從去年1月阿里和騰訊花費巨資“請全國人民打車”，到微信紅包在過去的兩個春節(jié)里成為最時尚的游戲，明眼人都不難看出，移動支付平臺們都醉翁之意不在酒——只要看客們習慣了用手機支付車費、發(fā)放紅包，那么，下一步習慣用手機支付和消費就不再遙遠。果然，僅僅一年多之后，一部智能手機，已經(jīng)開始逐漸代替錢包，坐車、訂票、購物，在我們身邊，如影隨形。移動支付，正在以席卷之勢進入我們的生活。
在理工大學附近的一家美食中心里經(jīng)營一個檔口的崔勇沒有想到，短短幾天時間，跟支付寶的合作就讓他的面食鋪位銷售額比以前增加了近20%。“因為一單有3元的補貼，所以顧客點餐也比以前大方了，現(xiàn)在花十元錢可以買到13元的東西。”崔勇說，如果不是親身經(jīng)歷，干了幾年餐飲小檔口、只有初中學歷的他不會相信，被大家用手機輕輕一掃的這個簡單條碼，會有這么大魔力。
記者發(fā)現(xiàn)，如今，支付寶、微信、銀聯(lián)錢包等五花八門的移動支付方式，正在快速占領(lǐng)各大零售終端的收銀臺。
微信調(diào)查，僅2%沒用過支付
近兩天來，記者在微信朋友圈里發(fā)起了一項移動支付的小調(diào)查。調(diào)查包括是否使用過移動支付、愿意或者不愿意使用移動支付的原因、使用移動支付的主要用途、使用頻率等等。有104位年齡在22歲-55歲之間的微友參與了調(diào)查，結(jié)果很令人驚訝，多位年齡超過50歲的受訪對象甚至都表示使用過支付寶或者微信支付。104人當中，只有2人表示從來沒有使用過移動支付，占比不足2%。在與記者的交流中，這2位受訪對象也表示自己現(xiàn)在似乎是人群中的“特例”，因為經(jīng)常會有人要求用微信或支付寶與其進行轉(zhuǎn)賬，或者也有商家推廣移動支付的優(yōu)惠等。但其仍表示，“擔心用手機支付不安全”是其堅持不使用移動支付的主要原因。
在剩下的102位受訪對象中，記者發(fā)現(xiàn)，因為“使用便捷”、“有優(yōu)惠”等兩大原因而堅持使用移動支付的占比明顯，與另外一個選項“沒帶錢或銀行卡”相比，這兩個選項占到了99.02%的占比；另外，用于消費和轉(zhuǎn)賬用途的占比也達到97%；在使用頻率方面，幾乎每天使用移動支付的受訪者占比為47%，一周使用一次的受訪者占比為34%，一周以上一次的占比19%。記者有一個有趣的發(fā)現(xiàn)是，在朋友圈里活躍度比較高的受訪者，同時也跟使用頻率最高的人群有很高的重合度。
移動支付搶占收銀臺
崔勇和他的很多同行是最近才開始跟支付寶合作的。“他們在我們所在的美食廣場挨家推廣，還給顧客不少優(yōu)惠，我覺得挺好。”崔勇告訴記者，其實，他真的沒想到，支付寶這種大平臺，還愿意跟自己這樣的小商戶合作。
其實，從今年春節(jié)開始的微信紅包和支付寶的“紅包大戰(zhàn)”，到打車、電影院、超市、便利店、藥店等，甚至自動售貨機，各種移動支付在線下已經(jīng)開始爭奪“勢力范圍”。在商超、電影院等支付場景的爭奪中，不僅是大家熟知的支付寶、微信，目前如果中國電信翼支付、銀聯(lián)錢包等都加入了戰(zhàn)事。而正如崔勇所感嘆的那樣，便利店商超、打車出行、餐飲等小額高頻的線下支付場景，其實是各家第三方移動支付公司近段時間發(fā)力拓展和爭奪的重點。在大連，便利店、餐飲店、食品銷售以及超市、影院，成為各大移動支付平臺戰(zhàn)事最頻繁的陣地。而最近一個階段，正在有服裝銷售慢慢開始與移動支付平臺合作。很多餐飲門店的新店開業(yè)，也是移動支付平臺拓展的重點。
大連百貨缺席移動支付？
盡管家樂福大連還沒有正式開始移動支付的應(yīng)用，但事實上，從今年5月開始，家樂福中國就已經(jīng)與支付寶達成合作，全國范圍所有門店逐步介入支付寶。幾天前，家樂福中國CMO余瑩接受采訪時就曾經(jīng)表示，家樂福接入支付寶4個月之后，到店客流提升了18%，而目前，支付寶移動支付在家樂福的滲透率達到8%。“關(guān)鍵的問題是，一個熟練家樂福收銀員平均收款時間是1分鐘，而用支付寶收款15-20秒。”與此同時，家樂福這位國際零售業(yè)巨頭也希望，能夠借此吸引更為年輕的群體到店消費。而大連一家便利店品牌向記者表示，移動支付目前的滲透率也在8-10%左右。
記者了解到，目前，各大移動支付平臺在大連的發(fā)力還主要集中于餐飲、影院、食品銷售等，便利店和超市是移動支付在零售業(yè)中發(fā)力較早較為集中的。但記者也發(fā)現(xiàn)，與這些小額消費比較集中區(qū)域相比，大連百貨店等大額零售消費領(lǐng)域移動支付還鮮見蹤影，幾乎沒有哪家大型百貨店接入移動支付。
“現(xiàn)階段很多人選擇移動支付是因為平臺的補貼優(yōu)惠，而相對一單幾元錢的優(yōu)惠來說，百貨店的客單價相對較高，對消費的拉動并不明顯。”大連一家百貨店負責人向記者表示，而移動支付的便利性之一——付款市場縮短在百貨業(yè)也并不像超市業(yè)那樣明顯，因此，百貨店對移動支付的接受度還并不高。“買幾百元甚至上千元的服裝、家電，消費者還是愿意用銀行卡或者信用卡支付。”業(yè)內(nèi)人士告訴記者，對于百貨業(yè)來說，更需要直面的問題是，是否能夠與移動支付合作、或者開發(fā)其他的O2O模式，將消費者導(dǎo)入實體店面消費。
■記者 孫霞
