廣義的POS是指銷售點(diǎn)的銷售系統(tǒng)，狹義的POS是指收單機(jī)具，也就是POS機(jī)，本文談的就是狹義的POS。我國(guó)第一臺(tái)POS誕生于1974年，雖由于應(yīng)用環(huán)境不成熟，未能得到推廣，但仍是中國(guó)POS產(chǎn)業(yè)的一個(gè)里程碑。20多年過(guò)去了，隨著金融科技的發(fā)展，國(guó)內(nèi)線下收單市場(chǎng)的變化，移動(dòng)支付的快速發(fā)展和大數(shù)據(jù)在各行業(yè)的應(yīng)用，POS行業(yè)的變革也在悄然進(jìn)行。小編僅以此文淺析POS的幾個(gè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，供各位參考評(píng)鑒。

POS智能化趨勢(shì)不可阻擋

在互聯(lián)網(wǎng)巨頭的野蠻擴(kuò)張，移動(dòng)支付的快速發(fā)展，POS刷卡手續(xù)費(fèi)的改革，聚合支付的需求，傳統(tǒng)POS利潤(rùn)下降及需求降低，智能設(shè)備硬件成本的降低等等因素的綜合作用下，POS行業(yè)智能化已成公認(rèn)的趨勢(shì)。

互聯(lián)網(wǎng)巨頭燒錢野蠻擴(kuò)張，移動(dòng)支付實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展。從2010年的團(tuán)購(gòu)行業(yè)千團(tuán)大戰(zhàn)，到2014年的滴滴、快的打車大戰(zhàn)，再到目前激戰(zhàn)正酣的外賣大戰(zhàn)，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)燒錢能力驚人，僅打車大戰(zhàn)半年就燒錢幾十億元。如此燒錢，最終燒出了用戶的移動(dòng)支付習(xí)慣。我國(guó)非現(xiàn)金支付交易規(guī)模持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)，2015年移動(dòng)支付的交易規(guī)模暴漲，帶動(dòng)非現(xiàn)金支付的交易規(guī)模增長(zhǎng)近一倍。

圖表來(lái)源：艾瑞咨詢《2016年中國(guó)銀行卡收單行業(yè)研究報(bào)告》

移動(dòng)支付在線下的場(chǎng)景涵蓋了生活中的衣食住行各方面，國(guó)內(nèi)消費(fèi)者追求方便快捷的服務(wù)，習(xí)慣了在外出時(shí)只攜帶手機(jī)，使用掃碼支付和Apple Pay、Huawei Pay、Samsung Pay、Mi Pay等“云閃付”支付方式。移動(dòng)支付規(guī)模暴增，用戶使用習(xí)慣的改變，滿足聚合支付的智能POS需求旺盛的要求。

刷卡手續(xù)費(fèi)改革，“套碼”空間縮小。根據(jù)國(guó)家發(fā)展改革委、中國(guó)人民銀行《關(guān)于完善銀行卡刷卡手續(xù)費(fèi)定價(jià)機(jī)制的通知》pos機(jī)刷卡手續(xù)費(fèi)新標(biāo)準(zhǔn)要求，2016年9月6日開(kāi)始，POS機(jī)刷卡手續(xù)費(fèi)新規(guī)定開(kāi)始實(shí)施。信用卡封頂取消，刷借記卡費(fèi)率降低，民生類商戶在本次刷卡手續(xù)費(fèi)調(diào)整措施正式實(shí)施起2年的過(guò)渡期內(nèi)，按照費(fèi)率水平保持總體穩(wěn)定的原則，實(shí)行發(fā)卡行服務(wù)費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)優(yōu)惠。

