今年以來，工行煙臺(tái)萊州支行為進(jìn)一步推動(dòng)收單業(yè)務(wù)發(fā)展，通過外出取經(jīng)學(xué)習(xí)、集中培訓(xùn)宣傳、上門服務(wù)等多項(xiàng)舉措，先后走訪營銷了多家具有非稅收入資質(zhì)的單位，成功推廣工行非稅POS收單業(yè)務(wù)。已成功為當(dāng)?shù)?家政府機(jī)構(gòu)單位安裝非稅POS機(jī)具15臺(tái)，在全轄非稅業(yè)務(wù)推廣中拔得頭籌。

領(lǐng)導(dǎo)組織，重內(nèi)涵。領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識(shí)到非稅收入POS在機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)爭攬中的作用，高度重視非稅POS業(yè)務(wù)推廣工作，并為此專門組成了由分管行長、個(gè)金部負(fù)責(zé)人、銀行卡專管員、客戶經(jīng)理擔(dān)任成員的非稅POS業(yè)務(wù)營銷小組，認(rèn)真學(xué)習(xí)非稅POS業(yè)務(wù)文件，深刻領(lǐng)會(huì)非稅POS業(yè)務(wù)的內(nèi)涵。

外地取經(jīng)，重學(xué)習(xí)。為更好地推進(jìn)非稅POS業(yè)務(wù)，由該行分管行長帶領(lǐng)個(gè)金部負(fù)責(zé)人、銀行卡專管員、擬試點(diǎn)單位人員，到全省試點(diǎn)行學(xué)習(xí)取經(jīng)，通過與試點(diǎn)行人員交談、到試點(diǎn)行開辦單位現(xiàn)場觀摩，取得了非稅POS業(yè)務(wù)的一手資料，增加了非稅POS業(yè)務(wù)的感性認(rèn)識(shí)。

內(nèi)外聯(lián)合，重培訓(xùn)。為做大、做好非稅POS工作，對(duì)外先與當(dāng)?shù)刎?cái)政局溝通協(xié)商，后由財(cái)政局出面組織全市有非稅收入的單位，進(jìn)行現(xiàn)場集中培訓(xùn)，為單位會(huì)計(jì)講解非稅POS業(yè)務(wù)方便、快捷的特點(diǎn)，及具體的申辦流程及業(yè)務(wù)操作細(xì)節(jié)。對(duì)內(nèi)，組織由全行員工參加的專題培訓(xùn)，讓員工了解非稅POS業(yè)務(wù)，熟知辦理流程，以便更好地服務(wù)于客戶。

以點(diǎn)帶面，重效果。采取由點(diǎn)帶面，先試點(diǎn)、再推廣的方式，先選定萊州法院做為試點(diǎn)單位，經(jīng)過多次、反復(fù)的操作，取得實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和一手資料后，及時(shí)對(duì)操作中可能出現(xiàn)的問題及相應(yīng)的解決方案進(jìn)行了總結(jié)、歸納，發(fā)放到網(wǎng)點(diǎn)和非稅單位進(jìn)行大面積推廣，循序漸進(jìn)取得了可喜的效果。

跟蹤服務(wù)，重質(zhì)量。銀行卡專管員定期到非稅POS使用單位進(jìn)行后續(xù)服務(wù)和巡檢，及時(shí)了解、反饋客戶使用情況，解決操作中存在的問題，確保使用質(zhì)量，為今后更好地推廣非稅POS業(yè)務(wù)奠定了艱實(shí)的基礎(chǔ)。