餐飲管理軟件在餐館日常經(jīng)營管理中起著非常重要的作用,從收銀、訂單、菜式、原料、員工、顧客等多方面管理上給餐館提供便利。
可是,由于餐飲管理軟件的復(fù)雜性、餐飲業(yè)態(tài)的多樣性,以及餐館老板的期望和員工素質(zhì)的特殊性等原因,使得餐館老板不是很容易找到一套適合自己的餐飲管理軟件,很難找到一個能在軟件上提供良好服務(wù)的合作伙伴。
所以第一點要找以客戶需求為中心的餐飲管理軟件。目前市場上的大多數(shù)餐飲軟件開發(fā)商,還是不自覺的以自己開發(fā)的產(chǎn)品為中心,向餐館推銷自己的產(chǎn)品,而不管自己的產(chǎn)品是否合適該餐館。我們認(rèn)為,餐飲業(yè)態(tài)有中餐正餐、西式正餐、中式快餐、不同的餐飲業(yè)態(tài),餐飲業(yè)務(wù)流程有很大的區(qū)別,自然餐飲管理軟件所需要的功能就大大的不同。
第二點是安全穩(wěn)定可靠的餐飲軟件。因為餐飲軟件是為餐飲業(yè)務(wù)服務(wù)的工具,因為根據(jù)我們的實際統(tǒng)計結(jié)果看,對于一個在市場上已經(jīng)比較成熟的軟件而言,大多數(shù)餐館只是利用了餐飲軟件30%-40%的功能,而產(chǎn)品本身的數(shù)據(jù)安全和系統(tǒng)的穩(wěn)定決定了用戶對系統(tǒng)好差的評價的最重要因素。
一些餐飲軟件開發(fā)商往往投其所好,把成功案例的客戶名單列上一長串,沒有地址、沒有電話、沒有聯(lián)系方式,這樣的客戶名錄哪怕再多,都是沒有意義的。所以要找到有實際成功的客戶名單。