微信和支付寶早已改變了我們的支付習(xí)慣,那么結(jié)賬對于店家和顧客來說是不是就成了一種毫無交流的彼此信任了?信任當(dāng)然要有,但是交流其實(shí)更加重要。尤其在眼下智能零售的大勢所趨下,收銀臺要想繼續(xù)存在,就不僅要能快速收錢,還要能彰顯商品品牌價(jià)值,豐富顧客購物體驗(yàn),乃至于維護(hù)良好的會員關(guān)系。
自帶一塊客顯屏的雙面收銀機(jī)正是這一趨勢的最佳證明,平板樣子的華麗觸摸屏看起來確實(shí)比過去小小一塊顯示價(jià)格的LED條屏高級不少。但是,如果只是換了一塊大屏讓顧客付款前看一眼總價(jià)未免太奢侈了。事實(shí)上客顯屏的功能還多著呢! 下面讓我們看看簡視為某國際女裝品牌旗艦店的POS機(jī)客顯屏提供的方案:
主要亮點(diǎn):
顧客如果是會員,屏幕上方會在刷會員卡后顯示一行問候語,立即營造出親切感;
收銀員掃碼錄入和打包衣物的過程中,屏幕會一直推送熱賣商品,提高客單價(jià);
總價(jià)自動(dòng)生成付款二維碼,方便收款,也能再次吸引顧客關(guān)注屏幕內(nèi)容;
屏幕左下方提示會員積分、退換貨政策等信息,吸引更多會員;
付款后,顧客可點(diǎn)擊屏幕對服務(wù)滿意度做出評價(jià);
支付成功后,提示顧客不要忘記隨身物品。
支付環(huán)節(jié)作為智能零售概念中很重要的一步,在細(xì)節(jié)上處處體現(xiàn)出商家的服務(wù)意識和經(jīng)營理念,在冰冷的收款目的之外更能傳達(dá)出對客戶的關(guān)懷和溫暖。相信隨著簡視在智能零售領(lǐng)域的案例不斷積累,未來會在更多的環(huán)節(jié)探索出越來越多有科技有情懷的解決方案。