“指尖生活”更輕松
市民正在使用手機(jī)支付購買飲品
移動互聯(lián)網(wǎng)時代的今天，不帶錢包和現(xiàn)金的一天時光，可以是什么樣的？
早上，用滴滴出行APP預(yù)約一個專車去單位上班，避免高峰期打車難問題；中午加班，用手機(jī)在訂餐軟件點(diǎn)一個外賣，時常會有優(yōu)惠；下班休閑，在手機(jī)上預(yù)訂了兩張電影票，選座購票不用等……這些消費(fèi)場景，如今已經(jīng)成為很多人的真實(shí)寫照，手機(jī)就像隨身攜帶的錢包，一切都能搞定。
如此，移動支付正在悄然改變著我們的生活……
“您好，我忘了帶現(xiàn)金，請問咱們超市可以用手機(jī)支付嗎？”“可以，您掃一下這個二維碼手機(jī)支付一下就行，微信或者支付寶都可以”。
在西寧北大街小區(qū)的一家并不起眼的小超市，王女士在超市收銀員的指示幫助下，用手機(jī)上的微信支付輕松完成了結(jié)賬。超市老板告訴記者，在他們店里，有很多顧客尤其是中青年人都選擇用“手機(jī)”來替代付現(xiàn)金。
作為消費(fèi)新群體的劉小姐，喜歡追趕潮流，更愿意走在時代的前沿。說到這種便捷的移動支付方式，劉小姐說自己身邊的很多朋友都在使用，久而久之地就習(xí)慣用移動支付。
不過，這可把劉小姐的媽媽給驚住了，“用手機(jī)就能付錢了嗎？竟然還這么快?”于是她趕緊也拿出了自己的手機(jī)了解這種功能的使用方法，一了解才知道，原來移動支付不僅可以用當(dāng)下最流行的“銀聯(lián)云閃付”方式，也能用微信、支付寶的方式。“這樣出來真的不用帶現(xiàn)金了，把手機(jī)拿好，幾秒鐘就行了，太方便了。”劉媽媽還表示，今后她也要把自己在女兒這里學(xué)的“新技能”介紹給她的親朋好友。
在“互聯(lián)網(wǎng)+”的國家戰(zhàn)略強(qiáng)力推動下，智能手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)金融的快速發(fā)展催生了移動支付的浪潮，以微信支付和支付寶錢包為代表的一批互聯(lián)網(wǎng)支付工具迅速占領(lǐng)了這一市場。
如今，網(wǎng)上購物、繳納水電費(fèi)、打車、外賣、買電影票、跨行匯款、信用卡還款……都可以很方便地在手機(jī)上面完成支付，對于很多人來說，早已經(jīng)習(xí)慣了出門不帶現(xiàn)金，只需要帶一個小小的智能手機(jī)就行。
據(jù)了解，最新發(fā)布的《中國支付清算行業(yè)運(yùn)行報(bào)告(2016)》顯示，我國移動支付業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛。2015年，我國商業(yè)銀行共處理網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)363.71億筆，金額2018.20萬億元，分別比上年增長27.29%和46.67%；非銀行支付機(jī)構(gòu)共處理互聯(lián)網(wǎng)支付業(yè)務(wù)333.99億筆，金額24.19萬億元，分別比上年增長55.13%和41.88%。
如今，移動支付逐漸刷新了很多人對于消費(fèi)體驗(yàn)的認(rèn)知，正在讓越來越多的人享受到了移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的便捷，也帶動整個社會消費(fèi)理念的更新和變化，甚至是生活方式的變遷。
家住經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)的李阿姨為了給在山東省青島市讀書的兒子匯生活費(fèi)，每個月都要去銀行排隊(duì)匯款，不僅費(fèi)時間而且還有一筆額外的跨省手續(xù)費(fèi)需要支付。自從李阿姨學(xué)會了手機(jī)銀行后，每次手機(jī)上輕輕一點(diǎn)，就輕松的完成了轉(zhuǎn)賬，她說：“剛開始的確有點(diǎn)不放心，后來嘗試了幾次之后，發(fā)現(xiàn)這個手機(jī)銀行的確是很方便。”
移動支付不僅可以應(yīng)用各大商城超市，而是已經(jīng)滲透到人們?nèi)粘Ｉ钕M(fèi)的方方面面，也成為很多商家的得力助手。
記者在互助巷的一家早餐店看到，早晨炸好的油條、油餅和香噴噴的米粥吸引了不少周邊的居民來吃早點(diǎn)，店里的老板也學(xué)會了讓來吃飯的人用支付寶和微信支付來替代現(xiàn)金支付，他告訴記者：“有了這個很方便，能讓我們節(jié)省很多找零錢的時間。而且，搞餐飲的，雙手不接觸紙幣，對消費(fèi)者著來說也吃的也更加干凈、放心。”
“銀聯(lián)云閃付”提升支付體驗(yàn)
記者走訪發(fā)現(xiàn)，“云閃付”、支付寶和微信支付為了搶占移動支付市場份額，正在通過各種優(yōu)惠手段爭搶線下門店，省城的很多大型超市、大型商場、餐飲等紛紛加入了支持移動支付的行列。
