新支付手段越來越多地介入生活場景跟銀行卡搶地盤，金融搜索平臺融360近期以問卷方式對銀行用戶進行的調(diào)查結(jié)果顯示，53.3%的受訪者在支付時，會選擇支付寶或微信支付，選擇刷卡的僅22.9%。銀行不敵微信、支付寶是事實還是“錯覺”？記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，事實上，銀聯(lián)近年來也在大力推進閃付爭奪市場，有關(guān)專家在接受記者采訪時表示，對于金融從業(yè)者來講，更重要的是防范風(fēng)險。以當(dāng)前銀行業(yè)的表現(xiàn)，下結(jié)論還為時過早。
“拍一拍”不敵“掃一掃”
支付掃一掃、理財網(wǎng)上挑……如今，新型支付方式正在介入越來越多普通人的日常生活中，似乎正在搶奪支付這個銀行卡傳統(tǒng)的優(yōu)勢地盤。金融搜索平臺融360近期以問卷方式對全國各地銀行用戶進行了調(diào)查，結(jié)果顯示，人們在支付時，53.3%會選擇支付寶或微信支付，選擇刷卡的僅22.9%。近日，人民日報一篇《傳統(tǒng)銀行面臨生死大考：為啥跑不過支付寶們？》的報道就關(guān)注了新支付手段搶銀行地盤的現(xiàn)象。那么，廣州的情況是如何呢？
近日，記者在天河某小區(qū)生活圈展開調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在小區(qū)便利店、菜市場等地區(qū)，商戶除了掛出“支付寶”、“微信支付”的字樣招牌，也有銀行推出的“閃付”的字樣。但在天府路一家菜市場，記者在7日早高峰觀察多家早點鋪發(fā)現(xiàn)，除了現(xiàn)金支付外，微信“掃一掃”的支付方式的使用頻次最高。
一位受訪者表示，之所以更樂意用微信支付方式購買早餐，主要原因是免去了隨身攜帶零錢的煩惱，并且不需要攜帶銀行卡。而店鋪的商家也表示，免于找零的煩惱，他們也樂意接受微信支付的方式。
記者觀察到，在同一間菜市場，早前一家國有銀行曾試圖推出過銀聯(lián)的“閃付”方式的宣傳，而所謂“閃付”，也具有小額免密的特征，用卡“滴”一下，基本上“拍一拍”就可以完成付款。但是在現(xiàn)場卻很少人用。
一位商業(yè)銀行廣州地區(qū)主導(dǎo)過“閃付”卡推進的相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受記者采訪時表示，“閃付”根本上還是離不開銀行卡，也需要pos機器改造。相反，微信和支付寶支付則主要應(yīng)用手機中固有的軟件進行，相對覆蓋面更廣，尤其是中小商戶更樂意接受。
事實上，隨著支付寶和微信支付等第三方支付布局線下的迅速鋪開，銀聯(lián)推出的“閃付”從來沒有停止過爭奪市場的舉動，有公開數(shù)據(jù)顯示，自2015年開始，銀聯(lián)開始鋪設(shè)閃付POS機，到目前為止閃付POS機具約有2000萬臺。近年來更是聯(lián)合各家銀行推出“云閃付”手機支付，無需攜帶卡片也無需簽名，僅需憑借手機就可以做到“一揮即付”。
傳統(tǒng)銀行跑輸了？下結(jié)論為時尚早
值得留意的是，融360的調(diào)查也顯示，接受調(diào)查的受訪者轉(zhuǎn)賬時，選擇支付寶或微信的比例高達72.3%；而在理財方面，64.29%受訪者的銀行存款只占總資產(chǎn)的20%以下；特別值得注意的是，在21歲—35歲的年輕人中，僅18.71%的用戶在投資理財時首選銀行理財。
在移動支付和理財方面，傳統(tǒng)銀行真的跑輸給互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)了嗎？中國人民大學(xué)重陽金融研究院客座研究員董希淼在接受記者采訪時表示，他并不贊同“傳統(tǒng)銀行”這個提法。“銀行也在改變”，董希淼表示，銀行的變革并不能被忽略，“甚至也有銀行提出要改變互聯(lián)網(wǎng)”。董希淼認(rèn)為，支付雖然是銀行一個重要的功能或者說提供的服務(wù)環(huán)節(jié)，但是以當(dāng)前銀行業(yè)的表現(xiàn)，下結(jié)論還為時過早。
銀行開始免費 支付寶微信開始收費
值得留意的是，今年起，不少國有銀行和商業(yè)銀行陸續(xù)宣布手機銀行、網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬免費，與此同時，支付寶和微信轉(zhuǎn)賬則開始收費，微信和支付寶方面將此歸結(jié)于綜合成本上升，不過，對此說法，董希淼表示并不贊同。他認(rèn)為，銀行之所以開始免費，是由于技術(shù)和業(yè)務(wù)發(fā)展，成本不斷下降，具備了免費的條件。“支付寶和微信隨著用戶量的積累也是一樣的，”，董希淼認(rèn)為，它們的邊際成本是在不斷下降的。而銀行開始免費，支付寶微信開始收費，兩相對照，其變化值得注意。
融360理財分析師認(rèn)為，隨著互聯(lián)網(wǎng)深刻改寫用戶的習(xí)慣，將有越來越多的人選擇線上渠道來辦理金融業(yè)務(wù)。銀行的免費舉措，無疑是順勢之舉。但支付寶、微信此前已搶占了大部分市場，銀行很難中途插足。
不過，匯豐中國副行長兼零售銀行及財富管理業(yè)務(wù)總監(jiān)李峰日前在接受記者采訪時表示，對于銀行來講，面對新技術(shù)和新挑戰(zhàn)一定要勇于追趕，從而改善客戶的用戶體驗。但是對于金融從業(yè)者來講，更重要的是防范風(fēng)險和守住底線。“所以傳統(tǒng)金融也有值得互聯(lián)網(wǎng)金融學(xué)習(xí)的地方”，李峰認(rèn)為，不應(yīng)該將兩者對立，“更應(yīng)該相互學(xué)習(xí)”。
各年齡段用戶 選擇刷卡支付的比例
20歲及以下 13.04%
20~35歲 22.09%
36~50歲 26.92%
51歲及以上 33.33%
