2017年1月9日，微信小程序正式對(duì)外開放。作為一款月活躍賬戶數(shù)已達(dá)8.46億應(yīng)用的重要“入口”業(yè)務(wù)，小程序在點(diǎn)燃獨(dú)立應(yīng)用、自媒體創(chuàng)業(yè)者新紅利的同時(shí)，也為激戰(zhàn)正酣的移動(dòng)支付戰(zhàn)局再添不確定性。
由于在微信的小程序應(yīng)用中，微信支付是唯一支付方式，一旦小程序贏得市場認(rèn)可，也必將助力正在快速上升通道中的微信支付滲透更多場景。在業(yè)內(nèi)看來，小程序之于微信，圖謀的不僅僅是應(yīng)用商店，背后加碼的仍是支付和O2O。通過支付入口再度強(qiáng)化微信生態(tài)內(nèi)的話語權(quán)，激活線下的商業(yè)價(jià)值。
不過在支付分析人士看來，小程序“用完即走”的特性，恰與商家希望增強(qiáng)用戶“黏性”的目的向左，小程序是否在商業(yè)層面獲得認(rèn)可，決定了它能不能幫助微信在支付上取得更大突破。
認(rèn)可度懸念
記者發(fā)現(xiàn)，在首批公測(cè)的TOP100小程序名單里，以生活服務(wù)、交通、工具、媒體等應(yīng)用為主，大眾點(diǎn)評(píng)、滴滴出行、美團(tuán)、攜程、去哪兒、京東商城、美的商城等均已在列。
記者在小程序發(fā)布后，嘗試了幾款涉及支付環(huán)節(jié)的應(yīng)用，包括美團(tuán)、滴滴出行、大眾點(diǎn)評(píng)、京東商城等多個(gè)程序，無需注冊(cè)、重新登錄，均可直接以微信賬戶選擇所需服務(wù)后進(jìn)入支付環(huán)節(jié)。對(duì)上述擁有交易需求的小程序，在“掃碼即用、用完即走”的邏輯下，整個(gè)“進(jìn)入場景—需求發(fā)起—選擇—支付”的交易閉環(huán)更加輕量和快捷。
值得注意的是，在小程序中，微信支付成為了支付方式的唯一選擇。在業(yè)內(nèi)看來，這也將在一定程度上助攻微信支付擴(kuò)大市場版圖。
根據(jù)微信官方介紹，已認(rèn)證的小程序可申請(qǐng)微信“小程序支付”。微信小程序支付是微信向有出售物品需求的小程序提供的支付收款、經(jīng)營分析的整套解決方案。在一位支付行業(yè)資深從業(yè)者看來，微信內(nèi)部的應(yīng)用只支持微信支付無可厚非，接口今后是否可以通過轉(zhuǎn)接調(diào)用其他支付方式仍需觀望。
中泰證券分析師康雅雯認(rèn)為，小程序通過二維碼與商家和場景的緊密聯(lián)系將打開LBS和本地廣告的龐大市場，更直接對(duì)接中小商家和生活消費(fèi)，實(shí)現(xiàn)O2O與支付閉環(huán)。另一方面，通過小程序和二維碼形成貫通線上線下的最大入口，將進(jìn)一步提升閉環(huán)生態(tài)圈下微信的話語權(quán)。
由于交易數(shù)據(jù)的特殊性質(zhì)，將交易納入微信生態(tài)中完成，對(duì)于具有復(fù)雜商業(yè)環(huán)境的應(yīng)用并不具有吸引力，特別是具有競爭關(guān)系的商業(yè)體。事實(shí)上，包括淘寶、天貓、支付寶、口碑等一眾阿里巴巴旗下的高頻應(yīng)用就無一加入小程序。
騰訊公司高級(jí)副總裁張小龍?jiān)?017年微信公開課(PRO版)中明確：小程序是定位于線下的產(chǎn)品，應(yīng)用場景更多會(huì)在線下產(chǎn)生。“比如我們到一個(gè)餐館，可能想排隊(duì)時(shí)點(diǎn)一下菜，并不需要去下載這個(gè)餐館的應(yīng)用程序，我們只需要在餐館掃一下它的二維碼，然后就啟動(dòng)了這個(gè)餐館的小程序，立刻點(diǎn)餐。”事實(shí)上，這一方式較之傳統(tǒng)的掃碼付款有所升級(jí)—縮短了獲得服務(wù)的路徑。