圖表來(lái)源：艾瑞咨詢《2016年中國(guó)銀行卡收單行業(yè)研究報(bào)告》

發(fā)改委和央行發(fā)布的《關(guān)于完善銀行卡刷卡手續(xù)費(fèi)定價(jià)機(jī)制的通知》）改革前靠“套碼”低費(fèi)率行業(yè)商戶的收單機(jī)構(gòu)和服務(wù)機(jī)構(gòu)，因?yàn)榇舜胃母?，行業(yè)商戶可操作空間縮小，民生類商戶兩年優(yōu)惠期一過(guò)，被迫面臨轉(zhuǎn)型壓力。收單機(jī)構(gòu)和服務(wù)機(jī)構(gòu)不得不在收單交易之外增加營(yíng)收，而智能pos多應(yīng)用智能化管理的特點(diǎn)，正提供了此種能力。

“云閃付”掃碼刷卡一個(gè)不能少，商戶收銀的本質(zhì)需求。支付寶和微信在全力推廣自己的掃碼支付方案，中國(guó)銀聯(lián)銀行系推出基于HCE的“云閃付”方案。商戶關(guān)注的是收銀成本和收銀方案覆蓋范圍，因此一般不會(huì)選擇只支持掃碼支付方式或“云閃付”支付方式，而是希望收銀終端支持所有的支付方式，包括“云閃付”、掃碼、刷卡和現(xiàn)金等。

智能POS競(jìng)爭(zhēng)將轉(zhuǎn)變?yōu)镻OS服務(wù)平臺(tái)和整體解決方案的競(jìng)爭(zhēng)

操作系統(tǒng)上，因?yàn)锳ndroid的開(kāi)源性、廣泛的用戶基礎(chǔ)和成熟的產(chǎn)業(yè)鏈，所有智能POS終端都采用了Android作為其智能操作系統(tǒng)。終端形態(tài)上，目前主要分為柜面臺(tái)式、手持式和組合式三大類。從目前通過(guò)“云POS”智能終端產(chǎn)品應(yīng)用檢測(cè)上來(lái)看，9款為手持式，6款為桌面式，1款為分體式。在手持式和桌面式兩種形態(tài)上，各終端廠商的設(shè)計(jì)大同小異。網(wǎng)絡(luò)支持上，均支持WiFi、有線和蜂窩網(wǎng)絡(luò)。因此，智能POS在硬件和形態(tài)上逐漸趨于同質(zhì)化，很難脫穎而出。

智能POS競(jìng)爭(zhēng)的下半場(chǎng)將是智能POS擁有者（收單機(jī)構(gòu)或廠商）的POS服務(wù)平臺(tái)和整體解決方案的競(jìng)爭(zhēng)。POS服務(wù)平臺(tái)的能力和整體解決方案的能力才是智能POS真正“智能”的能力，也將成為智能POS的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

POS服務(wù)平臺(tái)的能力包括終端管理能力、終端應(yīng)用管理能力和商戶服務(wù)能力等。其中，終端管理能力包括終端地理位置追蹤能力、終端開(kāi)關(guān)機(jī)狀態(tài)監(jiān)控能力、終端網(wǎng)絡(luò)流向管理能力、終端支付渠道遠(yuǎn)程管理能力、終端日志遠(yuǎn)程抓取能力、終端固件OTA能力、終端云端備份（云還原能力）和終端主密鑰遠(yuǎn)程罐裝能力等。

終端應(yīng)用管理能力包括應(yīng)用檢測(cè)能力即安全性、適配性、功能性、穩(wěn)定性和性能等、應(yīng)用版本靈活發(fā)布能力即區(qū)域發(fā)布、灰度發(fā)布和商戶發(fā)布等、應(yīng)用遠(yuǎn)程靜默推送安裝、更新、卸載能力和應(yīng)用參數(shù)遠(yuǎn)程配置能力等。商戶服務(wù)能力則包括商戶所屬終端管理能力、商戶所屬終端應(yīng)用管理能力、交易按渠道結(jié)算報(bào)表統(tǒng)計(jì)能力、會(huì)員管理能力、優(yōu)惠配置核銷能力、支付入口融合能力、團(tuán)購(gòu)及外賣入口融合能力、人流統(tǒng)計(jì)及預(yù)測(cè)能力和交易量預(yù)測(cè)能力等。

