記者 聶煒昌 攝影 李一鳴
俗話說，秀才遇到兵，有理說不清。昨天，海歸創(chuàng)業(yè)者梁先生也遇到了“兵”——戴“大蓋帽”的工商執(zhí)法人員。為了將自己的道理說清楚，梁先生抱著一本厚厚的《現(xiàn)代漢語詞典》，來到渝中區(qū)工商局，就“軟件”與“硬件”的漢語詞義，與執(zhí)法人員較起真。
最終，工商執(zhí)法人員虛心接受了梁先生的建議，并給了梁先生一個滿意的答復(fù)。這是咋回事？
購買pos機卻沒有獲得滿意服務(wù)
數(shù)年前，梁先生從美國留學(xué)回國后，在渝北創(chuàng)辦了一家外貿(mào)公司。今年7月底的一天，重慶一家科技公司的銷售員上門推銷，向梁先生介紹了一臺可移動刷卡的POS機。此前，梁先生使用的是臺式刷卡POS機，使用并不方便，對方上門推銷，梁先生答應(yīng)購買一臺安裝。
POS機加安裝費用一共1800元，銷售員表示當(dāng)天不能出具發(fā)票，可以在下次和合同一并帶來，并建議梁先生先交800元定金，余下1000元下次再補。梁先生同意了。不過，到了8月份，當(dāng)梁先生交完余下1000元現(xiàn)金，銷售員卻稱自己忘記帶發(fā)票和合同。
梁先生不得不再次同意對方下次帶來。但兩個月后，也就在今年10月初，銷售員打來電話告知他，這臺POS機兩個月必須刷卡消費一次，否則將進行封號處理。梁先生大為光火，認為自己受到欺騙。
“之前不說這些限制條件，等交完錢才說，這不是故意坑人？”昨天，記者在渝北金科螞蟻SOHO梁先生的公司見到他，他仍然十分激動。
他向記者回憶，自己事后多次向那家公司反映，但一直沒有得到解決，現(xiàn)在連收據(jù)都沒開一張。
對方混淆軟件硬件超范圍經(jīng)營？
為了討一個說法，梁先生決定向工商部門投訴。不過，在舉報前，他要先準(zhǔn)備證據(jù)。
梁先生先登錄工商局網(wǎng)站，查詢到這家科技公司注冊在渝中區(qū)。他意外發(fā)現(xiàn)，這家公司公開的注冊信息顯示，對方的經(jīng)營范圍為“計算機軟件開發(fā)及銷售”，并沒有POS機相關(guān)。這說明，這家科技公司很有可能涉嫌超范圍經(jīng)營。
為證明自己的判斷，梁先生又查詢到，對方上門推銷的POS機實際是由深圳一家科技公司生產(chǎn)。而這家深圳公司在工商局網(wǎng)站公開的注冊信息顯示，經(jīng)營范圍包括“從事POS終端產(chǎn)品的進出口及相關(guān)配套業(yè)務(wù)”。
梁先生將網(wǎng)頁截圖，并向渝中工商局電話舉報。但電話里，工商執(zhí)法人員的答復(fù)卻讓他意外，“他們說軟件開發(fā)就包含了POS機銷售，也就是說重慶這家科技公司并沒有超范圍經(jīng)營。”
梁先生感到不能接受，銷售POS機怎么能算“軟件”呢？
他決定和工商局較一回真，“我交錢買了服務(wù)，但現(xiàn)在對服務(wù)不滿意，肯定要找工商局為我做主。”
帶著詞典與工商局較真
終于獲得滿意答復(fù)
昨天上午，梁先生抱著厚厚一本《現(xiàn)代漢語詞典》，來到渝中區(qū)工商局。
“軟件，是計算機系統(tǒng)的組成部分，是指揮計算機進行計算、判斷、處理信息的程序系統(tǒng)……”梁先生指著詞典上的“軟件”這一詞條的解釋，向?qū)Ψ浇忉屲浖擒浖?，但POS機屬于硬件，軟件和硬件根本是兩碼事。
梁先生進一步解釋，深圳的科技公司在工商注冊時的經(jīng)營范圍有“POS終端產(chǎn)品”，現(xiàn)在的事實是，重慶這家公司在經(jīng)營范圍內(nèi)沒有“POS終端產(chǎn)品”，但實際又在推銷POS機，那就涉嫌超范圍經(jīng)營。
昨天，梁先生向重慶時報記者回憶當(dāng)時的情景，帶著一些自豪。他稱，最初接待他的工作人員還不以為然，但慢慢經(jīng)過他的解釋，對方很快接受并開始支持他的想法。
梁先生稱，工商局的工作人員在弄清前因后果后，馬上與重慶這家科技公司取得聯(lián)系，提出三種解決方案：一、要么對方退貨；二、到工商局申請變更經(jīng)營范圍；三、關(guān)門停業(yè)。對于這一答復(fù)，梁先生表示滿意。
資深POS機銷售經(jīng)理：
“沒聽說兩月不刷卡封號”
昨天，記者聯(lián)系上江北一家銷售POS機的公司，對方一位王姓經(jīng)理稱，目前市面銷售的POS機根據(jù)型號不同，價格在250元至800元之間。王經(jīng)理表示，自己從事POS機銷售多年，從沒有聽說過“兩個月必須刷卡使用一次，否則封號停用”的說法，也沒有從銀聯(lián)方面得知有類似的規(guī)定，“如果你辦了POS機，恰好這兩個月生意不好，沒有人刷卡，那就停用？這不合理。”