在省城力盟商業(yè)步行街的一家商店內(nèi)，記者就親身體驗(yàn)了一次“云閃付”的移動支付方式。只見收銀員將顧客購買的商品一一掃描后，告訴了顧客總消費(fèi)金額，這時顧客將手機(jī)靠近POS機(jī)，手機(jī)上自動彈出了顧客的“云閃付”卡片，緊接著顧客在輸入指紋完成驗(yàn)證后，店家的pos機(jī)提示輸入密碼，最后顧客完成密碼驗(yàn)證，這筆交易就成功。
在信息高速化的背景下，移動互聯(lián)時代的競爭越演越烈。隨著業(yè)務(wù)電子化水平的提高和用戶多以智能手機(jī)為核心的使用習(xí)慣的改變，作為金融服務(wù)的主要提供者，銀行業(yè)必然需要在渠道和電子服務(wù)上進(jìn)行變革。
而“云閃付”也是這個時代變革下所催生的新生事物。從傳統(tǒng)的現(xiàn)金支付到今天的云支付，“云閃付”不僅帶給大眾更多便捷支付的體驗(yàn)，也是順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展大勢的精心力作，這一金融科技的創(chuàng)新手段，正在惠及與生活息息相關(guān)的各個場景，以實(shí)現(xiàn)人們追求更加便捷、高效的生活方式。
據(jù)中國銀聯(lián)青海分公司相關(guān)人員介紹，“云閃付”作為以非接觸支付技術(shù)為核心的銀聯(lián)移動支付新標(biāo)志，包括各大銀行手機(jī)銀行APP以及蘋果支付、三星支付、華為支付等多種手機(jī)支付方式，實(shí)現(xiàn)了移動支付安全性與便利性的結(jié)合。用戶使用HCE產(chǎn)品時，只需一部具備NFC功能的手機(jī)，可直接在手機(jī)銀行APP中生成一張銀聯(lián)卡的“替身卡”，即云閃付卡。此時手機(jī)就相當(dāng)于一張?zhí)摂M銀行卡，可在線下具有銀聯(lián)“閃付”標(biāo)識的聯(lián)機(jī)POS機(jī)支付，支付過程不需要使用網(wǎng)絡(luò)，也不必打開APP。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，我省現(xiàn)在每天使用云閃付的日交易量近3000筆左右，已經(jīng)是最初使用率的幾百倍。金融IC卡交易筆數(shù)和交易額同比分別增長42%和66%，其中“一揮即付”(非接觸式)支付方式的增長更為顯著。
以“云閃付”為例，隨著支持的手機(jī)品牌與型號持續(xù)豐富，受理環(huán)境不斷改善，且正在持續(xù)開展的“云閃付精彩就在一揮間”優(yōu)惠活動覆蓋吃購?fù)娑鄠€品類，國慶期間“云閃付”日均交易筆數(shù)和交易金額較“五一”小長假分別增長了89%和46%，在各類小額日常消費(fèi)領(lǐng)域的交易增幅顯著高于行業(yè)平均水平。“銀聯(lián)在線支付”的交易筆數(shù)和金額也分別同比增長65%和159%。
便利性與安全性兼顧
“云閃付”減掉了輸密等過程，雖然支付方便了，但是賬戶資金如何保障？據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，“云閃付”憑借動態(tài)密鑰、云端驗(yàn)證等多重安全保障，在支付時，都需要得到銀行或銀聯(lián)系統(tǒng)的認(rèn)證。
當(dāng)記者提到“如果被人盜刷怎么辦？如何保障持卡人利益？具體如何申請賠付？是否安全？”的問題時，中國銀聯(lián)青海分公司的工作人員作出了解答：首先，使用“云閃付”一定是安全的，它不是簡單的捆綁客戶的信息，即使手機(jī)丟失也是查不到客戶的任何信息，芯片卡最大的好處就是不容易被復(fù)制、篡改；同時銀行也在進(jìn)行后臺的監(jiān)管，在部分商戶進(jìn)行交易300元以內(nèi)小額交易是免簽免密的(也需要通過指紋或者手機(jī)密碼驗(yàn)證，確認(rèn)手機(jī)是本人使用)，但是超出范圍后，就需要持卡人輸入銀行卡密碼才能完成交易。
此外，如果卡片丟失后持卡人應(yīng)立即掛失卡片，可通過撥打銀行服務(wù)熱線進(jìn)行電話掛失，或者前往銀行柜臺辦理掛失手續(xù)，與正常的卡片掛失一樣。
對于掛失之前72小時內(nèi)發(fā)生的小額免密免簽交易盜刷，在掛失后，盡快致電發(fā)卡銀行客服，可按照發(fā)卡銀行流程申請賠付。
隨著金融創(chuàng)新應(yīng)用成果不斷涌現(xiàn)，在提升金融服務(wù)效率的同時，也降低了服務(wù)成本，提升了風(fēng)險識別與安全管控能力，為社會經(jīng)濟(jì)與民生事業(yè)的發(fā)展提供了強(qiáng)有力的技術(shù)與產(chǎn)品基礎(chǔ)。
據(jù)中國銀聯(lián)預(yù)計(jì)，到2018年，國內(nèi)第三方移動支付交易規(guī)模將超過52萬億元。隨著各種新技術(shù)的投入應(yīng)用，未來移動支付有望在便捷性和安全性上將會實(shí)現(xiàn)更多突破。
