在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，用手機(jī)在網(wǎng)上購(gòu)物早已不是什么新鮮事了，手機(jī)網(wǎng)購(gòu)也逐漸催生出新的消費(fèi)方式——團(tuán)購(gòu)。

團(tuán)購(gòu)是近幾年興起的消費(fèi)模式，發(fā)展到如今團(tuán)購(gòu)的行業(yè)格局已經(jīng)基本穩(wěn)定，深受消費(fèi)者喜歡。相當(dāng)多的商家為了迎合消費(fèi)者的“口味”，適應(yīng)新的消費(fèi)方式，都進(jìn)駐了團(tuán)購(gòu)平臺(tái)，甚至進(jìn)駐了多個(gè)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)，以此來從線上獲取客流。而團(tuán)購(gòu)模式的普及應(yīng)用，使得團(tuán)購(gòu)本身已經(jīng)不足以構(gòu)成優(yōu)勢(shì)，如何提升顧客的團(tuán)購(gòu)消費(fèi)體驗(yàn)、更好地改善團(tuán)購(gòu)策略已經(jīng)成為商戶迫切思考的命題。

在以往傳統(tǒng)的團(tuán)購(gòu)模式里，顧客由購(gòu)買團(tuán)購(gòu)券到享受服務(wù)之間至少經(jīng)歷四步流程：第一，顧客向商家出示團(tuán)購(gòu)券或團(tuán)購(gòu)號(hào)碼;第二，商家服務(wù)員登記團(tuán)購(gòu)券號(hào)碼;第三，商家服務(wù)員登錄相應(yīng)的團(tuán)購(gòu)平臺(tái);第四，商家在PC端手動(dòng)輸入團(tuán)購(gòu)券號(hào)碼并核銷該團(tuán)購(gòu)券。

 

以上整個(gè)團(tuán)購(gòu)核銷流程對(duì)于顧客和商戶來說，無疑是比較繁雜的。如果團(tuán)購(gòu)核銷業(yè)務(wù)撞上店鋪消費(fèi)高峰期，更會(huì)讓商戶苦不堪言——無論是團(tuán)購(gòu)還是正常消費(fèi)的顧客都會(huì)抱怨排隊(duì)等候的時(shí)間“遙遙無期”，商戶服務(wù)員也會(huì)因?yàn)橹苄诙喾N付款方式、多種團(tuán)購(gòu)券驗(yàn)證之間而手忙腳亂，甚至出現(xiàn)人工錯(cuò)誤而陷入糾紛。

傳統(tǒng)的團(tuán)購(gòu)核銷流程已經(jīng)落伍，作為智慧店鋪開創(chuàng)者的掌貝為眾多團(tuán)購(gòu)商戶推出體驗(yàn)更佳的融合團(tuán)購(gòu)功能。使用掌貝智慧店鋪融合團(tuán)購(gòu)功能的商戶，消費(fèi)者從購(gòu)買團(tuán)購(gòu)券到享受服務(wù)之間只有兩步：首先，顧客向商家出示團(tuán)購(gòu)券;其次商戶服務(wù)員通過掌貝智能POS進(jìn)行掃碼即可完成核銷。

相比起原來耗時(shí)長(zhǎng)、效率慢、耗費(fèi)人力的團(tuán)購(gòu)核銷流程，掌貝智慧店鋪推出的融合團(tuán)購(gòu)功能對(duì)于團(tuán)購(gòu)消費(fèi)者、商戶收銀員和商戶管理者都大有益處。

 

 就團(tuán)購(gòu)消費(fèi)者而言，節(jié)省了繁瑣的核銷步驟意味著能夠更快捷地獲得消費(fèi)資格，有效節(jié)省排隊(duì)等候時(shí)間。對(duì)于商戶收銀員來說，不需要人工記錄和輸入團(tuán)購(gòu)碼進(jìn)行核銷，能有效減少工作量和失誤率，提升工作效率。對(duì)于商戶管理者來說，能夠通過掌貝智慧平臺(tái)獲取多個(gè)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的團(tuán)購(gòu)核銷記錄和團(tuán)購(gòu)數(shù)據(jù)，再無須從多個(gè)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)整理，減少對(duì)賬方面的人力時(shí)間成本。
 

團(tuán)購(gòu)模式已經(jīng)在商戶之中非常普及，一味地依賴團(tuán)購(gòu)導(dǎo)流，但在團(tuán)購(gòu)流程的優(yōu)化和數(shù)據(jù)整合方面毫無建樹，只會(huì)在團(tuán)購(gòu)大潮中逐漸落伍。

只有不斷優(yōu)化團(tuán)購(gòu)顧客體驗(yàn)、提升團(tuán)購(gòu)流程效率，店鋪才能在團(tuán)購(gòu)浪潮中脫穎而出，實(shí)現(xiàn)客流和營(yíng)收增長(zhǎng)。