整體解決方案的能力與POS服務(wù)平臺(tái)的能力側(cè)重有所不同。POS服務(wù)平臺(tái)的能力更像是一個(gè)大而全的能力平臺(tái)，擇其幾塊即可服務(wù)某類商戶。而整體解決方案能力則側(cè)重于為大型商超或連鎖商戶提供一攬子解決方案的能力，具體包括終端側(cè)一體化收銀應(yīng)用開(kāi)發(fā)能力，服務(wù)端商家MIS系統(tǒng)對(duì)接能力，商家支付通道打通或建設(shè)能力，活動(dòng)或營(yíng)銷開(kāi)展能力，客流分析能力和商場(chǎng)周邊服務(wù)能力等。

POS支付功能將弱化，入口作用將凸顯

一方面，支付將不再是POS的全部，而是作為商戶整個(gè)商品售賣流程中的一個(gè)環(huán)節(jié)，其重要性將逐漸弱化。另一方面，隨著POS功能越來(lái)越強(qiáng)大，越來(lái)越多的外設(shè)和傳感器與POS集成或連接，互聯(lián)網(wǎng)高帶寬的通信能力，其入口作用進(jìn)一步凸顯，成為線上線下融合的入口。

線上線下融合具體體現(xiàn)在線上線下商品庫(kù)存的融合、線上線下支付方式的融合、線上線下用戶的融合、線上線下商戶服務(wù)的融合和線上線下?tīng)I(yíng)銷的融合。Apple Pay等系列“云閃付”在支持線上支付的同時(shí)支持線下POS支付，微信、支付寶等提供的二維碼掃碼支付也從線上走到了線下。線上購(gòu)物送線下優(yōu)惠為線下引流，線下實(shí)體店實(shí)物體驗(yàn)促進(jìn)線上銷量。

POS模塊化發(fā)展

POS作為支付承兌的重要基礎(chǔ)設(shè)施，而支付是完成商品銷售閉環(huán)的最重要一環(huán)，因此POS也成為眾多想要跨界行業(yè)的必爭(zhēng)之地，互聯(lián)網(wǎng)公司進(jìn)攻線下市場(chǎng)的重要戰(zhàn)場(chǎng)，而POS行業(yè)的高壁無(wú)疑令其望而生畏。

POS終端的高壁壘主要體現(xiàn)在四個(gè)方面：一是終端研發(fā)費(fèi)用高，這些費(fèi)用包括產(chǎn)品ID和MD的磨具費(fèi)用，設(shè)備開(kāi)發(fā)、打樣、器件等費(fèi)用，PBOC、QPBOC等檢測(cè)費(fèi)用和人員投入費(fèi)用；二是開(kāi)發(fā)周期長(zhǎng)，每款產(chǎn)品均需要經(jīng)過(guò)規(guī)劃、ID和MD設(shè)計(jì)、硬件開(kāi)發(fā)、驅(qū)動(dòng)及安全內(nèi)核開(kāi)發(fā)、OS開(kāi)發(fā)、軟硬件聯(lián)調(diào)和檢測(cè)認(rèn)證等階段；三是專業(yè)人才少，各項(xiàng)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)需要約10人左右的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，帶領(lǐng)這樣的團(tuán)隊(duì)的核心人才又是少之又少；四是專業(yè)認(rèn)證要求高，一款可以上市銷售的終端一般需要通過(guò)PBOC L1&L2、QPBOC L1&L2、EMV L1&L2、UPTS2.0、PayPass、PayWave、PCI、PTS和POI 4.X等的認(rèn)證。

一款終端的生命周期長(zhǎng)則5年到8年，短則2年到3年即被淘汰。對(duì)于技術(shù)能力不夠的公司，一款產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到拿到所有檢測(cè)認(rèn)證，一年多時(shí)間已過(guò)，留給該款終端的壽命可想而知。由此，模塊化應(yīng)運(yùn)而生。

