“安裝前一個(gè)勁兒地說(shuō)好聽(tīng)話推銷(xiāo)，安裝后出現(xiàn)故障卻沒(méi)人管了……”近日，家住龍華社區(qū)的李先生給本報(bào)熱線打來(lái)電話反映：今年7月，他開(kāi)的小超市安裝了一部信付通終端設(shè)備，使用4個(gè)月后該終端設(shè)備出現(xiàn)故障，幾次要求安裝人員上門(mén)修理，卻遭到對(duì)方拒絕。
這個(gè)信付通和固定電話外形一樣，只是右側(cè)多了一個(gè)可以刷卡的卡槽。劉凱
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據(jù)李先生介紹，信付通是一種類似于銀行pos機(jī)的支付工具。今年7月份，一名自稱是山西匯通動(dòng)力有限公司晉城分公司的業(yè)務(wù)員來(lái)到他的小超市，向他推銷(xiāo)該終端設(shè)備。“當(dāng)時(shí)他介紹說(shuō)該終端可以使用銀行卡代繳移動(dòng)、聯(lián)通以及電信等話費(fèi)，只要我們安裝上這個(gè)終端，就可以開(kāi)展代繳話費(fèi)業(yè)務(wù)，按利潤(rùn)分成，很快就能收回成本。”對(duì)于這種新產(chǎn)品，李先生原本接受不了，但禁不住業(yè)務(wù)員的軟磨硬泡，最終抱著試試看的想法，掏了1580元安裝了這個(gè)終端。
從7月底到12月初，使用了將近4個(gè)月，李先生的代繳話費(fèi)業(yè)務(wù)辦得還算不錯(cuò)，一共代繳話費(fèi)13000余元，按照利潤(rùn)分成可以分得100多元。生意剛有點(diǎn)起色，這臺(tái)支付終端設(shè)備卻出現(xiàn)了故障，李先生馬上給當(dāng)初的業(yè)務(wù)員打電話要求維修。該業(yè)務(wù)員趕來(lái)后，簡(jiǎn)單查看了一下，便要求李先生提供當(dāng)初包裝該設(shè)備的盒子。這下李先生傻眼了：“當(dāng)初沒(méi)給我盒子啊。”“不可能，沒(méi)有盒子我不管修，你只能花錢(qián)再安裝一部。”
12月15日，記者來(lái)到李先生經(jīng)營(yíng)的超市，見(jiàn)到了這個(gè)名叫“信付通”的設(shè)備。該設(shè)備和固定電話外形一樣，只是右側(cè)多了一個(gè)可以刷卡的卡槽。“設(shè)備出現(xiàn)故障后，我?guī)状温?lián)系到當(dāng)時(shí)的業(yè)務(wù)員，他堅(jiān)持要看到當(dāng)初的包裝盒才肯修理，可當(dāng)初我確實(shí)沒(méi)拿到盒子。”李先生說(shuō)。同時(shí)李先生對(duì)于信付通也產(chǎn)生了疑惑：“安裝后我發(fā)現(xiàn)這個(gè)匯通動(dòng)力是一家私營(yíng)公司，其在晉城好像就一個(gè)業(yè)務(wù)員，而且當(dāng)初簽訂業(yè)務(wù)申請(qǐng)表時(shí)，表上只有一個(gè)山西匯通動(dòng)力信息服務(wù)公司的業(yè)務(wù)專用章，包括經(jīng)辦人、審核人簽名都是空缺，這讓我感覺(jué)有點(diǎn)不對(duì)勁！”
帶著李先生的疑問(wèn)，記者聯(lián)系了匯通動(dòng)力晉城負(fù)責(zé)人吳軍亮。吳軍亮就是當(dāng)初向李先生推銷(xiāo)并安裝該設(shè)備的業(yè)務(wù)員。據(jù)他說(shuō)：“沒(méi)有包裝盒總公司不認(rèn)，我總不能自個(gè)掏錢(qián)給他修理吧。”另外，他堅(jiān)持說(shuō)當(dāng)初安裝時(shí)給李先生留下了包裝盒，“我還特意告知他，要好好保存盒子。”
對(duì)于李先生質(zhì)疑信付通一事，記者先后聯(lián)系了山西省匯通動(dòng)力公司以及中國(guó)銀聯(lián)。據(jù)該公司客服人員告訴記者：“信付通是中國(guó)銀聯(lián)和匯通動(dòng)力合作推出的一種新型支付手段。”當(dāng)記者詢問(wèn)安裝信付通需要多少費(fèi)用時(shí)，該客服人員告訴記者一共需要安裝費(fèi)2980元。同樣的問(wèn)題，記者也詢問(wèn)了該公司晉城代理人吳軍亮，他解釋說(shuō)，開(kāi)通該業(yè)務(wù)在不同地區(qū)價(jià)格存在差異，太原、長(zhǎng)治等地區(qū)就得2000多元。”但隨后記者通過(guò)百度查詢發(fā)現(xiàn)，同樣是信付通，部分地區(qū)開(kāi)通該業(yè)務(wù)僅需800元。隨后，記者又撥打了中國(guó)銀聯(lián)的客服電話，一位客服人員告訴記者，匯通動(dòng)力和他們是合作關(guān)系，具體經(jīng)營(yíng)方面的問(wèn)題需要咨詢匯通動(dòng)力，和他們沒(méi)關(guān)系。(記者
郜晉龍圖本網(wǎng)記者劉凱攝)
