2016年10月，在杭州云棲大會上，馬云在演講中稱，純電商時(shí)代過去了，未來十年是新零售的時(shí)代，未來線上線下必須結(jié)合起來。自此，“新零售”的概念突然爆紅。并迅速發(fā)酵成線上線下共振的熱詞，引發(fā)了商業(yè)人群的極大關(guān)注，并持續(xù)成為各行各業(yè)討論的熱點(diǎn)。

 

何為新零售？馬云的概念更多在于格局：“線上、線下+物流“的融合；阿里巴巴CEO張勇的闡述是變化：新零售是線上線下商業(yè)元素需要重構(gòu)的一場化學(xué)反應(yīng)；而在11月初，CCFA 2016中國全零售大會上，線下零售領(lǐng)袖們對“新零售”給出一個(gè)集體的定義——以消費(fèi)者為中心，由供應(yīng)鏈條和生態(tài)圈所構(gòu)成的全零售?？梢钥闯?，雖然線上線下對“新零售”的定義由于立場不同稍有側(cè)重，但實(shí)則殊途同歸，線上線下都在承認(rèn)和接受零售業(yè)即將迎來的變革。不可否認(rèn)，這是一場線上線下共同關(guān)注也必然影響零售業(yè)線上線下全生態(tài)的一次商業(yè)變革。

不僅商業(yè)圈如此，政府層面同樣對此給予了高度關(guān)注：商務(wù)部副部長房愛卿在雙11表示，“國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于推動(dòng)實(shí)體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的意見》具有特殊的意義。”這份意見特地提出，要促進(jìn)線上線下融合，包括鼓勵(lì)電子商務(wù)平臺向?qū)嶓w零售企業(yè)有條件地開放數(shù)據(jù)資源，提高資源配置效率和經(jīng)營決策水平。

實(shí)體門店擁抱現(xiàn)實(shí)走向未來的創(chuàng)新之舉，成為了全新雙11的活力來源之一。2016年的雙11，新零售的形態(tài)開始落地，那就是線上、線下和物流緊密契合，線下的企業(yè)走到線上，線上的企業(yè)深入線下，結(jié)合現(xiàn)代的物流，打造出一個(gè)無處不在的商業(yè)體。2016年雙11在全渠道融合上往前更進(jìn)一步——線上線上打通的店鋪超過100萬家，近10萬家門店實(shí)現(xiàn)全面數(shù)字化。例如，優(yōu)衣庫天貓旗艦店迅速售罄，而消費(fèi)者可以在優(yōu)衣庫400多家各大門店24小時(shí)快速提貨。這一模式不僅方便了消費(fèi)者，還將線上的流量導(dǎo)入線下，為優(yōu)衣庫門店帶來了新的銷售機(jī)會。

 

 

未來，實(shí)體零售將更多通過互聯(lián)網(wǎng)來解決人、商品和環(huán)境、場景的連接。同時(shí)，實(shí)體零售的制造環(huán)節(jié)、銷售環(huán)節(jié)和消費(fèi)環(huán)節(jié)將全面地鏈接起來，通過互聯(lián)互通開創(chuàng)一個(gè)新的全面鏈接的商業(yè)時(shí)代。線下實(shí)體店和線上電商之間的傳統(tǒng)沖突，正在被線上線下融合帶來的巨大能量所取代。這對當(dāng)前略顯不景氣的實(shí)體店而言正是一個(gè)全新機(jī)遇。而且，可以催生相鄰行業(yè)的更大的空間。例如，移動(dòng)支付在零售商業(yè)變革的過程中，將扮演一個(gè)極為重要的中介角色。中國的移動(dòng)支付全球領(lǐng)先已是共識，而隨著新零售的推進(jìn)，相較于過去線上、線下相對割裂的商品交易形態(tài)，在線上、線下不斷融合的過程中，商品交易的形態(tài)也有新的變化，也為移動(dòng)支付進(jìn)一步開拓了空間，尤其是對那些線上線下未來融合得更好的移動(dòng)支付應(yīng)用而言更是前景無限。從這個(gè)意義上講，2016年也當(dāng)之無愧堪稱中國移動(dòng)支付元年。

 

線上線下的融合必將帶來更開放的移動(dòng)支付場景，在中國移動(dòng)支付市場領(lǐng)先的支付寶、微信支付也都是既支付線上支付又支持線下支付。為人們?nèi)粘Ｉ顜順O大便利，基本實(shí)現(xiàn)了無現(xiàn)金即可方便生活的時(shí)代。除這兩家以外，作為移動(dòng)支付元年的2016年，移動(dòng)支付發(fā)展也更加蓬勃，一些手機(jī)廠商紛紛推出了移動(dòng)支付應(yīng)用，蘋果、三星、小米、華為四家主要的手機(jī)廠商先后順勢入局移動(dòng)支付領(lǐng)域。這幾家手機(jī)企業(yè)推出的支付應(yīng)用大多數(shù)都是采用NFC技術(shù)（近場通訊），其中，Huawei Pay、小米Pay、Apple Pay均是如此。但Samsung Pay則與這些企業(yè)采用的技術(shù)不同，它除了可以支持NFC技術(shù)外還擁有獨(dú)有的MST（磁信號安全傳輸技術(shù)），這項(xiàng)技術(shù)可以支持銀聯(lián)云閃付的POS機(jī)也可以支持傳統(tǒng)的pos機(jī)，具有更廣泛的適用性。

此外，Samsung Pay在支付環(huán)節(jié)無需聯(lián)網(wǎng)，更具便利性，尤其值得一提的是，Samsung Pay又與支付寶合作，支持支付寶二維碼快捷掃碼付款，極大方便了支付寶的用戶群體，在覆蓋了多家銀行、支付寶后，在不久前，更是推出了交通卡刷卡服務(wù)，其應(yīng)用的開放平臺屬性充分展示，未來的合圍之勢不可限量，可謂是在默默布一盤大棋局，相信在不遠(yuǎn)的將來，Samsung Pay打通線上支付也是必然之勢，屆時(shí)，Samsung Pay就在中國的支付領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了全生態(tài)的布局，依托安卓手機(jī)龐大的用戶群體，便可實(shí)現(xiàn)支付便捷的又一次大飛躍。因此，可以說，在迎接新零售時(shí)代線上線下融合趨勢方面，只有Samsung Pay這種可以打通全部支付生態(tài)鏈的應(yīng)用，更契合即將迎來的新零售時(shí)代。