在移動(dòng)支付觀察人士慕楚看來，小程序是“去中心化”的，因此小程序支付也是“去中心化”的，這讓支付作為一個(gè)“消費(fèi)環(huán)節(jié)”的屬性越來越不明顯。
根據(jù)微信官方披露的信息，未來通過微信中的“發(fā)現(xiàn)—小程序”，還會(huì)出現(xiàn)“附近的店”，可找到附近的小程序，微信也會(huì)進(jìn)行輕量提示。前述資深從業(yè)者告訴記者，這種基于LBS進(jìn)行服務(wù)搜尋的功能一直是支付寶口碑的強(qiáng)項(xiàng)，一旦小程序形成規(guī)?；螅A(yù)計(jì)將對(duì)口碑產(chǎn)生一波沖擊。
不過慕楚認(rèn)為，對(duì)于像天貓、淘寶這樣的高頻復(fù)雜商業(yè)場景，小程序仍舊太過簡單。而在線下層面值得注意的是“用完即走”的黏度問題，恰與第三方支付目前希望在支付上疊加服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)相左。“產(chǎn)品對(duì)用戶沒有黏度、用完即走是毀滅性的，微信服務(wù)號(hào)因?yàn)槟軌颢@得用戶，并且能夠進(jìn)行維護(hù)和導(dǎo)流，所以商戶非常熱愛，而小程序能夠帶來什么？”
支付戰(zhàn)的新變數(shù)
易觀國際數(shù)據(jù)顯示，2016年第二季度，中國第三方移動(dòng)支付市場交易規(guī)模達(dá)75037億元，環(huán)比增長25.68%。支付寶以市占率55.4%位列第一，財(cái)付通以市占率32.1%位列第二。在2016年第三季度，第三方移動(dòng)支付市場交易規(guī)模上升到90419億元，支付寶市場份額降至50.42%，而財(cái)付通的份額上升到38.12%。
根據(jù)騰訊2016 Q3財(cái)報(bào)顯示，微信和WeChat的合并月活躍賬戶數(shù)達(dá)到8.46億，比2015年同期增長30%。
馬化騰在2016年年底參加第二屆深商大會(huì)“互聯(lián)與時(shí)代”論壇上就表示，微信支付現(xiàn)在已經(jīng)逐漸成長為線下第三方移動(dòng)支付的排頭兵，份額在逐步增大，甚至排名第一。
“這個(gè)第一，應(yīng)該指的是微信在線下支付的超越態(tài)勢(shì)，雖然目前還沒有權(quán)威第三方機(jī)構(gòu)對(duì)這一具體數(shù)字進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。”前述資深從業(yè)者表示。
在這種白熱化的競賽中，作為彼此唯一對(duì)手，支付寶和微信在支付上的迭代正在迅速增快。2016年12月底，支付寶推出“AR實(shí)景紅包”，核心是基于“LBS+AR+紅包”方式，用戶在發(fā)、搶紅包時(shí)，需要滿足地理位置和AR實(shí)景掃描兩個(gè)條件。支付寶方面表示，除了用戶之間可以借此加強(qiáng)線下交流外，商家也可以利用AR實(shí)景紅包與用戶實(shí)現(xiàn)深度互動(dòng)。國海證券分析師孔令峰認(rèn)為，實(shí)景紅包最重要的一點(diǎn)是幫助線下商家基于LBS位置以紅包形式吸引客流，最終增加營收。
