“企二代”接班潮迎面撞上新零售，讓整個(gè)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的升級(jí)轉(zhuǎn)型都有了更加奇妙的想象空間。
中國(guó)民營(yíng)企業(yè)正在經(jīng)歷一個(gè)歷史上罕見(jiàn)的大規(guī)模傳承階段。
媒體報(bào)道中，一個(gè)個(gè)“企二代”董事長(zhǎng)、總裁不斷刷新著關(guān)于“最年輕”的定義。據(jù)最新的統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，目前僅A股上市公司中就有44位董事長(zhǎng)的年齡不超過(guò)35歲，其中還有2名是90后。
他們中的大多數(shù)是站在父輩肩膀上的一代人，成長(zhǎng)于全球化和互聯(lián)網(wǎng)的浪潮中。但是在眼下這波換代潮中，他們面臨的挑戰(zhàn)遠(yuǎn)不止個(gè)人身份的轉(zhuǎn)變。因?yàn)樵谥袊?guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的這個(gè)時(shí)間點(diǎn)上，企業(yè)的代際傳承還伴隨著自身經(jīng)營(yíng)模式的劇變。
把視線聚焦在最基礎(chǔ)的商業(yè)領(lǐng)域——零售業(yè)，這種劇變則體現(xiàn)在傳統(tǒng)零售向新零售的轉(zhuǎn)型上。
海瀾之家周立宸：從線下王者到智慧零售
2017年8月30月，海瀾之家與天貓簽署新零售戰(zhàn)略合作協(xié)議
一個(gè)是線上大佬，一個(gè)為線下王者，天貓與海瀾之家在這個(gè)夏天結(jié)束前成功聯(lián)姻。8月30日雙方在杭州簽下了戰(zhàn)略合作協(xié)議。牽住它們的紅繩，正是馬云代言的新零售。
今年2月，29歲的周立宸正式從父親周建平手中接過(guò)海瀾集團(tuán)總裁一職。包括攜手天貓?jiān)趦?nèi)的一系列轉(zhuǎn)型嘗試，就是這位清華大學(xué)高材生眼下最緊要的工作。
先把時(shí)間的指針撥回到一年前。
彼時(shí)，海瀾之家與天貓已合作多年，是天貓男裝銷(xiāo)量排名第二的品牌。但是就在后者帶著最新的戰(zhàn)略合作方案找到海瀾之家時(shí)，周立宸卻表示“先緩一緩”。
難道這位“少帥”是個(gè)保守派?其實(shí)，在周立宸的推動(dòng)下，新零售的相關(guān)理念早已在公司內(nèi)部生根發(fā)芽。
至于為何將與天貓的合作延后，是因?yàn)樗Ｍ芯ο韧瓿梢粓?chǎng)內(nèi)部升級(jí)。打造智慧供應(yīng)鏈就是其中的關(guān)鍵。
比如海瀾之家此前使用的是常規(guī)的大型倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備，一次性投入較大，并且從投入到使用的周期較長(zhǎng)，效率低下。周立宸就想到了大學(xué)課堂上曾學(xué)過(guò)的RFID技術(shù)。
他提出了一個(gè)方案——為海瀾之家供應(yīng)鏈上的兩億件商品植入RFID芯片，通過(guò)軟件的投入，有效提升倉(cāng)儲(chǔ)物流效率，降低固定資產(chǎn)和人力成本的投入。
這只是眾多技術(shù)升級(jí)項(xiàng)目中的一個(gè)。而為了讓這些技術(shù)的應(yīng)用能落到實(shí)處，周立宸還需要梳理更為復(fù)雜的供應(yīng)商、加盟店、電商平臺(tái)的利益關(guān)系。
所以，在完成一系列準(zhǔn)備工作之前，周立宸向天貓?zhí)岢隽?ldquo;先緩一緩”的建議。直到這個(gè)夏天，時(shí)機(jī)終于成熟。
