2016年8月底，東莞市質監(jiān)局在調查處理一宗舉報案件時發(fā)現多家電子收款機的生產企業(yè)無資質生產商用收款機，行業(yè)秩序混亂。針對此情況，該局組織開展了電子收款機專項執(zhí)法行動，共出動執(zhí)法人員54人次，檢查電子收款機生產企業(yè)12家，立案查處案件7宗，涉案貨值近30萬元，有效地整治了電子收款機生產、銷售的行業(yè)亂象。具體做法如下：
一是及時處理舉報，梳理存在問題。及時組織核查舉報線索，商用電子收款機屬強制性認證（3C）范圍，根據規(guī)定未經3C認證不得出廠、銷售，但被舉報企業(yè)尚未辦理3C證書，該局立即鎖定違法行為，進行立案查處，并以“管中窺豹”的思維，分析該行業(yè)可能存在的問題，評估行業(yè)規(guī)則的可能性，以此為基礎部署開展專項執(zhí)法行動。
二是深挖案件線索，組織專項行動。通過經營業(yè)務信息和阿里巴巴、天貓等電商平臺搜集企業(yè)名單，安排執(zhí)法人員有針對性地主動開展調查，深挖案件線索，集中開展專項執(zhí)法行動，查處未經3C認證擅自出廠、銷售電子收款機及內在質量違法行為。
三是加強幫扶指導，跟進后續(xù)回訪。對未辦理3C認證的企業(yè)，告知相關法律法規(guī)規(guī)定和辦理3C認證的途徑；對于產品內在質量不合格的企業(yè)，聯系檢測技術機構進行技術指導；對于標識標記不合格的企業(yè)，要求嚴格按照相關標準進行標注標識；對被立案查處的企業(yè)進行電話或實地回訪，跟進3C認證辦理等情況。行動中對于一些出口企業(yè)，執(zhí)法人員也耐心講解產品若內銷時需要辦理的相關認證手續(xù)和質量要求，強化了企業(yè)的守法經營和質量意識。