模塊化一般是指以核心板或核心模組的方式完成POS核心業(yè)務(wù)相關(guān)硬件的封裝，一般會(huì)包括但不限于安全MCU、Contactless Reader（不包括天線）、Magnetic CardReader（不含刷卡槽）和Smart Card Reader等，同時(shí)EMV、PBOC、QPBOC的基礎(chǔ)協(xié)議處理也會(huì)在核心板和核心模組中完成封裝，只是暴露使用接口API供系統(tǒng)層使用。

模塊化無(wú)疑將極大程度簡(jiǎn)化POS的研發(fā)難度，加快POS的研發(fā)和檢測(cè)認(rèn)證進(jìn)度，減少POS的檢測(cè)認(rèn)證費(fèi)用，一定程度上降低POS準(zhǔn)入門檻。中國(guó)銀聯(lián)目前正在就模塊化進(jìn)行規(guī)范制定相關(guān)工作，后續(xù)相關(guān)檢測(cè)認(rèn)證工作會(huì)展開(kāi)，模塊化將成為不可忽視的一個(gè)方向和趨勢(shì)。

生物識(shí)別技術(shù)與智能POS結(jié)合將成熱點(diǎn)

2015年漢諾威消費(fèi)電子、信息及通信博覽會(huì)（CeBIT）開(kāi)幕式上，馬云的Smile to Pay讓人臉識(shí)別技術(shù)火了一把，Apple Pay 在全球數(shù)字支付市場(chǎng)1%的交易額也充分展示了指紋識(shí)別在支付應(yīng)用上的巨大成功。除此之外，指靜脈、手掌靜脈、眼紋、虹膜、心電圖和語(yǔ)音等生物識(shí)別技術(shù)逐步成熟，開(kāi)始在支付領(lǐng)域使用，部分生物識(shí)別技術(shù)已開(kāi)始在智能POS應(yīng)用。

指紋，由于其具有終身不變性、唯一性和方便性，已幾乎成為生物特征識(shí)別的代名詞。指紋識(shí)別技術(shù)也是生物識(shí)別技術(shù)中最為成熟的技術(shù)，經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，主要分為光學(xué)式、電容式和射頻式。光學(xué)式作為第一代技術(shù)，只能掃描表皮，容易被手模欺騙，已基本不用。

電容式和射頻式基于指紋的山谷、山脊成像，準(zhǔn)確率高，局否率和誤識(shí)率均不錯(cuò)，已與智能POS結(jié)合，在一些場(chǎng)景中開(kāi)始使用，成為服務(wù)商戶的亮點(diǎn)。典型場(chǎng)景有收銀員換班環(huán)節(jié)：換班收銀員輸入用戶名、密碼開(kāi)始收銀，尤其在手持POS上操作不便。而加入指紋識(shí)別模塊后，換班收銀員只需按下指紋即可完成，縮短了換班時(shí)間。

另外，指靜脈識(shí)別技術(shù)通過(guò)近紅外線穿透人體手指所取得的靜脈血管圖形來(lái)識(shí)別人員的身份。利用人體靜脈血管(手指靜脈)對(duì)某一波長(zhǎng)的近紅外線的吸收作用來(lái)獲取靜脈血管的圖像，通過(guò)一定的算法轉(zhuǎn)換成特征碼來(lái)進(jìn)行人員身份的識(shí)別。利用目前的技術(shù)也完全不可能進(jìn)行活體復(fù)制，是真正意義上的活體識(shí)別。以“云POS”智能終端為例，指靜脈與“云POS”智能終端在社保查詢繳費(fèi)和領(lǐng)取場(chǎng)景方面已在內(nèi)蒙古等地區(qū)投入使用。各種生物識(shí)別技術(shù)與智能POS的結(jié)合勢(shì)必將適應(yīng)或改善更多應(yīng)用場(chǎng)景，成為POS使用的下一個(gè)熱點(diǎn)。

