隨著現(xiàn)代化商業(yè)管理觀念的深入人心,收款機及相關(guān)設備的使用也越來越普及了,其范圍不僅僅限于超市、商場等傳統(tǒng)意義上的商業(yè)單位,也包括了餐飲、娛樂等場所。
因此,側(cè)重于不同行業(yè)的各類收款機應運而生,下面慧聰酒店網(wǎng)為您介紹如何為酒店餐廳選擇合適的收款機。
普通收款機和餐飲收款機之區(qū)別
一般收款機為商業(yè)管理而設計,商業(yè)流程通常為:進貨→入庫→銷貨,所以普通收款機可滿足其購銷管理要求。而酒樓、餐廳的經(jīng)營特點不同于一般的商業(yè)。所有酒樓、餐廳的整體布局分為3部分:前廳(就餐廳,包括包間)、吧臺(同時也作為收款臺)、后廚(操作間,包括紅、白案)。所以,酒樓、餐飲業(yè)管理模式比一般商業(yè)的銷售流程復雜得多,購進材料必須經(jīng)過再加工,然后供給消費者。商業(yè)只需嚴格管理庫存就可大大節(jié)省流動資金以及減少庫存,餐飲業(yè)必須將后廚、吧臺、明檔三個部門管理統(tǒng)一化,才能避免材料浪費和損失。此外,餐飲業(yè)多采取顧客先消費后付款的服務方式,從一筆交易開始到最后結(jié)帳需要很長時間,期間還要處理加菜、退、換、打折、多桌統(tǒng)一結(jié)帳等復雜操作。而普通收款機只能處理一手交錢,一手交貨,即買即付的收款方式,其功能不能滿足餐飲業(yè)的需求。所以,專用餐飲收款機必須具有掛帳管理或桌帳管理功能,形成一套特殊的酒樓餐廳的收款系統(tǒng),以解決餐飲業(yè)經(jīng)營過程各環(huán)節(jié)中發(fā)生的問題和漏洞,提高餐廳的效率和管理水平。
餐飲收款機應具備的功能特點
當酒樓餐廳選購收款機時,要了解各種品牌、機型的功能特點,這些功能能否滿足酒樓的管理要求。以下是餐飲業(yè)收款機所應具備的功能:
1、管理桌帳功能:是酒樓用收款機的必備功能。具備該功能后,收款機才可任意對前廳的每張桌進行管理,包括增、刪、改等操作。
2、全漢字功能:配帶二級字庫以上(7000個漢字)的收款機,可將所有菜名打印出來。
3、自動分類打折功能:酒樓收款機加收服務費或減價、打折功能與眾不同。通常一般餐館酒樓對酒水、海鮮是不打折的,而且收款員不可能在客人每次增減菜單時為每道菜作打折處理,而是在結(jié)帳時一次性打折。因此要求收款機在最后結(jié)帳打折時,能夠自動刪除對酒水等不優(yōu)惠品種的折扣。自動分類打折功能即為此而設。
4、服務員功能:應可統(tǒng)計出各服務員的銷售額,甚至包括每名服務員曾開哪些菜。此功能專為酒樓餐館管理提成、工資、發(fā)放獎金所設。
5、轉(zhuǎn)帳功能:此功能在顧客調(diào)換餐桌或多張餐桌由一桌總結(jié)帳時進行自動轉(zhuǎn)帳,避免帳務混亂交叉。
6、廚房打印機:收款機應可連接廚房打印機,由廚打在廚房或燒臘部直接打印出菜單,取代人工走單,精簡服務員,提高上菜速度。廚房打印機打印出的菜單可與前臺收款機報表相對照,以便清點各部門用料狀況。
7、票據(jù)打印機:作為酒樓的一種檔次象征或廣告要求,高檔的酒樓一般使用自己專用的三聯(lián)或五聯(lián)大張結(jié)帳單。收款機連接票據(jù)打印機,可在該帳單上打印最后結(jié)帳信息提供給顧客。
8、說明功能:可通過廚房打印機告訴各部門顧客的特殊要求。例如:不放糖,少放辣椒等。
以上介紹,大家可以結(jié)合自己酒店餐飲的管理需求和特點,選擇最適合的餐廳收款機的品牌和機型。