根據(jù)雙方的協(xié)議，未來(lái)天貓將幫助海瀾之家線下門(mén)店全面升級(jí)為“智慧門(mén)店”。簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是基于天貓?zhí)峁┑拇髷?shù)據(jù)解決方案，雙方將在新品首發(fā)、渠道管理、大數(shù)據(jù)賦能、線上線下全渠道融合等圍繞新零售展開(kāi)一攬子合作。
見(jiàn)過(guò)周立宸的人常這樣評(píng)價(jià)他——超越同齡人的穩(wěn)重、謙和。轉(zhuǎn)型新零售作為一個(gè)系統(tǒng)性工程，正需要他像一個(gè)成熟商人那樣，一面敢于爭(zhēng)先，一面步步為營(yíng)。
鄂爾多斯王臻：從經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品到經(jīng)營(yíng)人
著名超模、“大表姐”劉雯代言鄂爾多斯，為該品牌注了更加時(shí)尚的氣質(zhì)
2017年8月29日晚，鄂爾多斯旗下品牌ERDOS“逐光”2017秋冬大秀在北京農(nóng)業(yè)展覽館舉行。
壓軸階段，“大表姐”劉雯作為代言人，身著ERDOS定制款羊絨拖地長(zhǎng)裙驚艷出場(chǎng)，引起了現(xiàn)場(chǎng)一片歡呼。
而在鄂爾多斯天貓官方旗艦店上，大秀直播正在進(jìn)行，秀場(chǎng)上展示的部分款式也已經(jīng)上架，粉絲們可以即看即買(mǎi)。
——鄂爾多斯從未像今天這樣，與消費(fèi)者走得如此之近。
2015年，80后“千金”王臻從父親王祥林那里接手了這家超過(guò)30歲的羊絨集團(tuán)。兩年來(lái)，她對(duì)鄂爾多斯做出的最大改變，就是讓它成為了一家經(jīng)營(yíng)“人”的企業(yè)。
曾幾何時(shí)，一件鄂爾多斯羊絨衫就是珍稀品質(zhì)的代表，是只有少數(shù)人才能消費(fèi)的產(chǎn)品。但是隨著近年來(lái)消費(fèi)群越來(lái)越細(xì)分，消費(fèi)理念多元化，鄂爾多斯的目標(biāo)消費(fèi)者正越來(lái)越模糊。
重新發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的任務(wù)，落到了王臻的頭上。
她首先大刀闊斧地進(jìn)行了品牌的拆分。目前，鄂爾多斯擁有了4個(gè)針對(duì)不同細(xì)分客群的品牌：
1980是針對(duì)傳統(tǒng)成熟客群的專(zhuān)業(yè)化品牌;ERDOS是針對(duì)新興中等收入群體的時(shí)尚化、國(guó)際化品牌;1436定位為更高端的羊絨奢侈品牌;BLUE ERDOS則面向都市年輕客群。
品牌拆分、重塑也在天貓同步進(jìn)行。在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，鄂爾多斯已擴(kuò)充為包括集團(tuán)店、ERDOS旗艦店、BLUE ERDOS旗艦店、1980旗艦店和淘寶C店在內(nèi)的多品牌店鋪管理模式。
在王臻看來(lái)，電商不僅僅是銷(xiāo)售渠道，更是一個(gè)至關(guān)重要的消費(fèi)者溝通和洞察平臺(tái)，以及線上線下商品共享和互動(dòng)的平臺(tái)。8月29日晚的這場(chǎng)直播，就是鄂爾多斯與天貓全新合作模式的試水。
線下渠道方面，王臻也對(duì)門(mén)店的功能進(jìn)行了重新定位，將其變成了與消費(fèi)者溝通的界面。
目前，鄂爾多斯正在試水“絨耀空間”這種品牌集合店的新零售業(yè)態(tài)。它試圖借助場(chǎng)景化向用戶(hù)傳達(dá)一種品質(zhì)與藝術(shù)化的生活方式。
在新零售的理念中，“人、貨、場(chǎng)”是一個(gè)有機(jī)的整體，人是其中的核心。從小在“廠房中玩游戲，會(huì)議室里寫(xiě)作業(yè)”的王臻，正一邊繼承著老一輩企業(yè)家對(duì)品質(zhì)的苛刻追求，一邊熱情地?fù)肀聲r(shí)代的消費(fèi)者。
維軍超市黃安：從經(jīng)驗(yàn)主義到數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)
