銀行卡在身邊，卡里的存款卻不翼而飛！這樣的事情屢見報(bào)端，可是，真讓自己碰上了，那該是一件多么令人驚慌的事！
1月9日，奉化市民毛女士接連收到3條信用卡消費(fèi)提醒短信，分三次在遼寧鞍山被刷走了7.46萬元。此時(shí)，信用卡就在她身邊，且沒有進(jìn)行任何消費(fèi)。意識(shí)到被盜刷后，心急如焚的夫妻倆立即撥打銀行客服反映情況，緊接著又到派出所報(bào)案錄口供。
就在毛女士為信用卡被盜刷忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)時(shí)，還有兩名市民也碰到了跟她一樣的情況，他們的信用卡也被盜刷了。
刷走7.46萬元的地點(diǎn)在遼寧鞍山
據(jù)毛女士介紹，1月9日晚上，她和丈夫在家里看《羋月傳》，收到信用卡消費(fèi)短信時(shí)，還以為是詐騙短信?？梢豢?條短信金額總和剛好是信用卡額度余額，她覺得不對(duì)勁了，信用卡可能被盜刷了。
毛女士立即拿起手機(jī)撥打所持信用卡客服電話，客服讓她先掛失，另外，讓她前往轄區(qū)派出所報(bào)案。
掛了銀行客服電話后，毛女士和丈夫一起前去奉化大橋派出所報(bào)案。毛女士的刷卡記錄顯示是在遼寧鞍山，辦案民警建議毛女士去附近ATM機(jī)或有POS機(jī)的地方刷一下卡，這樣向銀行提出交涉時(shí)，有不在刷卡現(xiàn)場的證據(jù)。但夫妻倆前去派出所報(bào)案前，已經(jīng)掛失凍結(jié)了信用卡，pos機(jī)上已經(jīng)不能使用。大橋派出所民警又建議他們到ATM機(jī)上取款，多輸錯(cuò)幾次密碼，那樣，信用卡就可以直接被吞了，也可以證明信用卡就在寧波。
夫妻倆聽從了民警的建議，開車前去附近尋找銀行ATM機(jī)。在奉化城區(qū)中山路上，他們找到了一家持卡銀行的網(wǎng)點(diǎn)。他們發(fā)現(xiàn)，凍結(jié)的信用卡仍然可以使用還款功能，就還了100元，留下了一條記錄。折騰兩個(gè)小時(shí)后，他們拿了報(bào)案回執(zhí)單回到了家。隨后，毛女士又通過銀聯(lián)查詢到三筆消費(fèi)清單明細(xì)：分別是鞍山市鐵西區(qū)耐特利爾家具刷15000元；鞍山鐵西區(qū)君路達(dá)(音)汽車美容刷29800元；鞍山市東濱(音)百貨商場29800元。
均在世紀(jì)東方商業(yè)廣場內(nèi)同一家餐飲店刷過卡
昨天（1月11日）上午，毛女士夫妻倆聯(lián)系了持卡銀行信用卡中心。銀行表示，他們已經(jīng)收到了毛女士于1月9日掛失的三筆大額用卡非本人使用的信息，銀行正在跟進(jìn)此事。目前，銀行正在調(diào)單，調(diào)單如確認(rèn)，隨后將向銀聯(lián)發(fā)起退單，保障客戶的利益。
昨天中午，毛女士給記者打來電話，他們把自己的經(jīng)歷發(fā)布到了網(wǎng)上，引起了9萬多名網(wǎng)友的關(guān)注。網(wǎng)友中有一位葉先生，一位胡女士通過私信聯(lián)系了她，他們的信用卡也被盜刷了，被盜刷的地點(diǎn)也在遼寧鞍山。一個(gè)被刷了4.96萬元，一個(gè)被刷了9800元。
記者隨即聯(lián)系了這兩位市民，被盜刷9800元的胡女士說，9日傍晚，她突然收到一條信用卡消費(fèi)2萬元不成功的短信。當(dāng)時(shí)，她就很震驚，緊接著，她又收到一條成功消費(fèi)9800元的消費(fèi)短信。之后，她接到銀行電話，詢問信用卡是否在身邊，因?yàn)殂y行發(fā)現(xiàn)不明交易記錄。銀行向她確認(rèn)后就凍結(jié)了她的銀行卡，才避免了更多的錢被盜刷。另外一位被盜刷4.96萬元的葉先生說，他也是分多筆被盜刷，交易時(shí)間也是9日傍晚。事情發(fā)生后，他懷疑是在江東世紀(jì)東方一家餐飲店消費(fèi)時(shí)，信用卡信息被人盜取。為此，他與毛女士、胡女士聯(lián)系，確認(rèn)了三人都曾于1月4日前后，在江東世紀(jì)東方商業(yè)廣場內(nèi)一家餐飲店刷卡消費(fèi)過。
