對于顧客來說,世界上最遙遠(yuǎn)的距離莫過于你還在排隊,別人卻已買好單!
在客流高峰期,顧客自己掃碼付款結(jié)賬,在1分鐘內(nèi)完成,告別排隊等候的煩惱!
不知各位有沒有聽過”超市自助收銀機(jī)“這樣的神器,今天就帶大家漲漲見識!
近日,自助收銀機(jī)亮相南京本土連鎖超市,消費者自己掃碼、付款、打印小票,大大縮減了結(jié)賬時間,免除了傳統(tǒng)人工收銀排隊等候的煩惱。自助收銀到底有多快、多便捷?
奧體附近的居民發(fā)現(xiàn),家門口的廬山路蘇果多了兩臺自助收銀機(jī),購物結(jié)賬再也不用麻煩收銀員,蘇果人士還透露,就在本月底,另一種自助購物方式“掃碼購”也將上線。
選好商品,來到機(jī)器前,點擊屏幕,屏幕上出現(xiàn)了感應(yīng)區(qū)標(biāo)識,將幾件商品逐一放在感應(yīng)區(qū)掃描條形碼,隨即點擊“支付”,機(jī)器屏幕顯示,可以有手機(jī)支付、銀行卡支付和vip卡支付三種支付方式。
打開微信的支付二維碼,對準(zhǔn)機(jī)器屏幕掃一掃,立刻完成扣款,支付完畢后點擊打印小票,就完成了整個購物過程,用時一分多種。
一臺自助收銀機(jī)相當(dāng)于兩個收銀員
有人說這樣的機(jī)器肯定價值不菲吧?事實上,自助收銀機(jī)機(jī)器價格不高對于零售商來說壓力不大。有關(guān)人員介紹,目前翠微超市引入的三臺自助收銀機(jī)是山東制造商生產(chǎn)的,每臺的價格在5萬-6萬元左右,由廠家進(jìn)行維護(hù)。
如果換算成人工收銀員的話,每個收銀臺的標(biāo)配是1.3-2名員工,一臺自助收銀機(jī)相當(dāng)于兩個收銀員,三臺機(jī)器就等于6個收銀員,每個收銀員超市需要付出的人力成本是每人8萬-10萬元/年,也就是每年需要花費最高60萬元來支付6名收銀員的工資,與三臺機(jī)器18萬元相比,差距顯而易見。
傳統(tǒng)超市被逼做出更多改變
但是需要注意的是,并非所有超市門店設(shè)置自助收銀機(jī)都能達(dá)到預(yù)期效果。業(yè)內(nèi)人士表示,自助結(jié)賬相當(dāng)于快速通道,適合購買5件以下商品的顧客,不適用于大賣場購物,超市在選擇設(shè)點時要考慮到它的適用性。
據(jù)觀察年輕人是自助收銀機(jī)最主要的使用群體,年輕人在超市購物一般講究即買即走,每次購物件數(shù)并不多,本身也是第三方支付的深度用戶,因此選擇自助結(jié)賬對他們來說簡單方便省時間。
當(dāng)前,自助、智能是實體零售店的技術(shù)革新的方向。如在美國,亞馬遜宣布今年將試水未來商店--無人超市,走出商店大門的一瞬間直接完成買單。
新零售呼嘯而來,傳統(tǒng)超市被逼要做出越來越多的改變,不適應(yīng)便會被淘汰!