2010年6月1日,普貼趣在北京發(fā)布兩款高端機型——PT-9700PC和PT-9800PCN,在前代產(chǎn)品PT-9500的基礎(chǔ)上,打印速度和打印精度再上一個階梯,分別達到80mm/s和360×720dpi,將標(biāo)簽打印機的性能指標(biāo)再次提升。那么brother公司是基于怎樣的市場戰(zhàn)略進行標(biāo)簽打印機推廣呢?發(fā)布會后,中關(guān)村在線受邀對brother高層領(lǐng)導(dǎo)進行了專訪。
本次專訪的嘉賓有:
兄弟(中國)商業(yè)有限公司董事副總經(jīng)理P&S事業(yè)部長尹炳新、
兄弟(中國)商業(yè)有限公司P&S事業(yè)部營業(yè)企劃部經(jīng)理倪志輝(北京)、
兄弟(中國)商業(yè)有限公司P&S事業(yè)部營業(yè)企劃部經(jīng)理袁黎明(上海)、
兄弟(中國)商業(yè)有限公司P&S事業(yè)部營業(yè)企劃部主管尚峰。
專訪brother普貼趣高層
記得在兩年前brother在北京發(fā)布普貼趣便攜式中英文標(biāo)簽打印機PT-1010的時候,筆者曾驚嘆其精巧的設(shè)計和方便實用的功能。2009年5月份發(fā)布PT-2430PC的時候,時尚的外觀和免驅(qū)功能再次讓大家看到了標(biāo)簽打印機的獨特,而打印機的免驅(qū)設(shè)計首先是由brother公司推出的。本次發(fā)布的兩款新品定位于對標(biāo)簽打印精度和速度較要更高的用戶,例如制造業(yè)、電力、電信等行業(yè)中,解決了用戶對標(biāo)簽批量打印時對性能的較高要求。那么高精度和高速度標(biāo)簽打印是如何實現(xiàn)的呢?新品具有哪些特性?
兄弟(中國)商業(yè)有限公司P&S事業(yè)部市場部主管尚峰:“普貼趣PT-9700PC和PT-9800PCN可選擇HG色彩,實用HG色帶時,打印速度高達80mm/s(360×180dpi),而需要高精度打印時,可選擇360×720dpi(20mm/s),細小的文字和圖像也能打印的更加清晰。另外,用戶還可以選擇TZ標(biāo)簽色帶,實現(xiàn)普通速度和精度的標(biāo)簽打印,至于TZ和HG兩個系列的標(biāo)簽色帶,對于使用量較大的用戶,成本上的差距相對較小,用戶可根據(jù)實際需求去選擇合適的色帶類型。PT-9700PC和PT-9800PCN可支持BTP打印,也就是直接連接條形碼掃描槍進行打印,首先標(biāo)簽?zāi)0鍙碾娔X傳輸?shù)酱蛴C,然后通過USB或RS-232C(需外接電源)將條碼掃描槍等輸入設(shè)備連接打印機,無需電腦就可以打印含有固定值或變量的標(biāo)簽,這樣就形成一個低成本的多樣化標(biāo)簽制作解決方案”。
普貼趣9800PCN可直接連接條形碼掃描槍進行打印,可支持的條碼掃描槍并非brother公司所生產(chǎn),那么顧客需要時,銷售上單獨出售?還是與標(biāo)簽打印機配套出售?
兄弟(中國)商業(yè)有限公司董事副總經(jīng)理P&S事業(yè)部長尹炳新:“目前brother不生產(chǎn)條碼掃描槍,而標(biāo)簽機可支持的條碼掃描槍包括OPR-4001、摩托羅拉LS-1203、霍尼韋爾DS-6707,用戶需要單獨購買,銷售上也并非配套銷售”。
一般而言,不少品牌會將國外成熟的產(chǎn)品方案引進國內(nèi),那么本次brother發(fā)布的新品是將國外的成熟產(chǎn)品引進的還是專門針對中國用戶的具體需求而開發(fā)的?
兄弟(中國)商業(yè)有限公司P&S事業(yè)部營業(yè)企劃部經(jīng)理袁黎明:“兄弟公司在產(chǎn)品開發(fā)時一直遵照一個原則--兄弟價值鏈管理,開發(fā)產(chǎn)品是在聽取用戶的聲音的基礎(chǔ)上進行的,包括對全球銷售公司和用戶的調(diào)研,根據(jù)顧客的需求進行產(chǎn)品研發(fā),每次發(fā)布的產(chǎn)品都是針對全球市場的,日本總部會在全球各地對用戶的實際需求進行調(diào)研,其中在中國包括北、上、廣地區(qū),拜訪了十幾家在使用前代產(chǎn)品9500的工業(yè)用戶,發(fā)現(xiàn)用戶確實需要一些特殊的需求,所以在PT-9700和9800中,性能得到大幅提升,另外還增加了網(wǎng)絡(luò)功能,在打印大量標(biāo)簽時,可通過分散式打印在多臺打印機間分配打印作業(yè),節(jié)省標(biāo)簽制作時間”。
brother標(biāo)簽機的產(chǎn)品線經(jīng)歷了十年的發(fā)展,目前是否已經(jīng)足夠完善,哪些領(lǐng)域仍然沒有被覆蓋到?后期會針對這些領(lǐng)域推出專門的產(chǎn)品嗎?
兄弟(中國)商業(yè)有限公司董事副總經(jīng)理P&S事業(yè)部長尹炳新:“我們所說標(biāo)簽機產(chǎn)品包括9700和9800是屬于高端機型,其實標(biāo)識領(lǐng)域還非常廣,除了36mm的標(biāo)簽,標(biāo)識領(lǐng)域還包括條碼領(lǐng)域,兄弟公司更多的關(guān)注是在標(biāo)簽領(lǐng)域,條碼領(lǐng)域中兄弟公司有QL產(chǎn)品,它的耗材是熱敏式的,標(biāo)簽機和QL產(chǎn)品能夠滿足更多的客戶需求。”
在專訪過程中,我們發(fā)現(xiàn)一個很重要的事實,兄弟公司在產(chǎn)品研發(fā)中非常重視用戶的反饋,所推出的新產(chǎn)品是在傾聽用戶聲音的基礎(chǔ)上,通過新品解決那些已經(jīng)在使用兄弟標(biāo)簽打印機用戶所遇到的問題,而且采用全球范圍調(diào)研,所以產(chǎn)品所提供的功能和性能更能滿足用戶的需求??梢娦值芄緦Υ脩魰r,具有非常強的責(zé)任心。