反觀小程序，一樣定位在“線下”。微信團(tuán)隊(duì)透露，未來的小程序?qū)⒋蛲ǜ鄨鼍?，降低接入的開發(fā)成本和門檻，希望未來的應(yīng)用形態(tài)是無處不在、隨時(shí)可訪問的狀態(tài)。值得注意的是，這些無處不在的應(yīng)用形態(tài)就囊括了全部即時(shí)即興的支付場景。
在業(yè)內(nèi)看來，如果說支付寶的AR實(shí)景紅包起到了增強(qiáng)支付寶紅包場景使用頻次作用，那微信的小程序刺激的則可能是線下幾乎可以想到的全部場景，這對(duì)于二強(qiáng)爭霸的戰(zhàn)事或?qū)硇碌淖償?shù)。
支付寶顯然也在加緊部署。在小程序上線當(dāng)天，螞蟻金服相關(guān)公關(guān)人員就告訴記者，支付寶從去年9月開始研發(fā)類似小程序的應(yīng)用，已經(jīng)有了雛形，但還需要一些時(shí)間，同時(shí)也想看看市場對(duì)小程序的接受程度。
不過，小程序在支付層面挑戰(zhàn)和沖擊的絕不僅僅是支付寶。在慕楚看來，由于小程序面對(duì)的是“去中心化”的支付業(yè)態(tài)，甚至坐在座位上就可以結(jié)賬，未來顯然將對(duì)收銀臺(tái)概念形成挑戰(zhàn)。“那么收銀臺(tái)上有什么？是二維碼卡臺(tái)、POS，這將涉及聚合支付和智能POS，商戶肯定會(huì)面對(duì)智能pos和小程序開發(fā)成本間的考量，如果小程序可以完成絕大多數(shù)商戶的增值服務(wù)，那么智能POS甚至?xí)пЭ晌?，必須要在管理和服?wù)方面做出更多改變。”
需要注意的是，小程序是否能在支付領(lǐng)域發(fā)揮“顛覆”效果必須與其實(shí)際場景的解決能力掛鉤。有業(yè)內(nèi)人士就對(duì)張小龍?zhí)岬降馁I車票場景，掃描小程序二維碼無需下載APP就可以購票提出了疑義。“聽起來很便捷，但大多數(shù)人是不是會(huì)提前購票呢？在車站、電影院等場地掃描是否方便，擁擠的網(wǎng)絡(luò)是否足夠支持小程序的加載也是問題。”
由于在微信的小程序應(yīng)用中，微信支付是唯一支付方式，一旦小程序贏得市場認(rèn)可，也必將助力正在快速上升通道中的微信支付滲透更多場景。在業(yè)內(nèi)看來，小程序之于微信，圖謀的不僅僅是應(yīng)用商店，背后加碼的仍是支付和O2O。通過支付入口再度強(qiáng)化微信生態(tài)內(nèi)的話語權(quán)，激活線下的商業(yè)價(jià)值。
不過在支付分析人士看來，小程序“用完即走”的特性，恰與商家希望增強(qiáng)用戶“黏性”的目的向左，小程序是否在商業(yè)層面獲得認(rèn)可，決定了它能不能幫助微信在支付上取得更大突破。
認(rèn)可度懸念
記者發(fā)現(xiàn)，在首批公測(cè)的TOP100小程序名單里，以生活服務(wù)、交通、工具、媒體等應(yīng)用為主，大眾點(diǎn)評(píng)、滴滴出行、美團(tuán)、攜程、去哪兒、京東商城、美的商城等均已在列。
記者在小程序發(fā)布后，嘗試了幾款涉及支付環(huán)節(jié)的應(yīng)用，包括美團(tuán)、滴滴出行、大眾點(diǎn)評(píng)、京東商城等多個(gè)程序，無需注冊(cè)、重新登錄，均可直接以微信賬戶選擇所需服務(wù)后進(jìn)入支付環(huán)節(jié)。對(duì)上述擁有交易需求的小程序，在“掃碼即用、用完即走”的邏輯下，整個(gè)“進(jìn)入場景—需求發(fā)起—選擇—支付”的交易閉環(huán)更加輕量和快捷。
值得注意的是，在小程序中，微信支付成為了支付方式的唯一選擇。在業(yè)內(nèi)看來，這也將在一定程度上助攻微信支付擴(kuò)大市場版圖。
