一直以來，貴州興仁農(nóng)商銀行以“服務(wù)三農(nóng)”為宗旨，秉承“根在農(nóng)村、命在農(nóng)業(yè)、情系農(nóng)民”的經(jīng)營理念，在農(nóng)村扎根，與農(nóng)民“打堆”，2012年以來開展的農(nóng)村自助代辦業(yè)務(wù)，更是拉近了與農(nóng)民的距離，徹底填補了興仁縣162個行政村的金融服務(wù)空白。

“村村通”成為一種談資

“只因為多了塊“村村通”的門頭，多了個像磚頭般大小、‘英文名’叫‘POS’的機子，多了個會使用機子美其名約“商戶”的人后，幾年間，衛(wèi)生所、百貨店、小超市、飼料經(jīng)營店、雜鋪店等都瞬間搖身一變就都成為銀行了”；“有了‘POS’機，養(yǎng)老金、良種補貼、低保、菜籽補貼、母豬補貼、退伍軍人補貼等各種各樣的央補直補的查詢、取款都不在話下了”；“以前每月55元的養(yǎng)老金，除去來回坐客車花掉的10元，就只剩45元了，現(xiàn)在在村里取錢可好了，節(jié)省的10元錢可以買5包鹽巴，足夠一家人吃上幾個月了”。田野上、地里頭，你一言我一語，邊干活邊拉著話兒；每逢辦酒席，每逢趕場天，村民們成群結(jié)伙的說的盡是農(nóng)商銀行的惠民政策。“村村通”早已成為茶余飯后聊作談資的對象了，一傳十，十傳百，“村村通”的事在村里已是家戶喻曉。

“信合卡”成為一種時尚

2012年農(nóng)信銀自助終端業(yè)務(wù)進駐農(nóng)村，貴州興仁農(nóng)商銀行正式在農(nóng)村開啟了銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)，到2014年省聯(lián)社在全省推行“信合村村通”工程后，“村村通”業(yè)務(wù)得到大力推廣實施，開展實現(xiàn)家門口可以取錢的消息傳開后，2014年至2015年，興仁縣掀起了辦“信合卡”的熱潮，“辦了沒有”幾乎成為村民之間互相打招呼時的口頭禪，村民們曉得，“信合卡”是實現(xiàn)足不出村取錢的“通行證”。為提高工作效率，避免村民來回跑，貴州興仁農(nóng)商銀行轄內(nèi)各營業(yè)網(wǎng)點以村為單位劃分時間段為村民辦理持存折開卡業(yè)務(wù)，還專門設(shè)置綠色通道專人專柜辦理。“黃本本”換“信合卡”一時間風(fēng)靡全城。

“村村通”成為商戶的驕傲

“‘村村通’不但把我這個不死不活的百貨店救活了，還使得我像一個正二八經(jīng)的國家工作人員一樣每個月都可以拿相對固定的工資。這種一石二鳥的事情我太愿意去做了”，興仁縣雨樟鎮(zhèn)交樂村百貨店商戶白大哥喜悅之情溢于言表，“平均算下來，我每個月差不多能辦理700多筆業(yè)務(wù)，農(nóng)商銀行給我的手續(xù)費平均都在1400元以上；老鄉(xiāng)們來我這里取得補貼款后，通常都多多少少會買些食品帶回家，辦業(yè)務(wù)的人多了，買東西的人自然就多，對我來說，經(jīng)營店鋪與辦理業(yè)務(wù)，可以說是雙豐收啊”。由于“村村通”與商戶經(jīng)營利潤可以兩不誤、兩促進，許多個體工商戶都想爭取“商戶”的名額，在選擇“村村通”商戶上，貴州興仁農(nóng)商銀行事先通過調(diào)研摸底，綜合多因素分析考慮后，選擇地理位置好、人流量大、安全性高的“商家”擔(dān)任商戶工作，并明確客戶經(jīng)理給予指導(dǎo)和巡查，規(guī)范商戶行為，嚴(yán)防商戶違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生。

“村村通”成為一項惠民工程

“村村通”工程是落實方便惠民措施取得的又一成果，是全面落實黨和政府服務(wù)“三農(nóng)”要求的有效途徑，拓展了三農(nóng)市場，豐富了三農(nóng)服務(wù)內(nèi)容，優(yōu)先搶占農(nóng)村市場，提升同業(yè)競爭力。工程的順利實施，使惠農(nóng)資金及時發(fā)放，及時解決農(nóng)民群眾生產(chǎn)、生活和消費結(jié)算的困難，給廣大村民提供低成本、高效率的取款服務(wù)，節(jié)省了坐班車來回跑鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)網(wǎng)點的費用，給村民增加了勞動時間，村民不出村便能辦理余額查詢、轉(zhuǎn)賬、取款等業(yè)務(wù)，實現(xiàn)“打工地掙錢，家門口取款”，“不出村、低成本、低風(fēng)險”辦理金融業(yè)務(wù)，打通惠農(nóng)支付的“最后一公里”。貴州興仁農(nóng)商銀行通過將自助機具送到村鎮(zhèn)，打造方便快捷的金融服務(wù)渠道，使全縣成千上萬的村民直接受益，切實解決了農(nóng)村地區(qū)金融支付手段薄弱問題。

“村村通”背后有一雙手

“村村通”能在162個行政村運轉(zhuǎn)自如，得益于貴州興仁農(nóng)商銀行管理有方。一是強化制度建立與執(zhí)行，制定下發(fā)《興仁農(nóng)村商業(yè)銀行關(guān)于做好“誠者信合村村通”工程的通知》、《興仁農(nóng)村商業(yè)銀行關(guān)于印發(fā)誠者信合村村通包管責(zé)任人管理辦法的通知》、《興仁農(nóng)村商業(yè)銀行關(guān)于印發(fā)誠者信合村村通商戶管理實施辦法的通知》，明確客戶經(jīng)理責(zé)任，規(guī)范對商戶與客戶經(jīng)理的管理；二是定期將每臺“POS”機交易情況和手續(xù)費明細在內(nèi)網(wǎng)公布，在全轄形成“比、學(xué)、趕、超”的良好氛圍；三是建立激勵機制，明確規(guī)定客戶經(jīng)理管轄區(qū)“村村通”最低筆數(shù)；四是以“金融夜校”為契機開展形式多樣、內(nèi)容豐富的宣傳，不僅靠工作人員對“村村通”業(yè)務(wù)進行大力宣傳，還聯(lián)系當(dāng)?shù)卣?、村、組干部加大助農(nóng)取款服務(wù)點的宣傳力度和發(fā)卡力度，讓農(nóng)戶真正了解農(nóng)信銀自助終端的方便、快捷；五是嚴(yán)控風(fēng)險，網(wǎng)點客戶經(jīng)理進行回訪時，重點加強對商戶機具功能操作、銀行卡甄別，受理規(guī)范、風(fēng)險意識、差錯處理等方面進行詳細講解、培訓(xùn)，做到責(zé)任明確，風(fēng)險可控。

“村村通”與一堆數(shù)據(jù)

截至2015年上半年，貴州興仁農(nóng)商銀行成功安裝“助農(nóng)取款POS”終端181臺，覆蓋轄內(nèi)162個行政村，覆蓋率為100%，共發(fā)行信合卡268104張，辦理“助農(nóng)取款”業(yè)務(wù)累計312395筆，交易金額16216萬元，惠及農(nóng)戶近10萬人；投入門頭制作費用90900元，購置點鈔機181臺共86880元、購置保險柜50個共25000元，按發(fā)生每筆業(yè)務(wù)往返費用10元計算，為農(nóng)戶節(jié)約費用3123950元。