雙面觸摸屏收銀機現(xiàn)如今在市面上經(jīng)?？梢钥吹剑芏嗖惋嫷?、奶茶店、酒店、快餐店、食品店等都比較青睞于雙面觸摸屏POS收銀機，面向客戶的那面屏幕可以供消費者欣賞店內(nèi)推薦的食品或者套餐以及優(yōu)惠的信息，有助于消費者選擇。當然雙面觸摸屏POS收銀機產(chǎn)品的功能是少不了外接打印機設備，但是很多操作員在使用的時候，由于操作不當或是客戶的的打印要求，會導致POS收銀機的打印機出現(xiàn)不同的故障，從而影響營業(yè)。

無論是雙面觸摸屏還是單面觸摸屏POS收銀機的打印機主要是為了打印消費者所消費的內(nèi)容列表以及每種物品的價格和所有加在一起的總消費，那么當打印機出現(xiàn)故障了應如何解決呢？

以下就是小編為大家統(tǒng)計的打印機會出現(xiàn)的各種故障以及解決方案，希望可以幫到你。

雙面觸摸屏POS收銀機打印機常見問題：

1、字庫問題：

有時在特殊情況下會出現(xiàn)打印中文是亂碼問題，這時就需要給字庫升級，因為如果升級不當會給打印機造成不可修復的損壞，所以升級一般都需要由廠家人員進行，如用戶出現(xiàn)此情況請盡快與廠家聯(lián)系，把打印機寄給廠家，由專業(yè)人員進行升級。

2、雙面觸摸屏POS收銀機的打印機卡紙問題：

有時打印機會出現(xiàn)卡紙問題，按下開蓋的按鈕不能打開蓋子，這是由于紙卡在切刀組里的原因，這時可以打開打印機最前端的方蓋，會看到整組的切刀，可轉動白色的調(diào)整輪來調(diào)整切刀的前后，一般出現(xiàn)卡紙情況是由于切刀位置太前，適當向后調(diào)整即可。

3、檢測紙張問題：

有時打印機開啟后不工作，paper燈不停的閃，說明打印檢測不到紙張，不工作，然而放進整卷的紙打印機還是不工作，這時請用戶先確定使用的熱敏紙是否是80紙寬的，現(xiàn)在市場上有些不規(guī)范熱敏紙只有79寬，請用戶購買標準80寬熱敏紙。

4、切紙問題：

有時POS收銀機打印機會出現(xiàn)切紙只切一半，而另一半要人工用手去撕，非常不美觀，這時需要工作人員打開打印機上蓋，會看到切刀槽由上下兩塊鐵片組成，中間由一小段彈簧頂起，左右有兩個小鉤鉤住，如果打印機是左邊不切紙就可以用小改錐把左邊的小鉤微微翹起，如果是右邊，就去翹右邊即可。

5、打印問題：

打印問題一般會出現(xiàn)這三種情況：打印模糊，打印字跡顯示一半，空白打印。首先打印模糊，兩種原因造成，一個是熱敏頭損壞，另一個就是打印紙的質(zhì)地造成的。出現(xiàn)此種情況可以先檢查打印紙，更換其他打印紙，選購打印紙要選購質(zhì)地光滑，沒有雜質(zhì)，柔韌性好的紙張。如果更換紙張還不行，那就是熱敏頭損壞，需要返廠更換了。其次，打印字跡只顯示一半，也是熱敏頭損壞造成的，這時也需要返廠更換。最后，空白打印也跟熱敏頭有關，首先檢查熱敏頭有沒有變形，是否在原來的位置上卡好，如果有傾斜或變形，會造成無法接觸到紙張，造成空白打印。如果一切正常，那就是熱敏頭損壞，只能返廠更換。