不到半年時間，這款被譽為顛覆傳統(tǒng)廣告行業(yè)的App席卷全國27個省市，并被評為“2014移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域最具創(chuàng)新產(chǎn)品“。奇跡背后，人們不禁要問，它是如何做到的呢？
【商界招商網(wǎng) 文/楊大俠】
小雪過后，重慶的天，逐漸轉(zhuǎn)寒。在凜冽北風的包裹下，一家名為“掌寶科技”的公司里，卻透著陣陣暖意——2014年，這家公司橫空出世，收獲了累累碩果，成為App領(lǐng)域里的一匹重要的黑馬。
成績單是這樣的。自2014年7月開始，到11月底，短短6個月時間，掌寶科技在全國27個省市建立了省級分子公司，旗下粉絲數(shù)量達到了數(shù)百萬人，意向代理及合作金達數(shù)千萬元，并還被經(jīng)濟雜志等數(shù)家權(quán)威媒體授予“2014移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域最具創(chuàng)新產(chǎn)品獎”。而連接這些城市與這筆財富之間的臍帶，就是掌寶科技旗下一款名為“搜巴”的APP。
一款APP如何在半年時間內(nèi)創(chuàng)造出數(shù)千萬的財富奇跡?
廣告的正確打開方式
從太極集團北京公司總經(jīng)理的職位退出，董勇的朋友無不為他感到惋惜，畢竟如今的太極集團，已然成為一個資產(chǎn)高達160億、國內(nèi)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈條最為完整的大型企業(yè)，位居總經(jīng)理之職，可謂前途無量。
而董勇有自己的看法。20年的廣告運作經(jīng)歷，讓他能嫻熟操作傳統(tǒng)廣告的運營之余，也看出了傳統(tǒng)廣告的日益衰頹。
這種衰頹之勢，在上世紀末約翰·沃納梅克提出“我知道在廣告上的投資有一半是無用的，但問題是我不知道是哪一半”的言論后，就已初現(xiàn)端倪。
傳統(tǒng)廣告無用的一半投資究竟在哪兒?廣告商、策劃人和企業(yè)家經(jīng)一個多世紀的總結(jié)，透析出了以下寶貴經(jīng)驗：
1、訴求不準，對牛彈琴;2、假大空套，胡編亂造;3、載體太少，傳播量小。
到現(xiàn)在，互聯(lián)網(wǎng)的介入，又多了一條：傳統(tǒng)廣告不能深入到消費者的每個生活廣角，不夠精準。比如廚師得不到想要的菜品信息，驢友往往無法直接看到最省錢的旅游線路。
這四則經(jīng)驗，反應(yīng)了同一個問題：客戶并非不愿意花錢，而是所花的錢，并沒帶來與之對等的效果。
如何用互聯(lián)網(wǎng)思維做廣告，讓這一半無用的錢“活”過來?董勇認為，這是趨勢，也是當下勢在必行的商業(yè)機會。
強大的工作背景，讓董勇很快召集起了自己的互聯(lián)網(wǎng)團隊，建立了掌寶科技，并在短短數(shù)月之后，推出了自己的產(chǎn)品——搜巴。
它的功能，是純粹的手機看廣告。
這款看廣告的APP，上線三個月后，交出了它的第一份答卷：注冊用戶270多萬人，活躍粉絲30萬人，月點擊量2億多次。
董勇表示，搜巴的快速成功，關(guān)鍵在于它攻克了約翰·沃納梅克的百年謎題，和用戶的反感。
搜巴上的廣告信息，能精確到廣告投放企業(yè)的性質(zhì)、產(chǎn)品、地點、電話，甚至直接負責人，所有內(nèi)容都有跡可循、有證可查，消除了廣告本身虛假的存在。
同時，掌寶科技自主研發(fā)的CRM(客戶關(guān)系管理)系統(tǒng)會記錄所有注冊用戶的愛好、年齡、收入等信息，甄別出不同用戶的不同需求，從而將不同類型的廣告分散發(fā)布給這些用戶，提高傳播精準度。
對于消除用戶對廣告煩躁和反感的手段，董勇則另辟蹊徑：廣告的正確打開方式——你看廣告我送錢，而且是看一次送一次。
這是搜巴最具特色功能所在。打接電話之時，手機屏上會彈出幾秒鐘的1/3窗口或全屏廣告，同時產(chǎn)生積分。通話完畢后進入搜巴，用戶即可收取積分(打5積分，接2.5積分，1積分=1分錢)。
此外，通過搜巴看新聞、玩游戲、簽到、發(fā)帖等功能，也可獲取積分。用戶推薦朋友安裝搜巴，那么此用戶可獲得50%積分的分享;分享粉絲還可一次性獲取1000積分獎勵。通過搜巴，一個用戶一個月只用分享100粉絲，就可獲取10多萬積分，即1000多塊錢。
積分用來干什么?當積分達到一定量，用戶可到搜巴商城進行商品兌換和秒殺。商城的商品，比市面和普通網(wǎng)店的更加便宜，同時形成了吃、住、行、游、購、娛等全面覆蓋。除了商城，積分還能進行話費充值，當積累到一定的可觀數(shù)量，還可兌換現(xiàn)金。
“通過利益誘引，把用戶的反感變成喜好，讓廣告真實且更有高精準度地傳播，這就是搜巴模式的第一步”，董勇說。
搜巴模式的粉絲效應(yīng)
搜巴玩的，其實正是當下最火熱的“粉絲經(jīng)濟”。在搜巴270萬下載粉絲中，活躍粉絲達到了30萬之多。
董勇解釋，新用戶的注冊，需要邀請人的電話號碼，所以很多人下載后，沒有邀請電話號碼，就沒能注冊成功;而這30萬的活躍用戶，則全是真實用戶。
縱觀如今微博、微信、網(wǎng)站等社交工具，普遍現(xiàn)象是企業(yè)或大V擁有成千上萬的粉絲量，但評論留言者寥寥，大部分都是僵尸粉和水軍。怎樣保證每一個用戶都是真實用戶?
