無線通信技術(shù)歷史
說起無線通信，可以追溯到19世紀(jì)30年代，1831年法拉第發(fā)現(xiàn)電磁感應(yīng)到1837年莫爾斯發(fā)明電報(bào)，并首次用于通信。在其后的歷史上，通信技術(shù)和理論得到飛快的發(fā)展，1873年馬克斯韋爾提出了電磁場理論；1876年貝爾發(fā)明電話；1895年馬可尼發(fā)明無線電；1906發(fā)明了電子管，開辟了模擬通信的新紀(jì)元。
1928年奈奎斯特準(zhǔn)則和取樣定理提出、1948年山農(nóng)定理提出為數(shù)字通信做好了理論上的準(zhǔn)備，到50年代發(fā)明了半導(dǎo)體，60年代發(fā)明集成電路，為其后開辟數(shù)字通信的新紀(jì)元。發(fā)展到70年代中期無線通信開始從模擬信號(hào)向數(shù)字信號(hào)轉(zhuǎn)變，80年代到90年代從固定向移動(dòng)的轉(zhuǎn)變，90年代到21世紀(jì)從硬件無線電向軟件無線電發(fā)展。
由于蜂窩移動(dòng)通信的以上優(yōu)點(diǎn)以及移動(dòng)通信終端的小巧輕便，蜂窩移動(dòng)通信得到很快的發(fā)展和普及，目前全球使用的蜂窩式移動(dòng)通信技術(shù)主要為GSM系統(tǒng)和IS-95 CDMA系統(tǒng)。本文保險(xiǎn)中使用的是GSM系統(tǒng)的GPRS技術(shù)。
GPRS是(General Packet Radio Service)的英文簡稱，GSM系統(tǒng)的傳輸速率為9.6kbps，GPRS技術(shù)利用8個(gè)時(shí)隙同時(shí)傳送使傳送速率提高到最大172kbps。
GPSS作為2.5代的移動(dòng)通信技術(shù)，是目前利用移動(dòng)通信解決信息傳遞的一種比較完美的解決方法，相對(duì)傳統(tǒng)電路交換數(shù)據(jù)傳送方式，它有以下的幾個(gè)要點(diǎn)：1.線路穩(wěn)定、時(shí)刻在線；2.按數(shù)據(jù)流量計(jì)費(fèi)；3.登錄時(shí)間短；4.數(shù)據(jù)傳輸速度快；5.覆蓋范圍廣泛等。
無線終端銷售系統(tǒng)
背景及概述
保監(jiān)會(huì)于2009年8月17日下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)《人身意外傷害保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)》的通知》(保監(jiān)發(fā)〔2009〕91號(hào))。其中，從單證管理、出單管理、銷售管理、財(cái)務(wù)管理、查詢服務(wù)、產(chǎn)品管理及其他等七個(gè)方面內(nèi)容對(duì)人身意外傷害保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)經(jīng)營提出了要求，要求各保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)于2009年3月1起停止銷售撕票式意外險(xiǎn)。從而意外險(xiǎn)傳統(tǒng)的銷售模式將無法適應(yīng)和滿足新的要求，根據(jù)保監(jiān)會(huì)的文件，意外險(xiǎn)銷售需要滿足兩個(gè)基本條件：其一是要求保單包含投保人、被保險(xiǎn)人姓名及證件信息，其二是要求保單實(shí)時(shí)打印、實(shí)時(shí)入庫。
解決方案
為了符合《標(biāo)準(zhǔn)》要求，團(tuán)體業(yè)務(wù)部分析整理幾種解決方案，“無線終端銷售系統(tǒng)”是其中之一，部署模式為總部集中部署。
無線終端銷售系統(tǒng)是以無線終端為依托支持銷售的系統(tǒng)。它以移動(dòng)運(yùn)營商提供的無線網(wǎng)絡(luò)(GPRS)為媒介，在全國邏輯集中的總控系統(tǒng)中調(diào)用各省分公司后臺(tái)(SLBPS)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)代理網(wǎng)點(diǎn)短險(xiǎn)產(chǎn)品銷售的準(zhǔn)實(shí)時(shí)出單功能。
