超市管理中,總有各種各樣的商品、收支漏洞。其中收銀漏洞屬于最不容易發(fā)現(xiàn),但確實會帶來極大損失的環(huán)節(jié)。收銀漏洞指的是收銀員利用管理上的視覺死角,不留痕跡地對營業(yè)流動資金進行盜竊,而超市負(fù)責(zé)人卻很難做到真正的控制。如果放任這種行為,必將導(dǎo)致此超市內(nèi)盜成風(fēng),所有有利益關(guān)系的人捆成一團,遺患無窮。
收銀漏洞的幾種常見方式略作分析
漏掃商品
這是最常見的情況,但漏掃商品僅有極少的部分進入個人腰包。收銀人員的流動性比較大,而收銀工作相對枯燥,收銀人員難免會有注意力不集中的時候,偶爾出現(xiàn)可能出現(xiàn)漏掃商品的現(xiàn)象。因為是漏掃,只要顧客付款金額與超市收款機顯示的金額一致,就絕對不會出現(xiàn)此單的長短款,只是漏掃的這部分商品不明不白地流失了。因為商品經(jīng)過了收銀臺的消磁,是不會在出口檢測出來的。
其中有一種情況是故意漏掃。即收銀員和購物者串通起來,故意將商品消磁而不計入超市收款機的系統(tǒng)?,F(xiàn)在的收銀臺之所以都有獨立的攝像頭監(jiān)控,就是出于這個原因。
高價低入
這個方法算上點高智商的了,也是最難發(fā)現(xiàn)的。頻繁取消顧客所購物商品,在前一個顧客大額買單沒要收款機打印小票的空檔,將此單掛起,再隨便打個如捧捧糖之類小商品,直接點收銀,當(dāng)著你的監(jiān)控攝像頭將小票取下來撕掉丟垃圾筒。不管是錄像還是防損或別人,乍一看去,她是打了小票出來的,只是顧客沒要,于是撕了丟垃圾筒了。請注意,在顧客離開后,雖然用小商品出票了,但前一單仍處于掛單狀態(tài),此時再調(diào)出來,對部分商品進行取消操作(如果收銀系統(tǒng)允許收銀員全單取消,那一定全單取消掉)最后才按收銀結(jié)帳,這樣收銀員便能迅速地算出錢箱里有多少錢是自己的,再找個機會拿出來即可。
這種方式對超市的損失最大,要想避免這種漏洞,選擇一款好收銀系統(tǒng)很重要。
偷梁換柱
很多商品的款式和外觀都非常相似,但是其價格卻會有相當(dāng)大的差距。將高價商品按另一個低價同類商品的店內(nèi)碼錄入收銀系統(tǒng),那么某些商品就幾乎等于幫作案者在賣了。當(dāng)然,這種小動作單靠收銀員自己已經(jīng)不可能完成了。