在中國電信、中國聯(lián)通、中國移動相繼表態(tài)要大力發(fā)展移動支付卻愁于技術瓶頸無法突破的時候，Square已經(jīng)蓬勃生長。
曾經(jīng)低調(diào)的Twitter 前CEO杰克·多爾西正帶領著他再次創(chuàng)業(yè)的Square公司高調(diào)地成為硅谷新寵。他終于意識到不能忽視對自己和對公司的宣傳。杰克·多爾西接受美國著名時尚雜志《Vanity Fair》(名利場)專訪，Square在紐約時代廣場投放大幅廣告，3月10日多爾西第一時間回應VeriFone CEO道格·貝杰隆關于Square安全性的指責——這些都是順理成章的事。
Square突破
2009年12月，多爾西宣布Square公司正式開始運營。在多爾西透露出創(chuàng)業(yè)計劃時，曾有“公司名為Squirrel(松鼠)”的傳聞——公司主要業(yè)務是為iPhone用戶提供支付服務，硬件設備外形酷似松子。
3月4日，Square日處理交易金額超過100萬美元。也許對太多公司來說，100萬美元的日均流水并不算什么大數(shù)目。但對正在開疆辟土的Square來說，這個數(shù)字意味著突破。
在人人把手機隨身帶的移動時代和銀行卡比現(xiàn)金更多出現(xiàn)在錢包的電子錢時代，移動支付顯現(xiàn)出巨大的市場潛力。據(jù)英國調(diào)研公司Juniper Research最新研究報告顯示，到2012年，全球通過手機購買數(shù)字商品及實物的總值將達2000億美元，而2010年的這一規(guī)模不足1000億美元。市場調(diào)研公司IE Market Research預計，到2014年，全球移動支付交易總額將達到1.13萬億美元。
傳統(tǒng)意義上的移動支付價值鏈有多個環(huán)節(jié)，包括移動運營商、支付服務商(銀行、銀聯(lián)等)、應用提供商、設備提供商(終端廠商、卡供應商、芯片提供商等)、系統(tǒng)集成商、商家和終端用戶。
當許多覬覦移動支付這塊大肥肉的商家還在琢磨該怎么逐個打破價值鏈上各環(huán)節(jié)的壁壘時，Square另辟蹊徑。Square的獨特之處就在于它免費給用戶提供設備和相應的服務軟件。這個設備很小巧，可以直接插在手機的耳機插孔上，讓手機搖身一變成為一個迷你移動pos機。也可以說它使手機成為了一個讀卡器，不過讀的是用戶的信用卡。
也許會有人奇怪為什么是插到耳機插孔上?Square將讀取的信用卡磁條信息轉(zhuǎn)換成音頻信號，由耳機插孔輸入到手機，然后由用戶預先在iPhone或安卓上安裝的 Square 應用軟件把音頻信號轉(zhuǎn)換成數(shù)字信息。這些付款信息被加密后，經(jīng)由無線網(wǎng)絡傳輸?shù)椒掌鞫?。服務器端收到付款信息后，完成驗證，發(fā)送握手信號，通知用戶手機刷卡是否成功。
Square的過人之處在于它將傳統(tǒng)移動支付價值鏈簡化，在用戶與銀行卡之間直接建起了通道。Square同時扮演了應用提供商、設備提供商和系統(tǒng)集成商的角色，給用戶提供了便利，賺錢的路自然好走。
多爾西成長
硅谷的創(chuàng)業(yè)成功者們是最符合下面這段描述的那群人：每一次新商機的到來，都會造就一批富翁。當別人不明白的時候，他明白他該做什么;當別人不理解的時候，他理解他在做什么。當別人明白了，他富有了;當別人理解了，他成功了!
