蘋果支付去年11月上線,全面點燃了消費者對于手機支付的興趣。在過去多年中,手機支付遲遲不能發(fā)展,重大障礙之一,是商場、商戶的收款臺,不支持谷歌錢包等工具的NFC付款功能。
據(jù)美國科技新聞網(wǎng)站Gigaom報道,手機支付的快速流行,已經(jīng)引發(fā)了一輪收款設備的創(chuàng)新浪潮,傳統(tǒng)的提供刷卡、輸入密碼的老式pos機,正在被送進歷史博物館。
移動支付時代或許成就了軟件支付,但也不能否認有POS機這樣的硬件設備支付的功勞。
現(xiàn)金的發(fā)展用了300年,銀行卡的發(fā)展用了50年,網(wǎng)絡支付用了10年,而移動支付或許只要3年,POS機就會在不久的未來即將消亡。不過,存在即是合理,在現(xiàn)階段POS機仍然不會被取代。
POS機的歷史真的要完結了嗎?
雖說是移動支付時代來臨,各大企業(yè)巨頭例如支付寶、微信支付、京東支付等紛紛發(fā)起攻勢,爭搶移動支付這個香餑餑。但是放眼望去,大到購物中心、大型商場,小到便利店、社區(qū)小賣部,一個個黑色的小盒子仍赫然擺在收銀臺上,而且還有很多消費者使用POS機刷卡消費。所謂長江后浪推前浪,前浪死在沙灘上,可沙灘上的POS機并沒有死翹翹,為什么都移動支付時代了,滿大街的商家仍然在用POS機呢?
POS機的歷史可以追溯到上世紀九十年代,當時POS機的價格高、軟件不成熟而且國產(chǎn)品牌少,只有少數(shù)高端的商場才能用上POS機。隨著信息技術在零售企業(yè)的廣泛應用,中、小超市對管理功能需求的增加和用戶的要求向上攀升,信息化普及越來越緊迫,POS機市場也吸引了更多國產(chǎn)品牌進入,價格逐漸下降,POS機的使用范圍逐漸鋪開,到如今POS機是任何超市、商場、便利店等商家的標配。
從POS機的歷史可以看出支付習慣的改變,刷卡支付從不被信任到慢慢被接受。POS機改變了一種支付習慣,也使商家實現(xiàn)了信息化的管理。經(jīng)過二十多年的發(fā)展,POS機技術已經(jīng)成熟,POS機所解決的根本問題是消費者和商家的快捷性,既有利于為商家提供標準化服務,也讓消費體驗比起之前的記賬消費要好得多。
也正是有二十多年的發(fā)展,商家的POS機系統(tǒng)已經(jīng)形成一種體系,即便移動支付猛攻,商家也不可能輕易放棄自己經(jīng)營多年的POS機體系而采用新型的支付方式,因此經(jīng)常看到的場景是商家收銀臺上擺著微信支付或者支付寶等移動支付的標志,同時也擺著很多POS機。
再者,POS機雖然詬病很多,但是相對于移動支付而言更安全,因為POS機多和銀行合作,銀行已有成熟的數(shù)字認證體系以及身份驗證的其他安全系統(tǒng)。
不認輸?shù)腜OS機并沒有停止革新
當然,POS機也并沒有因為移動支付的火爆而輕易“認輸”,科技行業(yè)還是看到了一大批的POS設備創(chuàng)新產(chǎn)品問世,準備處理手機支付。
手機支付不僅僅意味著蘋果支付,商戶收款機自然也不僅僅要兼容iPhone。新一代的收款機,要支持各種類型硬件設備的豐富的支付手段。
新的支付工具,可能是一部安卓智能手機,一部平板電腦,或是一個數(shù)字化信用卡,甚至是智能手表等一款穿戴電子設備。顯然,老式POS只能讓位給全新的收款硬件。
年初,VeriFone公司宣布,將研發(fā)一款通用的POS設備,可以支持各種移動設備和各種支付工具。該設備名為“MobilePAYwaree355”,內置了NFC感應器,以及EMV芯片銀行卡讀卡器(EMV為全球芯片卡的技術標準),它可以支持蘋果支付、谷歌錢包、三大移動運營商推出的SoftCard,以及所有的芯片銀行卡。據(jù)悉,2015年,芯片卡將逐漸取代傳統(tǒng)的磁條銀行卡。
這款設備也配置了磁條掃描器,以兼容老式銀行卡,此外還有一個二維碼掃描器,以便支持二維碼支付工具。比如,沃爾瑪、百思買等零售行業(yè)推出的手機支付工具CurrentC,就采用了二維碼支付技術。
上述收款機,可以通過USB、藍牙或者Wi-Fi方式,和智能手機和平板電腦實現(xiàn)連接,和如今的移動設備一樣,收款機的軟件和系統(tǒng)也能夠進行升級更新。
傳統(tǒng)的購物活動,正在轉移到手機和平板設備上。與此同時,越來越多的科技廠商,開始涉足零售市場。
此前,很多廠商模仿Square公司,推出了可以插在移動設備商的迷你刷卡器,另外諸如Poynt和Clover等科技公司,正在利用來自硅谷的開發(fā)和設計優(yōu)勢,對傳統(tǒng)的收款機進行再次革新。
移動支付迅猛攻擊線下,商家緣何動心
雖然POS機相比之前的交易方式和商家管理先進很多,但是仍存在一些POS機解決不了的問題。POS機總是遇到魚與熊掌不可兼得的問題,例如無線POS機在通訊信號不穩(wěn)定的情況下交易比較困難,數(shù)據(jù)易丟失并且成本比有線POS機要高。而有線POS機又有范圍限制,客戶體驗比無線POS機差。此外,POS機的申請程序復雜,往往需要準備很多證件、填寫申請表、簽署服務協(xié)議等,提交后還要等待一段時間來通過審核。
移動支付則有效解決了上述問題,申請程序便捷、操作簡單、費率較低。消費者在支付時,只需通過二維碼或者聲波支付,方便快捷;由于技術的提升,移動支付線下收單費率普遍比POS機低;此外,POS機雖然使得商家的管理信息化,但是移動支付使信息化更有價值,通過數(shù)據(jù)可以分析消費者的購物習慣和消費水平,然后實現(xiàn)精準營銷。
根據(jù)艾瑞咨詢提供的數(shù)據(jù),2015年第一季度,我國第三方移動支付市場交易規(guī)模達到了20015.6億元,同比上漲139.2%,已經(jīng)涵蓋了衣食住行、吃喝玩樂的各種生活場景??梢娨苿又Ц兜墓蒹@人。
為什么現(xiàn)階段還有人用POS機?除了移動支付還未形成一定規(guī)模以外,一是商家和消費者的習慣思維還未打破,二是商家累積多年的POS機收單體系,形成了大量的數(shù)據(jù),短期內不愿意放棄POS機使用移動支付;三是安全問題。POS機體系的安全系統(tǒng)趨于完善,而移動支付的安全系統(tǒng)還處于初級階段;四是手機移動POS機的潛在市場是一個無限數(shù)據(jù),并且和遠程支付比起來并不遜色。
或許POS機會隨著移動支付時代的到來進入博物館成為歷史。能否抓住最后一根稻草,是POS機面臨的巨大考驗。前人栽樹后人乘涼,POS機打破了原有的消費思維,至少使消費者對互聯(lián)網(wǎng)支付有一個穩(wěn)定的過度。移動支付時代或許成就了軟件支付,但也不能否認有POS機這樣的硬件設備支付的功勞。