系統(tǒng)運(yùn)行
總公司系統(tǒng)管理員管理總控系統(tǒng)，設(shè)置各省公司提供的路由信息，調(diào)用各省SLBPS服務(wù)，保存業(yè)務(wù)日結(jié)文件。
省公司業(yè)務(wù)管理人員管理無線終端服務(wù)器，定義產(chǎn)品、網(wǎng)點(diǎn)、終端，定義人員，統(tǒng)計(jì)查詢，監(jiān)控，支持無線終端所有交易。
省健康險(xiǎn)系統(tǒng)管理員管理SLBPS系統(tǒng)，維護(hù)銷售機(jī)構(gòu)信息、銷售機(jī)構(gòu)允許銷售產(chǎn)品、銷售機(jī)構(gòu)銷售渠道、銷售網(wǎng)點(diǎn)信息，卡折產(chǎn)品定義，無線POS終端地址、FTP用戶、密碼設(shè)置，資金到賬確認(rèn)。
省單證系統(tǒng)管理員管理CVMS系統(tǒng)，定義移動(dòng)POS單證，獲取移動(dòng)POS網(wǎng)點(diǎn)信息，設(shè)置移動(dòng)POS服務(wù)器地址、用戶、密碼，移動(dòng)POS單證入庫，移動(dòng)POS單證領(lǐng)用，移動(dòng)POS單證銷毀，移動(dòng)POS單證發(fā)放，移動(dòng)POS單證數(shù)據(jù)的上傳和下載。
pos機(jī)由代理網(wǎng)點(diǎn)操作員操作，完成保單錄入(掃描、鍵盤) ，網(wǎng)點(diǎn)人員登錄，產(chǎn)品選擇，保單打印，業(yè)務(wù)日結(jié)。
系統(tǒng)優(yōu)點(diǎn)
1.新增和改變網(wǎng)點(diǎn)方便。采用了GPRS方式，用戶可隨意改變自己的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，而無須擔(dān)心線路的維護(hù)或在移動(dòng)時(shí)導(dǎo)致的通訊中斷。新增新的營業(yè)點(diǎn)時(shí)也無需進(jìn)行布線、埋線等牽涉多方的工作。
2.線路穩(wěn)定，永不掉線。GPRS采用的分組技術(shù)，所以能夠最好地支持頻繁的或少量突發(fā)型的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。
3.網(wǎng)絡(luò)接入速度快。GPRS登錄網(wǎng)絡(luò)的時(shí)間很短暫，相對(duì)撥號(hào)方式的1-2分鐘，它只需要3-5秒，而且一旦連接，則時(shí)刻在線，因此可以提供與現(xiàn)有數(shù)據(jù)網(wǎng)的無縫連接。
4.網(wǎng)絡(luò)覆蓋好。現(xiàn)在GSM的網(wǎng)絡(luò)覆蓋已經(jīng)非常完善，而且在大部分的GSM網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)都分布了GPRS服務(wù)節(jié)點(diǎn)，保證無線接入的可行性。
5.資費(fèi)便宜，計(jì)費(fèi)合理。GPRS 資費(fèi)包月資費(fèi)很便宜由于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)沒有大數(shù)據(jù)量的傳輸，而 GPRS可以根據(jù)通信的數(shù)據(jù)量和提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行計(jì)費(fèi)。在GPRS網(wǎng)中，用戶只需與網(wǎng)絡(luò)建立一次連接，就可長時(shí)間地保持這種連接，并且只有在傳輸數(shù)據(jù)時(shí)才占用信道并被計(jì)費(fèi)，沒有數(shù)據(jù)傳輸時(shí)是不占用信道也不計(jì)費(fèi)的。
只需要一個(gè)無線終端，一張SIM卡就可以實(shí)現(xiàn)意外險(xiǎn)保單的隨時(shí)隨地地銷售，且保單包含投保人、被保險(xiǎn)人姓名及證件信息，并實(shí)現(xiàn)保單實(shí)時(shí)打印、實(shí)時(shí)入庫。
(作者單位：中國人壽浙江寧波分公司)