目前，胡女士和葉先生已經(jīng)報(bào)案了。昨天下午他們趕去持卡銀行位于江廈街的寧波市分行說明情況時(shí)，銀行工作人員表示要將此事反映到上?？偛啃庞每ㄖ行?，需5個(gè)工作日才能給答復(fù)。
兩家銀行先行墊付被盜刷金額
昨天下午，記者聯(lián)系了毛女士所持卡的銀行，這家銀行總部位于寧波，該行辦公室負(fù)責(zé)人向記者表示，銀行已根據(jù)持卡用戶提供的消息報(bào)案了。據(jù)銀行掌握的信息，已出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的三個(gè)賬戶都有在某餐館的消費(fèi)記錄，目前，銀行正在批量排查，調(diào)查是否還有其他市民遇到類似問題。
另外，這名負(fù)責(zé)人向記者表示，信用卡被盜刷的案件并不少見，對(duì)處理此類案件，銀行有嚴(yán)格規(guī)范的流程，他們正在收集相關(guān)資料。為了保障持卡人利益，銀行將先行墊付毛女士被盜刷的7.46萬元信用卡資金。同時(shí)，他們也會(huì)處理好毛女士的征信記錄，爭取在20天內(nèi)處理好這起案件。
昨天晚上，信用卡被盜刷9800元的持卡用戶胡女士給記者來電，銀行給她回復(fù)了，已經(jīng)由專人為她負(fù)責(zé)調(diào)查，調(diào)查期為60天，銀行表示會(huì)盡量以最短的時(shí)間處理完畢。在調(diào)查期間，無須理會(huì)款項(xiàng)。如果確認(rèn)她沒有責(zé)任，就不需要承擔(dān)相關(guān)交易款項(xiàng)，信用記錄也不會(huì)受到影響。即使收到賬單、短信也無須擔(dān)心。另一位被盜刷4.96萬元的葉先生昨晚表示，他也已收到銀行答復(fù)，內(nèi)容與胡女士收到的差不多。
如何防范信用卡被盜刷
一、妥善保管銀行卡和密碼。盜刷行為發(fā)生的前提是盜刷人獲取了銀行卡信息和密碼，持卡人作為銀行卡和密碼的保管主體，務(wù)必妥善謹(jǐn)慎保管，萬不可出租、出借銀行卡，不要將銀行卡和密碼交由他人使用，發(fā)現(xiàn)銀行卡丟失或密碼泄露后，及時(shí)辦理掛失手續(xù)。
二、用卡時(shí)注意環(huán)境的安全性。持卡人應(yīng)當(dāng)提高安全防范意識(shí)，在使用銀行卡時(shí)注意ATM機(jī)或POS機(jī)周圍有無可疑設(shè)備；排隊(duì)辦理銀行卡業(yè)務(wù)時(shí)注意與他人保持安全距離，防止密碼被窺視；進(jìn)行網(wǎng)上支付操作時(shí)注意網(wǎng)址是否正確，網(wǎng)頁是否存在異常鏈接等。
三、盡量設(shè)定賬戶變動(dòng)短信提示。短信提示能夠讓持卡人及時(shí)發(fā)現(xiàn)賬戶異常變動(dòng)情況，及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施。有的持卡人因未設(shè)定賬戶變動(dòng)短信提示，導(dǎo)致時(shí)隔數(shù)日后才發(fā)現(xiàn)賬戶金額異常減少，增加了證明偽卡盜刷的難度。
四、盡量不在公共WiFi下進(jìn)行網(wǎng)上支付。隨著公共WiFi覆蓋范圍的擴(kuò)大和網(wǎng)上購物的興起，購物突破了時(shí)間和空間的限制。但是，在公共WiFi下進(jìn)行網(wǎng)上支付存在安全隱患，容易導(dǎo)致銀行卡信息和密碼泄露。