根據(jù)微信官方介紹，已認(rèn)證的小程序可申請(qǐng)微信“小程序支付”。微信小程序支付是微信向有出售物品需求的小程序提供的支付收款、經(jīng)營分析的整套解決方案。在一位支付行業(yè)資深從業(yè)者看來，微信內(nèi)部的應(yīng)用只支持微信支付無可厚非，接口今后是否可以通過轉(zhuǎn)接調(diào)用其他支付方式仍需觀望。
中泰證券分析師康雅雯認(rèn)為，小程序通過二維碼與商家和場景的緊密聯(lián)系將打開LBS和本地廣告的龐大市場，更直接對(duì)接中小商家和生活消費(fèi)，實(shí)現(xiàn)O2O與支付閉環(huán)。另一方面，通過小程序和二維碼形成貫通線上線下的最大入口，將進(jìn)一步提升閉環(huán)生態(tài)圈下微信的話語權(quán)。
由于交易數(shù)據(jù)的特殊性質(zhì)，將交易納入微信生態(tài)中完成，對(duì)于具有復(fù)雜商業(yè)環(huán)境的應(yīng)用并不具有吸引力，特別是具有競爭關(guān)系的商業(yè)體。事實(shí)上，包括淘寶、天貓、支付寶、口碑等一眾阿里巴巴旗下的高頻應(yīng)用就無一加入小程序。
騰訊公司高級(jí)副總裁張小龍?jiān)?017年微信公開課(PRO版)中明確：小程序是定位于線下的產(chǎn)品，應(yīng)用場景更多會(huì)在線下產(chǎn)生。“比如我們到一個(gè)餐館，可能想排隊(duì)時(shí)點(diǎn)一下菜，并不需要去下載這個(gè)餐館的應(yīng)用程序，我們只需要在餐館掃一下它的二維碼，然后就啟動(dòng)了這個(gè)餐館的小程序，立刻點(diǎn)餐。”事實(shí)上，這一方式較之傳統(tǒng)的掃碼付款有所升級(jí)—縮短了獲得服務(wù)的路徑。
在移動(dòng)支付觀察人士慕楚看來，小程序是“去中心化”的，因此小程序支付也是“去中心化”的，這讓支付作為一個(gè)“消費(fèi)環(huán)節(jié)”的屬性越來越不明顯。
根據(jù)微信官方披露的信息，未來通過微信中的“發(fā)現(xiàn)—小程序”，還會(huì)出現(xiàn)“附近的店”，可找到附近的小程序，微信也會(huì)進(jìn)行輕量提示。前述資深從業(yè)者告訴記者，這種基于LBS進(jìn)行服務(wù)搜尋的功能一直是支付寶口碑的強(qiáng)項(xiàng)，一旦小程序形成規(guī)?；螅A(yù)計(jì)將對(duì)口碑產(chǎn)生一波沖擊。
不過慕楚認(rèn)為，對(duì)于像天貓、淘寶這樣的高頻復(fù)雜商業(yè)場景，小程序仍舊太過簡單。而在線下層面值得注意的是“用完即走”的黏度問題，恰與第三方支付目前希望在支付上疊加服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)相左。“產(chǎn)品對(duì)用戶沒有黏度、用完即走是毀滅性的，微信服務(wù)號(hào)因?yàn)槟軌颢@得用戶，并且能夠進(jìn)行維護(hù)和導(dǎo)流，所以商戶非常熱愛，而小程序能夠帶來什么？”
支付戰(zhàn)的新變數(shù)
易觀國際數(shù)據(jù)顯示，2016年第二季度，中國第三方移動(dòng)支付市場交易規(guī)模達(dá)75037億元，環(huán)比增長25.68%。支付寶以市占率55.4%位列第一，財(cái)付通以市占率32.1%位列第二。在2016年第三季度，第三方移動(dòng)支付市場交易規(guī)模上升到90419億元，支付寶市場份額降至50.42%，而財(cái)付通的份額上升到38.12%。
