不要緊,這種景象可能很短時期內(nèi)就會改變,智能POS機正在興起。不遠的將來,可能商業(yè)模式也要隨之改變。
11月7日,第十七屆中國零售業(yè)博覽會在武漢舉辦。英特爾攜手多家生態(tài)伙伴,共同展示了一系列精彩紛呈的O2O創(chuàng)新解決方案,花樣展示O2O創(chuàng)新玩法,從智能pos機到智能販賣機,再到數(shù)字標牌大屏互動系統(tǒng),覆蓋零售、餐飲、金融、傳媒等多種業(yè)態(tài)。
會議期間,4款由英特爾與合作伙伴共同打造的創(chuàng)新智能POS產(chǎn)品進行了首次發(fā)布,新品通過“Intel Inside”可以實現(xiàn)智能的支付方式以及線上線下的緊密連結(jié),進而激發(fā)更多創(chuàng)新商業(yè)模式和應(yīng)用。
隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”深入傳統(tǒng)行業(yè),物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日益成熟,零售行業(yè)將迎來轉(zhuǎn)型的良好機遇,向著更加智能、交互、融合的方向演進。智能POS機、數(shù)字標牌和智能販賣機作為O2O的關(guān)鍵入口、實現(xiàn)“聯(lián)網(wǎng)虛擬商店”的重要媒介,將在電商平臺的線下拓展、實體零售的線上滲透過程中發(fā)揮重要作用。
英特爾公司物聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部中國區(qū)總經(jīng)理陳偉表示,"互聯(lián)網(wǎng)+"零售的到來恰逢其時,它為如何利用創(chuàng)新技術(shù)、突破傳統(tǒng)的商業(yè)模式、構(gòu)建交互智能的O2O消費體驗,指出一條明路。在全渠道零售趨勢下,渠道的融合將更為多元化,不僅包含傳統(tǒng)模式下的用戶手機、平板等自帶設(shè)備,還須包含線下交互智能的O2O設(shè)備,如智能POS機、智能數(shù)字標牌和智能販賣機等。這樣一來,多元的數(shù)據(jù)融合將會帶來更為精準的智能分析,而這恰恰是O2O的核心。定位于從"芯"出發(fā),針對零售行業(yè),通過軟硬集成的服務(wù)和體驗打造智慧O2O,這是英特爾物聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部旗下零售部門的重要戰(zhàn)略之一。我們希望聯(lián)結(jié)業(yè)界力量,充分發(fā)揮英特爾優(yōu)異的CPU和GPU性能,面向市場所需,共同打造有針對性的行業(yè)參考設(shè)計,從前端到后端將技術(shù)外化為體驗,讓零售更智能,讓消費更貼心。”
用戶通過手機、平板等自帶設(shè)備登錄在線預(yù)購平臺或App,預(yù)訂自己想要的服務(wù),然后進行線下消費體驗,通過線上或線下方式完成支付——這是互聯(lián)網(wǎng)角度定義的“O2O”。
而英特爾眼中的“O2O”有著更加寬泛的定義,包含更多的接觸點,比如線下?lián)碛新?lián)網(wǎng)功能的O2O設(shè)備。它們可以置于實體店內(nèi),也可以放在任何接近用戶的區(qū)域,不僅能夠幫助零售商增加貼近用戶的渠道,實現(xiàn)更多銷售,還能收集更多用戶數(shù)據(jù),從而開拓創(chuàng)新商業(yè)模式。
英特爾將這些O2O設(shè)備大致分成兩類:一類是提供服務(wù)的O2O設(shè)備,可以實現(xiàn)商品選購、價格查詢,更能直接下單購買,比如智能POS機、基于智能數(shù)字標牌的線下虛擬商店、自助查詢/購買機;另一種設(shè)備形態(tài)則是能夠同時提供服務(wù)和實物的智能設(shè)備,不僅可以直接拿到實物,還能進行虛擬商品展示,實現(xiàn)二次或多次銷售。
而無論是哪種設(shè)備形態(tài),它們無不具備數(shù)據(jù)收集和聯(lián)網(wǎng)功能,并通過與云端數(shù)據(jù)分析關(guān)聯(lián),在幫助提高門店運營效率的同時,通過個性化服務(wù)提升用戶體驗。而智能pos機將作為O2O設(shè)備的重要入口之一,集成在線服務(wù)、銷售和支付功能,有效收集商品流、資金流、物流、庫存和用戶信息,進行融合分析,通過外接數(shù)字標牌/屏幕提供實時推廣互動。
英特爾公司物聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部中國區(qū)智能零售業(yè)務(wù)群負責(zé)人王東華認為,O2O市場蓬勃發(fā)展的同時,中國智能POS機市場也在快速成長;根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計報告,2014年全球約有3200萬臺支付終端售出,其中相當(dāng)一部分將在未來幾年轉(zhuǎn)化成為智能POS機,中國OEM將引領(lǐng)全球。“之前的POS機僅僅作為支付通道來用,而現(xiàn)在的智能POS機不僅可以通過數(shù)據(jù)收集和分析提供更多增值服務(wù),更能完善整個O2O消費的閉環(huán),帶來新的零售渠道和消費體驗。”
智能POS機也是英特爾物聯(lián)網(wǎng)零售部門的重要戰(zhàn)略和新的推進方向。展會期間,由英特爾及其合作伙伴打造的一系列擁有智能交互特性的POS產(chǎn)品進行了首次發(fā)布,其中包括蘇州銀點和深圳微步聯(lián)合開發(fā)的類手機式智能POS機,小兵智能和廣和通聯(lián)合開發(fā)的類手機平板式(Phablet)智能POS機,海信、中科英泰和中科創(chuàng)達(300496,股吧)聯(lián)合開發(fā)的類平板智能POS機,以及易捷通基于廣和通智能解決方案的類PC智能POS機等。別看它們身形小巧,功能卻很強大,網(wǎng)羅了幾乎所有設(shè)備形態(tài),不僅集成多種支付方式,還能作為O2O的入口,完成虛擬商品的訂購。
以英特爾和易捷通合作的智能POS機為例,它的峰值性能提高了3倍,功耗卻下降了5倍,具有兩個可獨立操控的屏幕,一個用于收銀,一個可以獨立投放廣告;歐萊雅早就開始嘗試在中國的2萬個專柜部署這種智能POS機,觸控操作、二維碼掃描、指紋劃賬等技術(shù)都提高了用戶的購買體驗