不妨回顧一下多爾西的創(chuàng)業(yè)之路。2007年4月，在SXSW大會上，多爾西、威廉姆斯和斯通作為聯(lián)合創(chuàng)始人共同宣布創(chuàng)建Twitter。多爾西任CEO。
Twitter的輝煌道路已無需再描述。多爾西表示，他的原意是創(chuàng)造一項服務，而不是一家公司。他在Odeo公司里萌生了“用短信更新內(nèi)容”的想法，而后創(chuàng)建 Twitter。
從工程師轉(zhuǎn)為CEO后，多爾西似乎沒法進入角色。他的性格內(nèi)向，對這樣的人來說，從技術向管理轉(zhuǎn)型并不容易。2008年底，董事會認為多爾西的溝通能力有待加強，且他在Twitter發(fā)展方向事宜上與其他高管存在分歧。多爾西從CEO的位置上退下。
在談及CEO 頭銜丟失的尷尬話題時，多爾西回答：“無論是對外還是對內(nèi)，溝通交流都非常重要。在溝通交流事宜上，我們可以做得更好，我個人也是如此。”
Square創(chuàng)立的初衷可追溯到多爾西2009年9月中旬在美國韋伯斯特大學發(fā)表的演講。他在演講中表示，他將把精力逐漸轉(zhuǎn)移到金融服務和醫(yī)療保健等領域。他認為，目前美國金融服務產(chǎn)業(yè)過于“抽象化”，他覺得有必要做點什么來改變這一現(xiàn)狀。而他的切入點就是移動支付。按照他的構(gòu)想，Square商業(yè)模式一旦成功，將改變小型商家與消費者溝通交流的現(xiàn)有格局。
有了前車之鑒，在Square走上良性發(fā)展軌道后，多爾西不再只埋頭苦干，廣告營銷也做起來了。
1月11日， Square宣布獲得來自紅杉資本和現(xiàn)有投資者Khosla Ventures等共2750萬美元的風險資金。這次融資使得Square估值升至2.4億美元。同時，Square的廣告在時代廣場閃耀。被挖來的PayPal老兵、公司CEO凱斯·拉伯斯表示：“不是每個人都知道Square，但每個人都應該知道。我們的任務是大力推廣它。”
拉伯斯很自豪地說：“我們還沒有通過重要渠道進行宣傳，用戶就已經(jīng)開始成群結(jié)隊地注冊。”但好酒也怕巷子深，他聲稱Square擁有的資源多起來后，公司將投入更多資金宣傳Square的魅力。Square將通過Twitter、Youtube等社交媒體和傳統(tǒng)營銷方式開展營銷。
基于日交易金額為100萬美元的前提，按2.75%的手續(xù)費計算，Square年收入可突破1000萬美元。拉伯斯預計，該公司一季度的交易額將突破4000萬美元。多爾西正在與Square共同成長。
競爭對手不多也不少
在Square慢慢成為現(xiàn)實世界中的Paypal之時，別人也沒閑著。
Square最直接的對手是手機支付解決方案開發(fā)提供商Bling Nation。Bling Nation開發(fā)的BlingTag微芯片和硬幣差不多大小，可以直接貼到手機上。BlingTag不挑手機型號。消費者配備BlingTag后，可以在與Bling Nation合作的商店中用手機完成支付。BlingTag還可以與用戶的PayPal賬戶相連，用戶支付時不需要提供個人信息，每筆交易完成后會收到系統(tǒng)發(fā)送的短信提示，以確認交易狀態(tài)。如果手機不慎遺失或被盜，用戶可以隨時利用密碼取消BlingTags功能。
Bling Nation對每筆交易只收取1.5%的交易費，與普通Visa卡和萬事達卡相比，用戶節(jié)省50%的手續(xù)費。這種低價策略迫使Square于2月將15美分的手續(xù)費取消，以提升對Bling Nation的競爭力。
NFC(近場通信)方式則是移動支付技術的主流，成為諸多涉足移動支付領域公司的首選。作為移動支付產(chǎn)業(yè)鏈條上的成員，智能手機廠商和運營商們紛紛搶灘。
谷歌計劃推出的自主開發(fā)移動支付業(yè)務正是基于NFC技術的。谷歌希望通過手機上的NFC芯片保存用戶的賬戶信息、禮品卡、會員卡和團購信息，用戶可以用手機在線支付。2010年11月，在Web 2.0大會上，谷歌CEO埃里克·施密特展示了一款酷似三星Nexus S的手機，它內(nèi)置移動支付系統(tǒng)。相信這就是谷歌NFC手機的原型。
蘋果早在2009年就聘請了NFC領域的專家本杰明·維歇爾，他的任務是讓蘋果未來的商品內(nèi)置付費功能。iPhone5裝載NFC芯片基本是鐵板上釘釘了。Crone咨詢公司首席金融顧問理查德·克洛恩的看法是，目前，蘋果要為每一筆iTunes交易支付信用卡管理費。通過鼓勵消費者直接使用他們的銀行賬號，蘋果可以有效降低成本，何樂而不為。
3月2日，黑莓手機制造商RIM公司表示將為所有的黑莓設備配備NFC功能，還將建立反饋系統(tǒng)來改進該功能。
2010年11月，美國三大移動運營商Verizon無線、AT&T和T-Mobile美國合資成立了一家名為Isis的公司，旨在于2012年推出基于NFC技術的服務。信用卡巨頭Visa也開始測試無觸點支付服務，并計劃在2011年年中讓該服務實現(xiàn)商用。而日本DoCoMo的 NFC電子錢包業(yè)務 Osaifu-Keitai 在本國內(nèi)早已流行。
移動支付的大蛋糕已擺在眼前，怎么分則得看公司們?nèi)绾胃黠@神通。消費者只為便利優(yōu)質(zhì)的服務付費是天經(jīng)地義的。