根據(jù)騰訊2016 Q3財(cái)報(bào)顯示，微信和WeChat的合并月活躍賬戶數(shù)達(dá)到8.46億，比2015年同期增長30%。
馬化騰在2016年年底參加第二屆深商大會(huì)“互聯(lián)與時(shí)代”論壇上就表示，微信支付現(xiàn)在已經(jīng)逐漸成長為線下第三方移動(dòng)支付的排頭兵，份額在逐步增大，甚至排名第一。
“這個(gè)第一，應(yīng)該指的是微信在線下支付的超越態(tài)勢(shì)，雖然目前還沒有權(quán)威第三方機(jī)構(gòu)對(duì)這一具體數(shù)字進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。”前述資深從業(yè)者表示。
在這種白熱化的競賽中，作為彼此唯一對(duì)手，支付寶和微信在支付上的迭代正在迅速增快。2016年12月底，支付寶推出“AR實(shí)景紅包”，核心是基于“LBS+AR+紅包”方式，用戶在發(fā)、搶紅包時(shí)，需要滿足地理位置和AR實(shí)景掃描兩個(gè)條件。支付寶方面表示，除了用戶之間可以借此加強(qiáng)線下交流外，商家也可以利用AR實(shí)景紅包與用戶實(shí)現(xiàn)深度互動(dòng)。國海證券分析師孔令峰認(rèn)為，實(shí)景紅包最重要的一點(diǎn)是幫助線下商家基于LBS位置以紅包形式吸引客流，最終增加營收。
反觀小程序，一樣定位在“線下”。微信團(tuán)隊(duì)透露，未來的小程序?qū)⒋蛲ǜ鄨鼍?，降低接入的開發(fā)成本和門檻，希望未來的應(yīng)用形態(tài)是無處不在、隨時(shí)可訪問的狀態(tài)。值得注意的是，這些無處不在的應(yīng)用形態(tài)就囊括了全部即時(shí)即興的支付場景。
在業(yè)內(nèi)看來，如果說支付寶的AR實(shí)景紅包起到了增強(qiáng)支付寶紅包場景使用頻次作用，那微信的小程序刺激的則可能是線下幾乎可以想到的全部場景，這對(duì)于二強(qiáng)爭霸的戰(zhàn)事或?qū)硇碌淖償?shù)。
支付寶顯然也在加緊部署。在小程序上線當(dāng)天，螞蟻金服相關(guān)公關(guān)人員就告訴記者，支付寶從去年9月開始研發(fā)類似小程序的應(yīng)用，已經(jīng)有了雛形，但還需要一些時(shí)間，同時(shí)也想看看市場對(duì)小程序的接受程度。
不過，小程序在支付層面挑戰(zhàn)和沖擊的絕不僅僅是支付寶。在慕楚看來，由于小程序面對(duì)的是“去中心化”的支付業(yè)態(tài)，甚至坐在座位上就可以結(jié)賬，未來顯然將對(duì)收銀臺(tái)概念形成挑戰(zhàn)。“那么收銀臺(tái)上有什么？是二維碼卡臺(tái)、POS，這將涉及聚合支付和智能POS，商戶肯定會(huì)面對(duì)智能pos和小程序開發(fā)成本間的考量，如果小程序可以完成絕大多數(shù)商戶的增值服務(wù)，那么智能POS甚至?xí)пЭ晌?，必須要在管理和服?wù)方面做出更多改變。”
需要注意的是，小程序是否能在支付領(lǐng)域發(fā)揮“顛覆”效果必須與其實(shí)際場景的解決能力掛鉤。有業(yè)內(nèi)人士就對(duì)張小龍?zhí)岬降馁I車票場景，掃描小程序二維碼無需下載APP就可以購票提出了疑義。“聽起來很便捷，但大多數(shù)人是不是會(huì)提前購票呢？在車站、電影院等場地掃描是否方便，擁擠的網(wǎng)絡(luò)是否足夠支持小程序的加載也是問題。”