農(nóng)村將成為智能POS藍(lán)海

農(nóng)村居民隨著智能手機(jī)的快速普及也逐漸接受移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的變化，但農(nóng)村居民的支付習(xí)慣并沒(méi)有隨著移動(dòng)支付的興起而改變，傳統(tǒng)的金融活動(dòng)形式仍占據(jù)主導(dǎo)地位，而銀行在農(nóng)村的金融基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，居民的基本金融服務(wù)在農(nóng)村很大程度上得不到滿足。

傳統(tǒng)轉(zhuǎn)賬電話、傳統(tǒng)POS和自助終端雖解決了農(nóng)民的部分需求，但始終難以被使用，培訓(xùn)成本高，業(yè)務(wù)升級(jí)困難等難題所困擾。智能POS則完美解決了上述問(wèn)題，其界面與智能手機(jī)相似，觸摸屏易于使用，基本不需要額外培訓(xùn)，業(yè)務(wù)更新或升級(jí)更是不需要人工支持，直接通過(guò)業(yè)務(wù)后臺(tái)遠(yuǎn)程推送升級(jí)，簡(jiǎn)單高效。

以“云POS”智能終端為例，“云POS”智能終端在內(nèi)蒙古和云南的光大農(nóng)村地區(qū)，部署了數(shù)萬(wàn)臺(tái)智能POS，承載了農(nóng)村地區(qū)的小額轉(zhuǎn)賬、助農(nóng)取款、水電煤繳費(fèi)、社保查詢繳費(fèi)和手機(jī)充值等助農(nóng)服務(wù)，農(nóng)牧民足不出村即可實(shí)時(shí)辦理涉農(nóng)貸款的申請(qǐng)、授信、發(fā)放、查詢、還款等全流程業(yè)務(wù)，通過(guò)“福農(nóng)通”解決了農(nóng)村牧區(qū)急需的額度大、實(shí)時(shí)到賬、跨行、費(fèi)用低等農(nóng)畜產(chǎn)品購(gòu)銷需求，采用電商平臺(tái)+支付終端、網(wǎng)訂店取、網(wǎng)訂店配等模式，在農(nóng)村牧區(qū)試點(diǎn)推廣電子商務(wù)，解決了農(nóng)牧民日常生活消費(fèi)品“引進(jìn)來(lái)”和農(nóng)村牧區(qū)綠色鮮活產(chǎn)品“走出去”的難題，促進(jìn)了電子商務(wù)在農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展、推動(dòng)城鎮(zhèn)化進(jìn)程、方便農(nóng)牧民生產(chǎn)生活、提高了農(nóng)畜產(chǎn)品商品化率。另外，在國(guó)家的“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)村“等惠農(nóng)政策支持下，京東推出農(nóng)村電商戰(zhàn)略，即包括工業(yè)品進(jìn)農(nóng)村戰(zhàn)略（Factory to Country），農(nóng)村金融戰(zhàn)略（Finance toCountry）和生鮮電商戰(zhàn)略（Farm to Table）的“3F戰(zhàn)略”，阿里也不甘示弱在農(nóng)村推廣其農(nóng)村淘寶和農(nóng)村金融戰(zhàn)略，而這些戰(zhàn)略的重要落腳點(diǎn)之一即是智能POS。

基于以上，農(nóng)村市場(chǎng)很大，目前農(nóng)民需求遠(yuǎn)未得到滿足，而智能POS作為最適合在農(nóng)村布放的金融終端勢(shì)必大有可為，農(nóng)村將成為智能POS的藍(lán)海。

餐飲行業(yè)成為智能POS爭(zhēng)奪焦點(diǎn)

衣食住行，民生四大行業(yè)。其中，“食”，也就是餐飲業(yè)，具有小額高頻，觸網(wǎng)意愿強(qiáng)，痛點(diǎn)明確，需求總體統(tǒng)一等特點(diǎn)，最適合智能POS切入。

