今年以來，工行滕州支行將POS商戶拓展作為重點(diǎn)工作來抓，深入調(diào)研，鎖定目標(biāo)，強(qiáng)化服務(wù)，挖掘、拓展優(yōu)質(zhì)客戶群，積極推廣POS業(yè)務(wù)。截至目前，該行成功新營銷POS商戶607戶（其中，間聯(lián)POS商戶226戶、直聯(lián)POS商戶381戶），促進(jìn)了中間業(yè)務(wù)收入增長。主要做法有：

一、尋求市場突破。研究分析POS收單市場發(fā)展動(dòng)向，全面篩選目標(biāo)商戶，將商品批發(fā)市場商戶、餐飲類、酒店類、家電和家具零售商戶作為重點(diǎn)營銷目標(biāo)，定期召開專題工作會，對市場營銷部室、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)分別下達(dá)POS業(yè)務(wù)營銷計(jì)劃，形成了支行、業(yè)務(wù)部室和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)“三點(diǎn)”聯(lián)動(dòng)的轄內(nèi)重點(diǎn)特約商戶、周邊區(qū)域商戶營銷拓展模式。

二、強(qiáng)化業(yè)務(wù)宣傳。由“坐商”變“行商”，主動(dòng)出擊，以“掃街”方式進(jìn)行定時(shí)、定點(diǎn)、定位的逐戶宣傳，宣傳過程中，充分彰顯工行POS資金到賬快、辦理手續(xù)和操作簡單快捷、安全可靠、24小時(shí)全方位維護(hù)服務(wù)的特點(diǎn)和優(yōu)勢，并對客戶最為關(guān)心的POS機(jī)交易風(fēng)險(xiǎn)，操作、結(jié)算便捷性問題等進(jìn)行耐心解釋，從而提高了營銷的成功率。

三、實(shí)施重點(diǎn)營銷。篩選出一批優(yōu)質(zhì)個(gè)體工商戶，集中力量開展專項(xiàng)營銷，大力爭攬收單POS商戶，提升網(wǎng)點(diǎn)周邊區(qū)域、批發(fā)市場等區(qū)域的商戶的覆蓋率，同時(shí)，堅(jiān)持發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)營銷陣地的作用，以網(wǎng)點(diǎn)主任和客戶經(jīng)理為骨干，開展收單業(yè)務(wù)的綜合化、互動(dòng)式營銷，取得顯著成效。

四、抓實(shí)售后服務(wù)。認(rèn)真做好POS后續(xù)出單維護(hù)工作，不定期上門巡查，與商戶加強(qiáng)聯(lián)系，了解POS機(jī)具的運(yùn)行情況，做好商戶對pos機(jī)規(guī)范使用和問題的反饋，不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，提升新開有效商戶達(dá)標(biāo)率。此外，切實(shí)落實(shí)專項(xiàng)考核、激勵(lì)措施，充分調(diào)動(dòng)了全員營銷積極性。