2016年是中國零售發(fā)展的元年，實體零售關店消息頻傳，電商流量的增長也遇到了天花板。據(jù)本網(wǎng)公布數(shù)據(jù)顯示，上半年主要實體零售關店41家，而電商也頻傳倒閉消息，雙十一各主要電商平臺增幅放緩。中國零售似乎到了破而后立時期。與此同時，本網(wǎng)與馬云同一天提出“新零售”概念，破而后立的未來新零售應當是商品，技術，金融，物流，人等要素互相融合的時代。因此，筆者認為新零售時代要求零售商隨時“在線”。
“在線”要求零售商隨時互聯(lián)
所謂“線”就是連接，在線就是要保持互聯(lián)網(wǎng)的鏈接?；ヂ?lián)網(wǎng)早已融入我們的生活，連上網(wǎng)絡的時候就是在線，斷開網(wǎng)絡的時候就是離線。手機等移動設備的出現(xiàn)讓隨時在線成為了可能。零售商的“在線”就要求零售商隨時保持互聯(lián)，不論電商還是實體零售商。
實體零售現(xiàn)在的狀況是經(jīng)常離線的。商品只是在營業(yè)期間部分在線，非營業(yè)期間離線，商品流向無法準確把控。工作人員離線，無法根據(jù)實際情況做出實時準確判斷；會員離線，會員營銷無法精準匹配；物流離線，無法及時掌握商品行程；數(shù)據(jù)離線，數(shù)據(jù)是局域的，沒有互聯(lián)。
電商在這方面要比實體零售走得遠，但也存在離線問題。最主要的便是數(shù)據(jù)離線，各個電商將自己的數(shù)據(jù)組建所謂的“私有云”，斷開了與互聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)系。
零售商在線推動大數(shù)據(jù)使用
大數(shù)據(jù)的概念從提出到現(xiàn)在已經(jīng)很多年了，大家都知道大數(shù)據(jù)的重要性，可是沒有幾個商家能將大數(shù)據(jù)真正用于零售，但新零售時代是融合的，數(shù)據(jù)化的。阿里巴巴集團技術委員會主席王堅博士認為，大數(shù)據(jù)的本質(zhì)是在線，而且是雙向在線。我們收集大數(shù)據(jù)，無論是電腦、手機、商場移動設備、探測設備等等，紛繁復雜的設備形態(tài)背后，最重要的基礎就是在線。一滴水只有融入大海才不會干涸，只有相關設備隨時保持在線，才能獲取更多數(shù)據(jù)洞察。
而收集的數(shù)據(jù)要想利用起來也必須在線。一個沉淀在各個企業(yè)所謂的“私有云”中的數(shù)據(jù)，是離線的，與世隔絕的，無法發(fā)揮它的作用。它只是過時的數(shù)據(jù)。只有隨時在線，與其他在線數(shù)據(jù)互聯(lián)，溝通，計算，才能發(fā)揮數(shù)據(jù)應有的作用。
王堅博士認為：離線的數(shù)據(jù)難以產(chǎn)生最大化的經(jīng)濟價值，而在線的可以；離線的數(shù)據(jù)難以產(chǎn)生最大的企業(yè)競爭力，而在線的可以。但計算是核心，特別是在線的計算。如果說互聯(lián)網(wǎng)是大海，那么數(shù)據(jù)就如同大海中的一滴水，體量龐大而且免費，沒有什么價值。但是，有了強大的計算方法和計算設備，那么海水煉金也能成為現(xiàn)實。
零售商在線要求計算和設備在線
零售商整體是大樹，整顆大樹在線，就需要所有的樹枝在線。在線零售商是個完全由網(wǎng)絡連結(jié)的環(huán)境，從商店的倉儲管理、物流運送、柜臺收銀、貨物查詢顯示、展示貨架、商品試穿、試用面板、消費者購物車到消費者的智能手機，均相互連結(jié)。而目前大部分零售企業(yè)特別是實體零售商關鍵環(huán)節(jié)的設備都處于離線狀態(tài)，更別說計算了。
那么，擁有智能交互特性的移動POS為零售商在線提供了便利。由英特爾及其合作伙伴打造的如：蘇州銀點和深圳微步聯(lián)合開發(fā)的類手機式智能POS機，小兵智能和廣和通聯(lián)合開發(fā)的類手機平板式（Phablet）智能pos機，海信、中科英泰和中科創(chuàng)達聯(lián)合開發(fā)的類平板智能pos機，以及易捷通基于廣和通智能解決方案的類PC智能POS機等，讓零售商數(shù)據(jù)收集在線。
由于摩爾定律的推動，英特爾保持每18個月硬件系統(tǒng)的更新?lián)Q代，使用了英特爾芯片的處理器將保持快速不落伍的運算能力，讓零售商數(shù)據(jù)及時與在線設備溝通，從而產(chǎn)生經(jīng)濟價值。
未來新零售時代，當零售商一切在線時，很多零售要素如技術，思維，商品，金融，物流就可以再度融合。這就要求零售商必須以數(shù)據(jù)的思維、在線的思維、流動的思維來重新審視零售的內(nèi)涵。
