針對收款機行業(yè)的售后服務特點，錦陽科技在行業(yè)內率先提出并建立起完善的銷售、服務中心的營銷體系。目前在全國已擁有五百余家合作伙伴，在全國建立起了密集的銷售、服務網絡。用戶隨時隨地都可以獲得錦陽科技貼心的服務！

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1、商品分類 （部門）

商品應盡量按所選購的收款機最大部門數來分類。這樣可以發(fā)揮最大的管理效能。
  
2、單品編碼

若采用單品管理，必需對欲管理的某些或全部商品編碼，并定好單價及歸屬的類別。
  
3、確定收款員的代碼（密碼）

一般收款機都有收款員管理功能。因此，要對每個收款員編號或密碼。
  
4、編程設置

把以上的資料設置到收款機內。
  
5、確定權限管理

收款機有幾種鎖模式，分別用不同鑰匙進入。管理權限就是不同層次的管理人員分掌各級鑰匙。收款員掌握收銀匙（REG），部門經理掌握讀報表匙（X），經理或財務掌握清報表匙（Z）及編程鑰匙（P）。
  
6、確定每天、每月清報表的時間及交接班程序。
  
7、由收款機公司對收款員及管理人員進行培訓。必須弄清楚每一操作步聚及注意事項。管理人員一定要清楚知道各種報表的讀取方法及各項內容代表的意義。如果報表內容不清楚，收款機就失去了管理作用。
  
8、認真保管隨機說明書。這時非常有用而極易忽略的一環(huán)。
  
一般收款機說明書閱讀指導
  
收款機說明書通常分為五大部門

第一部分：收款機鍵面位置、鎖模式、鑰匙、功能健解釋。

第二部分：收款機編程操作?？蓞⒖吹谄哒?。

第三部分：收款機操作說明，包括各種操作的具體示例及相應的小票樣板。

第四部分：報表讀取及報表樣板。詳細說明報表各欄數字及字符的意義。

第五部分：使用注意事項。其中包括內容有如何換紙，換色帶（色轆）、加油墨、斷電時的處理，因誤操作造成機器鎖死時的解決方法等。