營中增加了商家的投入,但畢竟比例較小,相比而言,商家應(yīng)更注重消費(fèi)過程帶給顧客的便利和消費(fèi)感受所帶來的對商譽(yù)的正面影響。在商業(yè)競爭日益激烈的情況下,拒絕刷卡這也會影響到自身的競爭力,商家需多方面權(quán)衡付出與受益。
來自銀聯(lián)的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,目前我國聯(lián)網(wǎng)POS機(jī)具數(shù)已經(jīng)突破200萬臺大關(guān)。在中國銀聯(lián)和商業(yè)銀行等產(chǎn)業(yè)各方的共同努力下,聯(lián)網(wǎng)POS機(jī)具數(shù)量在2002年至今的短短8年時(shí)間里實(shí)現(xiàn)了將近10倍的大跨越。據(jù)了解,今年春節(jié)七天時(shí)間,我省居民POS機(jī)刷卡消費(fèi)高達(dá)15億元還多,平均一天刷卡“花錢”2億多元。
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