眾所周知，微信是一個(gè)平臺(tái)，它本身并不會(huì)正式去配一個(gè)工具，所以需要第三方來(lái)提供工具。pos機(jī)就是微信支付平臺(tái)的第三方服務(wù)工具，從POS機(jī)的角度去完善這個(gè)平臺(tái)，完成移動(dòng)支付的最終閉環(huán)。

從移動(dòng)支付的角度來(lái)看，POS機(jī)是商戶(hù)O2O的重要切入點(diǎn)。在實(shí)體店的經(jīng)營(yíng)里，POS機(jī)是完成交易的基礎(chǔ)性工具。正因?yàn)樗巧虘?hù)運(yùn)營(yíng)的核心環(huán)節(jié)，所以可以成為整個(gè)門(mén)店的數(shù)據(jù)中心，即資金流、產(chǎn)品流、客戶(hù)管理流的中心。因此，把POS機(jī)作為數(shù)據(jù)中心來(lái)介入移動(dòng)支付，開(kāi)啟O2O，這是一個(gè)絕佳的切入點(diǎn)。

傳統(tǒng)POS機(jī)在人們的定義里是一個(gè)刷卡工具，包括大的連接網(wǎng)線的POS機(jī)，小的插在手機(jī)上的刷卡頭，都只有一個(gè)功能——刷卡。然而，客戶(hù)刷完卡之后并不會(huì)被商戶(hù)記住，商戶(hù)也無(wú)法對(duì)客戶(hù)進(jìn)行追蹤。對(duì)于商戶(hù)而言，刷卡只是方便了客戶(hù)，對(duì)用戶(hù)來(lái)講沒(méi)有太大意義。

因此，POS機(jī)需要升級(jí)。新的POS機(jī)應(yīng)該是什么樣子呢？POS機(jī)的發(fā)展，應(yīng)該就是從單功能刷卡，轉(zhuǎn)向智能化發(fā)展的平臺(tái)。它可以實(shí)現(xiàn)更多商戶(hù)對(duì)客戶(hù)管理的連接功能。這種功能所依托的連接關(guān)系，包括了收銀關(guān)系、會(huì)員關(guān)系、優(yōu)惠傳遞關(guān)系、訂單接收關(guān)系、產(chǎn)品管理關(guān)系。

供應(yīng)商可以通過(guò)使用移動(dòng)支付來(lái)管理商戶(hù)與客戶(hù)的關(guān)系，把交易數(shù)據(jù)存留下來(lái)。在客戶(hù)消費(fèi)后，商戶(hù)可以給予客戶(hù)會(huì)員身份，同時(shí)可以派發(fā)優(yōu)惠券，把客戶(hù)電子卡券消費(fèi)信息記錄下來(lái)。再來(lái)就是通過(guò)一些公共平臺(tái)，把訂單傳送到我們的POS機(jī)上，這樣只要通過(guò)POS機(jī)就可以來(lái)接收訂單了。

智能POS機(jī)的出現(xiàn)有兩個(gè)背景。一個(gè)是店鋪商業(yè)經(jīng)營(yíng)處于一個(gè)變革期。改革開(kāi)放后，市場(chǎng)雖然開(kāi)放了，但長(zhǎng)期處于賣(mài)方市場(chǎng)。賣(mài)方市場(chǎng)就是只要你做出東西來(lái)，就不愁沒(méi)人買(mǎi)。所以那時(shí)的商家不需要花太多資金去找一個(gè)好點(diǎn)兒的位置；即使位置不好，但你有好的產(chǎn)品，也會(huì)有人來(lái)買(mǎi)。

但現(xiàn)在社會(huì)物質(zhì)富足了，市場(chǎng)中的很多行業(yè)都進(jìn)入了買(mǎi)方市場(chǎng)。在買(mǎi)方市場(chǎng)，消費(fèi)者的需求變得急劇稀缺。這時(shí)商家就得想個(gè)辦法——怎么去營(yíng)銷(xiāo)，怎么去把消費(fèi)者引導(dǎo)到店里來(lái)，這里就涉及到工具。但是，傳統(tǒng)的門(mén)店的IT體系，是以產(chǎn)品為中心，是基于賣(mài)方市場(chǎng)設(shè)計(jì)的邏輯。一個(gè)產(chǎn)品，從采購(gòu)，到設(shè)計(jì)，到銷(xiāo)售，都是以產(chǎn)品為中心。而這已經(jīng)滿(mǎn)足不了新時(shí)代下以消費(fèi)者為中心的數(shù)據(jù)管理體系，商家需要了解客戶(hù)的需求來(lái)吸引客戶(hù)消費(fèi)。

第二個(gè)背景，是微信支付的崛起。越來(lái)越多的人在使用電子支付之后，整個(gè)門(mén)店如何去適配這樣的情形呢？我是不是要繼續(xù)使用銀聯(lián)的POS機(jī)，然后又去買(mǎi)一個(gè)微信的POS機(jī)，明天又有新的支付然后我又再買(mǎi)一個(gè)POS機(jī)？我們認(rèn)為，在這個(gè)不僅以銀聯(lián)刷卡為中心的時(shí)代，需要一個(gè)工具來(lái)把所有的支付通道融合起來(lái)。而智能pos機(jī)的出現(xiàn)即可以支持刷卡、現(xiàn)金支付、微信支付等服務(wù)。

目前，消費(fèi)者手上都有這些移動(dòng)裝備，都在這些工具上鏈接各種平臺(tái)來(lái)尋找商家?？墒钱?dāng)消費(fèi)者拿著工具來(lái)到實(shí)體店面時(shí)，老板要怎么應(yīng)對(duì)呢？這樣門(mén)店就缺少一種能力去匹配消費(fèi)者的需求。在這之后，會(huì)有越來(lái)越多的門(mén)店會(huì)去購(gòu)買(mǎi)這種技術(shù)來(lái)適配消費(fèi)的這種能力的需求。也許有一天，門(mén)店里的功能性POS會(huì)消失，全部變成了智能的POS應(yīng)用。