這就是邀請電話號碼的作用。電話號碼邀請，是由用戶影響其身邊的人，讓用戶獲取積分利益的同時，也讓掌寶科技CRM的信息更真實，從而徹底杜絕僵尸粉和水軍。
做粉絲的元老級人物，應(yīng)該是喬布斯。蘋果公司從不做粉絲營銷，但喬布斯嚴格要求銷售店員認真對待和尊敬每一位顧客，顧客反映的問題，在當天一定要給予一個解決方案。這在無形之中，就把顧客變成了朋友，讓朋友帶起粉絲，而蘋果公司自身，也成為眾多企業(yè)“粉絲營銷”戰(zhàn)略的參照對象。
如果說喬幫主是線下圈子高手，那么雷軍則是線上人氣教父。從雷鋒網(wǎng)，到金山UCweb，再到凡客，雷軍利用喬布斯的經(jīng)驗，一路人氣飆漲。而幾百號小米呼叫員工，通過微博、社區(qū)、電話與米粉進行的互動反饋，則穩(wěn)固了米粉的軍心，讓他們徹底成為小米的死忠。
而搜巴的粉絲學，則是一場線上線下集結(jié)了線上線下的綜合體——從服務(wù)入手，線上做功能、內(nèi)容，線下做圈層。
線上內(nèi)容，是廣告?zhèn)鞑?，這不必贅述;而線上內(nèi)容，除了掙積分、換商品、充話費、兌現(xiàn)金，還有一個板塊——幫助粉絲創(chuàng)業(yè)。
用戶通過長期關(guān)注自己感興趣的廣告，可以在搜巴上申請個人創(chuàng)業(yè)，成為掌寶科技個人代理，享受招商、廣告、電商利益分潤。
同時，為了讓粉絲用戶享受更多特權(quán)，搜巴采取了等級提升制度。
粉絲分為赤橙黃綠青藍紫，赤色是最低等級，紫色是最高等級。在搜巴系統(tǒng)內(nèi)，粉絲將根據(jù)不同級別共享有18項特權(quán)。每次等級提升，用戶會得到2000積分，即20元人民幣的獎勵，這就促使不止粉絲，連代理商甚至總部人員都有興趣為了升級而多做任務(wù)，起到提高用戶與搜巴粘合度的作用。
對于線下，掌寶科技會不定期地舉行全國或地區(qū)粉絲聚會，在掌寶科技的規(guī)劃中，每個分子公司在年底都會舉行各地的粉絲年會。粉絲只需通過掃描S碼消耗自己的積分，即可參加聚會。聚會中，粉絲可獲得吉祥物、旗幟等紀念品，通過認識更多朋友，從而更加依賴這款產(chǎn)品。
不同等級的用戶參加線下聚會，所獲得的“待遇”是完全不同的。比如，紫色等級的粉絲在聚會上，可穿紫色的服裝，獲得會代表發(fā)言、走紅地毯、得到最好的紀念品等特權(quán)。
豐厚的盈利，創(chuàng)業(yè)的扶持，和聚會特權(quán)的吸引力，徹底激活用戶對搜巴的依賴性，讓他們不再甘于做一枚“僵尸”，自主參與各種任務(wù)，最終成為搜巴的粉絲。
“我們制定了一個三年規(guī)劃的政策。今年發(fā)展省級代理，明年發(fā)展地級代理，2016年則發(fā)展到區(qū)縣和社區(qū)代理。通過粉絲們之間的分享傳播，總部和代理的服務(wù)，到那時候，我們要把粉絲做到1個億”，董勇說。
“很簡單，粉絲有了，意味著廣告受眾人群有了，通過粉絲運營，將龐大的用戶群牢牢綁定在搜巴平臺上。對于廣告投放主而言，解決了投放精準的問題;對于粉絲而言，也得到了各種利好，可謂皆大歡喜，這是一個完整的閉環(huán)。”掌寶科技常務(wù)副總裁魯渝華如是告訴記者。
結(jié)語：閉環(huán)成就價值
閉環(huán)，無疑是當下的互聯(lián)網(wǎng)熱詞。馬云曾說，所有的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，都應(yīng)該檢視自己的商業(yè)模式，是否能夠形成一個完整而封閉的系統(tǒng)，所謂商業(yè)的閉環(huán)。無論是最初的B2B，到B2C還是C2C，以及支付寶，到并購各種與交易電商相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，阿里的布局無一不是為商業(yè)閉環(huán)系統(tǒng)在量身打造。
那么，怎樣的東西，才能算一款成功的產(chǎn)品?
于企業(yè)，成功就是產(chǎn)品讓自己盈利;于消費者及粉絲，成功就是對產(chǎn)品的依賴性和產(chǎn)品的性價比;對中間操手，成功就是產(chǎn)品平衡了企業(yè)與消費者的關(guān)系，同時自身能從中得到好處。
真正的成功產(chǎn)品，就是同時滿足企業(yè)、消費者、運營商三者共贏的生態(tài)閉環(huán)。而搜巴的成功，就是針對三者分別打造了精準投放平臺、積分商城平臺和粉絲用戶平臺，三者相輔相成，而又相互促進，形成閉環(huán)。持有這三把“利器”，搜巴也就旗開得勝，盡管其廣告顛覆之路才剛剛開始。
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