過去的一年,移動支付發(fā)生了新的變化,最顯著的特征是手機制造商積極建構(gòu)支付系統(tǒng)。為傳統(tǒng)上主導(dǎo)中國移動支付體系的支付寶和微信支付增加了更多的選擇性。同時,移動支付方式的創(chuàng)新和多樣化也帶來了新的需求和機遇。2017年,移動支付將向著更加便捷更加普及的方向發(fā)展,而且也定會催生過往移動支付習(xí)慣的重新構(gòu)建。
技術(shù)全面升級促進移動支付向手機廠商分流
提起中國的移動支付,相信人們的第一反應(yīng)還是支付寶或微信,這兩個支付平臺確實在中國人過去幾年的移動支付生活中扮演了重要的角色,無論是線下掃碼還是線上支付,這兩個支付平臺對移動支付方式的普及具有舉足輕重的意義。但是,2016年隨著蘋果、三星等手機設(shè)備廠商相繼加入移動支付,給人們的支付行為增加了全新的選擇。這其中,技術(shù)的普及成為關(guān)鍵因素,對這些手機廠商來說,NFC芯片已經(jīng)成為移動支付的主流解決方案,并正在普及,緊隨蘋果、三星之后,華為、小米和魅族等中國智能手機品牌在2016年也都發(fā)布了支持NFC的智能手機,這將進一步推動移動支付技術(shù)的快速普及。TrendForce預(yù)計,2017年銷售的智能手機中,超過60%將具備NFC功能。這項技術(shù)的安全和便利將快速改變消費者的支付習(xí)慣。同時,2017年銷售的手機中將有超過50%的智能手機具備指紋識別功能,更多的高端手機將配備虹膜識別技術(shù)。顯然,這些新技術(shù)的應(yīng)用與普及都將改變?nèi)藗兊闹Ц读?xí)慣。而在2017年,也許這些技術(shù)對手機而言,可能將變成“標(biāo)配”。
手機廠商爭奪移動支付龐大市場
市場研究機構(gòu)TrendForce還預(yù)測,2017年年底全球移動支付市場將達到7800億美元,和2016年比增長25.8%。2016年的上半年,三星的Samsung Pay和蘋果的Apple Pay連續(xù)掀起了一股移動支付潮流。它們作為集智能與便捷于一身的移動支付平臺,不論用戶身處何處消費,只需拿出手機,簡單操作幾步就能輕松完成支付。隨后,Huawei Pay和小米手機 MI Pay也相繼上線。而這眾多的廠商中,TrendForce高級研究主管Kelly Hsieh表示:“在積極建構(gòu)移動支付技術(shù)的智能手機制造商中,蘋果和三星是最具優(yōu)勢的。”
便捷與廣泛將為手機移動支付猛圈粉
如果說2016年殺入移動支付領(lǐng)域的手機廠商僅僅是小試牛刀,那么,2017年顯然將是一個重要的開花結(jié)果、培養(yǎng)市場壯大的關(guān)鍵期。在一個崇尚“懶”與“方便”的時代,能站在用戶視角簡化掉哪怕是一個步驟都可能為自己贏得一片嶄新的市場空間。而在此方面,Samsung Pay與蘋果的Apple Pay相比更具優(yōu)勢:Samsung Pay具有廣泛性、便捷性與安全性三大優(yōu)勢,Samsung Pay支持創(chuàng)新的MST(磁信號安全傳輸)技術(shù),結(jié)合NFC技術(shù),既可用于NFC終端POS機,也可以用于沒有NFC功能的磁卡式pos機,因而能夠在絕大部分有POS機的線下商家中使用;在便捷性方面,Samsung Pay無論是鎖屏、黑屏或主屏幕,消費者都可以從Home鍵由下方向上滑動,調(diào)出銀行卡,然后,通過指紋認(rèn)證,驗證成功后進入支付狀態(tài),此時將手機靠近支付終端的刷卡槽區(qū)域或者NFC閱讀器區(qū)域,即可完成支付;在安全性方面,Samsung Pay依靠指紋認(rèn)證、支付標(biāo)記(Token)及三星獨有的Knox技術(shù)來最大程度確保用戶的支付安全。與Samsung Pay相比,蘋果的Apple Pay僅在廣泛性方面就差了一大截,由于只支持NFC終端POS機,因此,占市面上絕大多數(shù)的磁卡式POS機就無法覆蓋,成為Apple Pay的一大困境。相較起來,以上這幾個優(yōu)勢,加之Samsung Pay與支付寶牽手后,大大簡化了支付寶的操作步驟,更便于支付寶應(yīng)用群體的使用依賴度,廣泛性進一步增強,毫無疑問將為Samsung Pay猛圈粉, 而在去年底,Samsung Pay支持交通卡刷卡服務(wù)后,其優(yōu)勢更是比同樣推出支持交通卡服務(wù)的華為的Huawei Pay, 小米的MI Pay在此方面更具優(yōu)勢,無需啟動Samsung Pay應(yīng)用就可輕松刷卡,Huawei Pay和 MI Pay卻要進行選擇或喚醒交通卡的額外操作。這對乘坐公共交通的人來說,少一兩個操作步驟的意義不言而喻。
Samsung Pay將領(lǐng)銜移動支付習(xí)慣的重構(gòu)
綜上可見,2017年的移動支付發(fā)生改變是必然的趨勢,而手機廠商將成為這個變化過程的主角。首先,更便捷、更具廣泛性的手機支付應(yīng)用將占得先機;其次,跨平臺支付能力的打通將聚攏更多用戶;再次,線上線下融合也將成為重要因素。而在這幾方面,前兩者Samsung Pay已遙遙領(lǐng)先,可預(yù)見,線上支付的實現(xiàn)也必不會久遠(yuǎn)。屆時,一個全新的移動支付時代將拉開。當(dāng)然,我們所說的重構(gòu),并不是對現(xiàn)階段移動支付手段的取代或否定,相反,是與當(dāng)前移動支付手段相得益彰以及對其簡化升級。例如,Samsung Pay與支付寶合作,大大減化了支付寶用戶的操作步驟,有助于改善支付寶這一支付應(yīng)用的傳統(tǒng)使用體驗。