近日，聯(lián)社市場(chǎng)拓展部不斷加大中間業(yè)務(wù)拓展力度、積極營(yíng)銷POS商戶，以新泰市銀河路商業(yè)街客戶群體為公關(guān)對(duì)象，成功發(fā)展特約商戶20家、安裝POS機(jī)達(dá)22臺(tái)，與10家商戶達(dá)成了安裝意向，形成了信用社POS商戶一條街，有效提升了信用社的社會(huì)形象。

　　高度重視，成立公關(guān)小組。針對(duì)新泰市銀河路商業(yè)街經(jīng)營(yíng)規(guī)模逐步擴(kuò)大，商戶交易結(jié)算量不斷增多的實(shí)際，聯(lián)社市場(chǎng)拓展部將POS商戶拓展的目標(biāo)放到該商業(yè)街的商戶上，并成立了由拓展部、城區(qū)信用社銀河路儲(chǔ)蓄所和銀聯(lián)公司相關(guān)人員組成的公關(guān)小組，以銀河路儲(chǔ)蓄所為中心，對(duì)銀河路商戶展開(kāi)營(yíng)銷。由拓展部負(fù)責(zé)對(duì)商戶的宣傳及POS審批報(bào)送工作，城區(qū)信用社銀河路儲(chǔ)蓄所負(fù)責(zé)對(duì)POS商戶資料、協(xié)議的整理上報(bào)，銀聯(lián)公司負(fù)責(zé)對(duì)POS業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、pos機(jī)的安裝及維護(hù)等。公關(guān)小組的成立確保了“POS一條街”營(yíng)銷項(xiàng)目的順利實(shí)施。

　　細(xì)分市場(chǎng)，找準(zhǔn)目標(biāo)營(yíng)銷。銀河路商業(yè)街是中小型商戶的集中地，市場(chǎng)拓展部對(duì)該商業(yè)街的商戶進(jìn)行了專項(xiàng)調(diào)查細(xì)分，分門別類地建立了檔案，將優(yōu)質(zhì)客戶信息篩選出來(lái)，然后派專人上門做動(dòng)員工作，同時(shí)印發(fā)了專門的POS機(jī)業(yè)務(wù)宣傳頁(yè)，通過(guò)柜臺(tái)宣傳、網(wǎng)點(diǎn)宣傳以及向商戶散發(fā)宣傳頁(yè)等形式，宣傳刷卡消費(fèi)的優(yōu)點(diǎn)，鼓勵(lì)刷卡消費(fèi)，提高商家安裝POS機(jī)具的積極性，營(yíng)造良好的用卡環(huán)境。組織人員對(duì)商戶進(jìn)行了逐一走訪，現(xiàn)場(chǎng)解答商戶提出的各種問(wèn)題，打消了商戶安裝POS機(jī)的種種顧慮，對(duì)符合條件的商戶進(jìn)行了重點(diǎn)營(yíng)銷。

　　簡(jiǎn)化手續(xù)，快捷高效服務(wù)。在活動(dòng)開(kāi)展的過(guò)程中，相關(guān)部門對(duì)需要安裝POS機(jī)的商戶，盡量簡(jiǎn)化手續(xù)，采取現(xiàn)場(chǎng)簽訂協(xié)議的形式，將有關(guān)資料審核無(wú)誤后立即交給銀聯(lián)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人，免去了客戶往返信用社簽約和報(bào)送銀聯(lián)公司的時(shí)間。同時(shí)，協(xié)調(diào)銀聯(lián)公司積極配合，以最快的速度完成POS審批和安裝工作。安排專人及時(shí)對(duì)POS機(jī)的使用和運(yùn)行情況進(jìn)行調(diào)查、了解，及時(shí)提供耗材，并解決商戶在使用過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題，為商戶提供全方位服務(wù)，進(jìn)一步拉近了與商戶的關(guān)系。

　　加大宣傳，做好后臺(tái)支撐。為使各家商戶熟悉相關(guān)的業(yè)務(wù)流程，拓展部就如何開(kāi)展POS布放、商戶費(fèi)率、使用方法、安裝步驟等方面的問(wèn)題印制了專門的說(shuō)明材料，對(duì)商戶進(jìn)行集中講解，澄清POS布放過(guò)程中的一些模糊問(wèn)題，保證商戶正確使用POS機(jī)。同時(shí)為做好POS安裝和維護(hù)工作，指派專人負(fù)責(zé)POS的維護(hù)工作和與銀聯(lián)的積極協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順裝機(jī)流程，加快安裝速度，縮短維修時(shí)間，將維護(hù)工作做到位。同時(shí)，積極做好與商戶的對(duì)帳工作，避免錯(cuò)帳、漏登帳的發(fā)生，盡可能的縮短劃款時(shí)間，提高商戶的資金周轉(zhuǎn)率，進(jìn)一步樹(shù)立了新泰聯(lián)社良好的市場(chǎng)形象。