在PC互聯(lián)網(wǎng)時代,網(wǎng)上支付本來只是阿里巴巴一家獨大,不過隨著打車軟件的興盛以及微信紅包的橫空出世,格局被打破。特別是在線上移動支付方面,阿里有支付寶,騰訊有微信支付,百度則有百度錢包,BAT已各有布局,但在線下移動支付方面,BAT都還未開始真正發(fā)力。
BAT深耕O2O,線下移動支付大戰(zhàn)一觸即發(fā)
如果說在2013年到2014年之間,移動支付只是阿里與騰訊之間的戰(zhàn)爭的話,那么,在2015年必將演變成BAT三強爭霸的局面。
首先,在線上移動支付方面,阿里擁有移動支付用戶最多的產(chǎn)品支付寶,自然有其先天優(yōu)勢。而為了O2O大蛋糕,百度肯定不會再甘于在移動支付環(huán)節(jié)受制于人,必然會大力推廣百度錢包,并在線下近場支付領域有所動作。騰訊自然不必多說,借助微信紅包的病毒傳播效應,微信支付在很短的時間內(nèi)用戶已經(jīng)過億。
另一方面,在移動支付的場景體驗當中,不僅僅包括線上支付,而在O2O的很多商業(yè)環(huán)境中,更多的支付交易發(fā)生在線下商鋪。因此,在對線上支付用戶爭奪完畢之后,BAT三巨頭很可能會轉(zhuǎn)而進攻線下移動支付用戶,有可能會通過推出智能終端的方式,來達到占領線下移動支付的市場的目的。
正如在連接用戶與商戶之間,免費WIFI有可能是一個不錯的媒介,而在線下商戶的交易環(huán)節(jié)當中,微pos機或許是一個不可或缺的終端設備。目前,以掌貝為代表的大量的微POS創(chuàng)業(yè)企業(yè)正在涌現(xiàn),在短期內(nèi)攻城略地,已經(jīng)在局部市場得到了商戶的歡迎。而BAT接下來如果在近場支付方面展開競爭和較量,微POS很可能會作為一個重要的O2O支付終端得到大規(guī)模的普及,而圍繞著移動支付,BAT三巨頭之間攻防戰(zhàn)必將持續(xù)展開。
線下移動支付:使用場景不多,市場仍需教育
不過,盡管BAT三巨頭野心勃勃,希望能夠借著移動支付工具的普及撬開龐大線下商業(yè)的大門。但目前來看,人們的移動支付習慣還只是僅僅在電影票購買、打車等幾個方面,在大量的線下商業(yè)交易環(huán)節(jié)中,用戶的支付方式還是非常傳統(tǒng)。比如在線下服裝店的購買體驗中,目前大多數(shù)用戶依然是采用傳統(tǒng)的現(xiàn)金結賬和銀聯(lián)POS機刷卡的方式,線下移動支付的使用場景并不多。
特別是在掌貝這樣的微POS機廠商出現(xiàn)之前,線下移動支付的發(fā)展主要受限于幾個方面。首先,移動互聯(lián)網(wǎng)未能獲得大規(guī)模的普及,像微信和支付寶這樣的超過6億用戶的移動支付產(chǎn)品未能出現(xiàn),用戶進行移動支付交易沒有入口。其次,市場上沒有專業(yè)的微POS設備,因為涉及到商鋪經(jīng)營,交易環(huán)節(jié)不但需要記錄商鋪的流水,同時也反映商鋪的實際經(jīng)營狀況,因此商戶不僅僅需要一個像傳統(tǒng)POS機那樣的收款工具,更多的還需要對店鋪交易實現(xiàn)可視化管理。在沒有一個完整的線下移動支付解決方案時,商戶主動推廣進行線下移動支付的動力顯然不足。
還有,商戶們普遍還缺乏O2O方面的市場意識。畢竟,移動互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)線下商業(yè)的改造是一個比較緩慢的過程。這是因為線下商業(yè)龐大而繁雜,很難瞬間形成全面的滲透,這就需要進行O2O市場開拓的廠商進行大量的地推,才能達到對市場的教育過程。而且,目前被市場教育的比較深入的如餐飲、電影票、打車等幾個領域,沒有一個不是在移動互聯(lián)網(wǎng)公司的大規(guī)模地推的情況下完成的。
微POS會成為BAT的O2O利器嗎?
事實上,在目前眾多的垂直O(jiān)2O領域,我們發(fā)現(xiàn)如果是單純互聯(lián)網(wǎng)的軟件服務,是很難實現(xiàn)商業(yè)交易的閉環(huán)和去中介化的。比如在電影票購買這個目前O2O程度較高的領域中,首先需要用戶安裝一個App或者通過瀏覽器登陸wap站下訂單,然后用戶通過支付寶、微信支付或者是網(wǎng)上銀行進行支付,最終用戶到電影院取票還必須通過一個取票終端機來完成,這樣才能成為一個幾乎無其他人工參與的智能O2O閉環(huán)。
同樣的,在線下龐大的商業(yè)領域中,無論是服裝店還是餐飲店,同樣需要一個智能硬件終端,來輔助店鋪完成O2O閉環(huán)交易,這也是2014年里掌貝微POS們嶄露頭角的原因,而微POS相當于一個為線下商戶提供了一套以移動支付為核心的O2O解決方案,從三個層面上來解決商戶的問題。
首先,微POS機融合了收款功能,在滿足傳統(tǒng)的刷卡支付的前提下,還支持了以微信、支付寶為代表的二維碼、掃碼支付方式,能夠滿足了商家的剛性需求,創(chuàng)造了O2O的穩(wěn)定入口,以實現(xiàn)更多的可能性;其次是向商戶提供電子卡券的營銷方案,借助微信的卡包功能,能夠為商戶的會員管理和營銷管理提供支持;最后是系統(tǒng)化的管理,結合了線下支付和線上商城消費記錄,商戶便可以輕松獲得消費大數(shù)據(jù),從而能夠幫助商戶進行經(jīng)營方式調(diào)整、制定,并最終實現(xiàn)管理的互聯(lián)網(wǎng)化。
總而言之,O2O作為一個具有萬億元規(guī)模的大蛋糕,無論是BAT三強,還是傳統(tǒng)商業(yè)巨頭,無不覬覦這個即將爆發(fā)的市場,而移動支付環(huán)節(jié)作為O2O閉環(huán)當中最為關鍵的一環(huán),必將是巨頭們重點布局和爭奪的重地。特別是在線下移動支付方面,2015年,BAT之間必有一戰(zhàn),屆時將很可能會深度影響到此前在這一領域進行布局和“開荒”的微POS機廠商,而O2O市場進程也將會由此繼續(xù)加快。