改造前后的維軍超市
企業(yè)的代際傳承，不單是大公司才會(huì)遇到的問(wèn)題，在街頭巷尾的小店，轉(zhuǎn)變同樣正在發(fā)生。
位于浙江大學(xué)玉泉校區(qū)對(duì)面的維軍超市已經(jīng)開(kāi)業(yè)近十年，現(xiàn)在它是全國(guó)第一家專(zhuān)心服務(wù)社區(qū)的天貓小店。
1年前，23歲的黃安從杭州行政服務(wù)中心離職，和父親黃海東一起打理這家社區(qū)超市。
和一般的社區(qū)超市一樣，過(guò)去的維軍超市存在環(huán)境粗放、品類(lèi)陳舊等問(wèn)題。加上附近又開(kāi)出了全家、羅森等便利店，客源被分流不少。
但是隨著維軍超市入駐零售通平臺(tái)，情況慢慢發(fā)生了好轉(zhuǎn)。這是阿里巴巴零售通事業(yè)部專(zhuān)門(mén)針對(duì)社區(qū)零售小店，推出的一站式進(jìn)貨平臺(tái)。一年后，零售通又推出了天貓小店計(jì)劃，父子二人當(dāng)即報(bào)了名。
現(xiàn)在再走進(jìn)“天貓維軍超市”，你會(huì)發(fā)現(xiàn)翻天覆地的變化。
剛進(jìn)門(mén)，你會(huì)覺(jué)得它與連鎖便利店7-11、全家相似。商品等被規(guī)整地放在不同的貨柜上，收銀臺(tái)是一臺(tái)智能設(shè)備，提供支付寶掃碼付，旁邊則是關(guān)東煮、烤腸、包子等鮮食。
貨架區(qū)域最顯眼的是一個(gè)碼放著“天貓爆款”的貨柜，專(zhuān)門(mén)用來(lái)擺天貓推薦的專(zhuān)門(mén)貨品，比如百草味的板栗仁、草莓干。這些“網(wǎng)紅”商品很受旁邊浙大學(xué)生的喜歡。而在最里頭的區(qū)域，則仍然保持了很多社區(qū)超市才會(huì)售賣(mài)的日常生活用品，譬如塑料臉盆。
黃安在大學(xué)里學(xué)的是計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)，所以他對(duì)數(shù)據(jù)很敏感。以前父親做生意全憑經(jīng)驗(yàn)，而他的天貓小店會(huì)根據(jù)每個(gè)店鋪輻射的顧客構(gòu)成，結(jié)合淘系數(shù)據(jù)計(jì)算，得出什么樣的商品和布局最適合自己。
以前，父親用一個(gè)筆記本記錄著數(shù)十位不同品牌經(jīng)銷(xiāo)商的聯(lián)系方式和進(jìn)貨記錄?，F(xiàn)在，黃安有超過(guò)三分之一的商品采購(gòu)自零售通平臺(tái)。而且現(xiàn)在他通過(guò)電腦就能實(shí)時(shí)查看店鋪每日銷(xiāo)售額、庫(kù)存等數(shù)據(jù)，以及店鋪的商品銷(xiāo)售排行。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，“天貓維軍超市”完成改造后，小店的銷(xiāo)售額環(huán)比提升了45%。根據(jù)阿里零售通的計(jì)劃，在全國(guó)像這樣的天貓小店，預(yù)計(jì)年底將突破10 000家。
從連鎖巨頭到個(gè)體小店，從高端品牌到社區(qū)生意，中國(guó)民營(yíng)企業(yè)主的“交接班”正在形成一股潮流。而在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，“企二代”接班成功與否和質(zhì)量高低，已經(jīng)不再局限于個(gè)人和企業(yè)本身，它甚至決定了中國(guó)未來(lái)30年的民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
新的時(shí)代背景，新的參與者，作為企業(yè)勢(shì)能新支點(diǎn)的新零售，就這樣在他們的共同推動(dòng)下完成了代際間的傳承。