餐飲業(yè)交易小額高頻的特點(diǎn)尤其適用于“云閃付”和掃碼支付等快速支付方式，這些支付方式基本是智能POS的標(biāo)準(zhǔn)配置。大量小微餐飲商戶，引流能力有限，店面有限，來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)的外賣訂單有時(shí)已成為其主要訂單來(lái)源，因此他們有強(qiáng)烈的觸網(wǎng)意愿。但是電腦端的餐飲軟件或外賣訂單軟件笨重，不方便，依賴多，且容易丟單，在智能POS出現(xiàn)前，還能勉強(qiáng)使用。智能POS出現(xiàn)后，這部分商戶快速被智能POS占領(lǐng)。

餐飲業(yè)痛點(diǎn)主要包括支持盡量多的支付方式的融合收銀，打通所有外賣平臺(tái)不需要各外賣頻繁切換的融合外賣，簡(jiǎn)單方便的會(huì)員管理，打通點(diǎn)餐到后廚的一體化點(diǎn)餐系統(tǒng)，打通所有團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的融合團(tuán)購(gòu)，優(yōu)惠促銷靈活配置核銷的優(yōu)惠管理等，并且這些痛點(diǎn)基本是餐飲業(yè)的統(tǒng)一需求，可以發(fā)揮一套解決方案的最大價(jià)值。智能POS全面支持WiFi、有線和蜂窩網(wǎng)絡(luò)，為各種互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的終端接入奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。因此，服務(wù)餐飲商戶的整套方案，解決這些餐飲商戶需求的同時(shí)，也能實(shí)現(xiàn)其服務(wù)收益的最大化。

基于以上因素，各方角色紛紛進(jìn)入餐飲市場(chǎng)，包括智能POS廠商、智能POS運(yùn)營(yíng)商、智能POS服務(wù)商和大型互聯(lián)網(wǎng)公司。對(duì)于餐飲商戶來(lái)說(shuō)，或許是最好的時(shí)代。只要?jiǎng)?chuàng)意夠好，團(tuán)隊(duì)夠棒，其它都不成問(wèn)題。而對(duì)于餐飲市場(chǎng)的服務(wù)提供各方來(lái)講，燒錢可能并不能解決所有問(wèn)題，關(guān)鍵的關(guān)鍵還是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

基于大數(shù)據(jù)的特色服務(wù)將是未來(lái)幾年的熱點(diǎn)

在這個(gè)人人都講云計(jì)算，句句不離大數(shù)據(jù)的時(shí)代，說(shuō)起來(lái)比做起來(lái)容易太多。云計(jì)算解決了服務(wù)器端計(jì)算快速高效，服務(wù)穩(wěn)定健壯，存儲(chǔ)安全便捷等問(wèn)題，而大數(shù)據(jù)在筆者看來(lái)要解決的是個(gè)性化的問(wèn)題。云計(jì)算是大數(shù)據(jù)的技術(shù)基礎(chǔ)，各種挖掘算法和軟件工具都只是工具，大數(shù)據(jù)最重要的東西只有兩點(diǎn)：一是數(shù)據(jù)，二是創(chuàng)意。

大部分人都看到了數(shù)據(jù)這一點(diǎn)，所以大家都在通過(guò)各種途徑積累數(shù)據(jù),其中，布放在商戶的智能POS即是重要的數(shù)據(jù)采集來(lái)源之一。單就智能POS本身，可以收集的數(shù)據(jù)就包括設(shè)備信息、運(yùn)行時(shí)信息、地理位置信息、應(yīng)用信息、交易信息、網(wǎng)絡(luò)信息和人流信息等。如果商戶的整體方案由機(jī)構(gòu)擁有方承辦，則會(huì)增加大量的來(lái)自整體方案中應(yīng)用的信息，包括商戶的會(huì)員信息、訂單信息、商品信息和營(yíng)銷信息等等。