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移動支付時代 智能POS注重細節(jié)才能贏取市場

發(fā)布日期:2016-10-28  中國POS機網(wǎng)
POS機因支付而存在,上個世紀90年代隨著國內支付業(yè)的發(fā)展,金卡工程推動國內用卡環(huán)境的不斷完善,pos機開始走進各類商戶柜臺。但POS機卻并不只為支付服務,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,只能進行收單的傳統(tǒng)POS無法適應時代的增值服務要求開始沒落。
 
移動支付顛覆著傳統(tǒng)POS
2013年是國內POS行業(yè)較為重要的一年,這一年手機刷卡器產(chǎn)品開始蔓延。仿照美國知名移動支付服務商Square的模式,市場需求不斷增長,國內各大POS商紛紛研發(fā)手刷產(chǎn)品。簡單、隨時隨地支付、設備低廉等特性,讓動輒上千元而且笨重的傳統(tǒng)POS難堪。
 
 

但畢竟美國與中國支付環(huán)境有別,手刷帶來一些市場不穩(wěn)定因素,政策方面不斷加強監(jiān)管,讓手刷在收單方面的作用備受限制。2014-2015年間,微信、支付寶等移動支付應用的快速發(fā)展,擠占著手刷的生存空間,但這也未給傳統(tǒng)POS踹息機會。如果說手刷不斷降低著傳統(tǒng)POS的市場存量,那微信、支付寶等應用的崛起則加速了傳統(tǒng)POS的滅亡,支持二維碼、支持各種移動互聯(lián)網(wǎng)應用的要求下,POS的更新迭代在所難免。
 
智能POS順勢而生 但窘迫中前行
二維碼支付的崛起,促使之前以銀行卡收單為主的POS,轉變成支持二維碼收單,并且要求支持多種支付方式。除此之外,互聯(lián)網(wǎng)應用的卡券核銷、優(yōu)惠兌換,又要求POS能夠快速完成這些事宜,而不是用手機。此時,智能pos順勢而生。
 


智能POS
但作為新興事物,智能POS的發(fā)展并沒有那么的順利。首先是商戶的接受程度普遍不高,目前市場上的絕大多數(shù)智能POS功能并沒有充分利用,多種支付方式的使用是智能POS最基本的也是使用程度較高的功能。O2O線下應用及卡券核銷在一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)地推時較多應用,但是一旦紅利消失,使用頻率有所降低。
 
其次,增值服務需完善,智能POS的一大亮點就是增值服務的拓展,添加營銷功能可以為商戶引流,ERP功能的添加提升商戶運營效率,而且通過各種大數(shù)據(jù)服務,整體提升商戶營收,這是智能POS的發(fā)展方向,但目前來說,無論是商戶的接受度,還是服務提供商的服務能力都遠未開發(fā)智能POS的應用空間。
 
大有可為 智能POS需要更加注重細節(jié)
雖然智能POS是POS的未來發(fā)展方向,但未必傳統(tǒng)POS的支付模式就完全摒棄,仍然有大量的商戶希望能夠兼具傳統(tǒng)POS的支付優(yōu)勢同時,擁有智能POS的互聯(lián)網(wǎng)應用便利。國內POS廠商中,百富開發(fā)的A920智能POS就支持其自主研發(fā)的傳統(tǒng)POS系統(tǒng)PAX Monitor和開源Android 5.11系統(tǒng),雙系統(tǒng)支持讓智能POS的使用更加完備。
 
此外,二維碼收單被認為是阻礙智能POS發(fā)展的一大因素,商戶在柜臺直接貼一個個人二維碼就可以快速收單,不需要POS的存在。但事實上,二維碼的便利,很大程度上教育了習慣現(xiàn)金的中小型商戶走入無現(xiàn)金時代,隨著支付需求更加頻繁,也需要專業(yè)POS設備以應對,同時支付流帶來信息流,中小型商戶同樣會更加注重移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的導流作用。而原有的POS商戶則已經(jīng)習慣非現(xiàn)金支付,對POS升級為智能POS需求更加迫切,更加需要除支付以外的其他增值服務。
 
而對于金融機構來說,采購智能POS的積極性也不斷上漲。據(jù)行業(yè)人士透露,銀行對智能POS非常青睞,因為一旦智能POS應用在其商戶當中,深度使用ERP系統(tǒng)、CRM引流系統(tǒng)、人力管理、財務管理、物料管理,甚至記錄消費者消費信息之后的大數(shù)據(jù)營銷之后,商戶對智能POS的使用粘度會非常高,如果需要更換別的POS,設備的更換只是表面,平臺的更換,數(shù)據(jù)的轉移會非常麻煩。
 
總之,智能POS擁有巨大的想象空間,注重需求方的各種細節(jié)會讓智能POS更加受市場歡迎。
 
做運營還是產(chǎn)品 誰優(yōu)誰劣難見真章
由于智能POS的興起,目前POS提供商也分成做產(chǎn)品和運營兩個分類。做產(chǎn)品更趨向于POS強企,以百富為例,目前主要以為需求方提供智能POS產(chǎn)品。其A920智能POS 能夠完美支持銀行卡、二維碼、Apple Pay等支付方式,此外,O2O線下應用及卡券核銷、庫存管理、增值應用等各種應用也支持。并且承襲了之前POS研發(fā)雄厚的技術實力,以及豐富的市場經(jīng)驗之下。此類POS強企可以提供針對不同行業(yè)成熟的解決方案,以百富為例,就支持餐飲、連鎖零售、物流、娛樂、教育、金融保險、銀行、出租車等各種行業(yè)的智能POS方案定制。
另外一種,就是更加注重運營的POS服務商,制造POS的同時,直接與商戶對接。此類POS服務商,面對更多市場問題,但這更多是互聯(lián)網(wǎng)公司轉變而來,對移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的理解較為透徹,但對POS的認知和技術積淀有待提升。
 
智能POS現(xiàn)在仍然是藍海階段,哪種模式會成為市場青睞尚未可知,但必須承認的是,注重服務內容才是智能POS的生存王道。
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