黔南州國稅局、地稅局深化合作，積極推進辦稅服務深度融合，在全州13個縣市區(qū)局13個聯(lián)合辦稅服務廳共設置120個綜合服務窗口，自2016年11月1日起，全面運行“一人一機一窗一POS雙系統(tǒng)”聯(lián)合辦稅模式，百分百實現(xiàn)國地稅業(yè)務“一窗受理、一鍵切換、網(wǎng)絡互訪、業(yè)務通辦、一機扣款”，真正讓納稅人“進一家門、到一個窗、由一個人、辦完兩家業(yè)務”。為確保聯(lián)合辦稅新模式順利運行，黔南州局從制度保障、人員培訓、績效考評等方面著手，做到五個規(guī)范。
一是制度先行、規(guī)范監(jiān)督。制定《黔南州聯(lián)合辦稅服務廳管理辦法》、《聯(lián)合辦稅服務廳崗位設置及人員配備方案》和《聯(lián)合辦稅服務廳服務制度》等配套制度和措施， 既強化合作，又做好監(jiān)督與管理。
二是培訓打底、規(guī)范操作。全面抓好辦稅服務廳人員聯(lián)合培訓工作，確保干部熟練掌握國稅、地稅業(yè)務事項和辦理流程，做到規(guī)范、標準操作。培訓方式上采取全員培訓與交叉互助培訓相結(jié)合、集中課堂教學與一帶一實戰(zhàn)練兵相結(jié)合、傳統(tǒng)征收業(yè)務操作與互聯(lián)網(wǎng)+服務培訓相結(jié)合，既滿足業(yè)務操作需要，又著力拓展知識領(lǐng)域，提升辦稅能力。
三是技術(shù)支持、規(guī)范安裝。按照省局明確的窗口人員在核心征管系統(tǒng)內(nèi)相互辦理業(yè)務操作權(quán)限為窗口人員配置權(quán)限，統(tǒng)一設置銀聯(lián)網(wǎng)絡專線，分配好IP地址，統(tǒng)一安裝、升級銀聯(lián)POS機，強化辦稅服務廳信息安全管理。
四是隊伍統(tǒng)一，規(guī)范管理。創(chuàng)新干部管理機制，緊緊依靠地方政府，彌補稅務人員、經(jīng)費方面的不足，由政府統(tǒng)一外聘部分工作人員充實到辦稅服務廳，共建一支服務隊伍，統(tǒng)一定崗定責，統(tǒng)一工作紀律。大廳主任按月輪值“第一廳長”，實行AB角工作機制。
五是績效一致、規(guī)范考評。共同建立一個以工作效率、工作質(zhì)量、服務態(tài)度、工作紀律等為主要考核指標的績效考核辦法，由辦稅服務廳考核小組按月對窗口人員實行人機結(jié)合考核評價，做到“一把尺子”考量，獎優(yōu)罰劣，提高業(yè)務辦理質(zhì)效。
