一旦小票打印機(jī)出現(xiàn)了問(wèn)題，首先應(yīng)該檢測(cè)是哪里出現(xiàn)了問(wèn)題，一個(gè)是硬件問(wèn)題，一個(gè)是軟件問(wèn)題。

一．硬件問(wèn)題 
      
1、關(guān)閉打印機(jī)電源按住feed鍵不放，然后再打開電源，2秒左右松開feed鍵，這個(gè)時(shí)候如果出現(xiàn)打印測(cè)試頁(yè)就說(shuō)明打印機(jī)本身沒(méi)有什么問(wèn)題。

2、如果打印出來(lái)頁(yè)面，但是沒(méi)有字出現(xiàn)，可能是紙卷放反了，打印頭排線沒(méi)有插好，或打印頭熱敏片問(wèn)題。

3、打印不出來(lái)字，紙張也不出來(lái)則是出紙輪或者打印機(jī)內(nèi)部的模塊出現(xiàn)了問(wèn)題。這個(gè)和時(shí)候要拿去維修了。

二．軟件問(wèn)題 
      
1、打開開始程序---控制面板---打印機(jī)和傳真。右鍵打開----熱敏打印機(jī)---屬性---常規(guī)的下面有一個(gè)打印測(cè)試頁(yè)項(xiàng)，點(diǎn)擊一下如果能打印說(shuō)明驅(qū)動(dòng)沒(méi)有問(wèn)題，如果不能打印則看下面第二個(gè)解決辦法。

2、如果第一項(xiàng)的打印測(cè)試頁(yè)無(wú)法正常打印，則需要調(diào)節(jié)端口或者重新安裝打印機(jī)的驅(qū)動(dòng)，首先測(cè)試是不是打印機(jī)的端口沒(méi)有設(shè)置或者設(shè)置有問(wèn)題。

（1）查看這個(gè)票據(jù)打印機(jī)是什么樣的打印機(jī)： 
      
A.并口打印機(jī)    B.USB打印機(jī)    C.網(wǎng)口打印機(jī)    D.串口打印機(jī)

（2）并口打印機(jī)選擇驅(qū)動(dòng)端口中的LPT1、LPT2、LPT3其中的任一個(gè)。

（3）如果是串口打印機(jī)則選擇COM1、COM2、COM3、COM4其中的任一個(gè)。

（4）如果是USB口的打印機(jī)則選擇驅(qū)動(dòng)中的USB virtual printer端口。

（5）如果是網(wǎng)口的打印機(jī)，則選擇IP STANDARD TCP/IP兩個(gè)中的一個(gè)。如果此時(shí)沒(méi)有IP這一項(xiàng)，則可通過(guò)添加端口添加一個(gè)tcp/ip的網(wǎng)口端口。并配置上相應(yīng)的IP地址。

3.當(dāng)端口也正確設(shè)置的情況下，仍然打印不出來(lái)測(cè)試頁(yè)的話，則重裝打印機(jī)驅(qū)動(dòng)。并按照上面的方法設(shè)置好打印機(jī)端口。