在餐飲行業(yè)，很多商家和用戶都講究服務(wù)和速度的了，通過便捷的方式吸引顧客也是一種營銷手段，要做到服務(wù)和速度同時滿足客戶的需求，那么餐飲收銀軟件就起到作用了。
餐飲收銀系統(tǒng)能考察有效用戶，不僅要看數(shù)量，還要看質(zhì)量。軟件就是服務(wù)，如果提供餐飲管理軟件的服務(wù)商沒有很好的服務(wù)意識，或者不具備很好的服務(wù)能力的話，那么，再好的產(chǎn)品也是無法發(fā)揮出應(yīng)有的功效的。
服務(wù)包含三個方面：首先是售前的咨詢，包括了解用戶的真正需求、對產(chǎn)品進(jìn)行選型推薦；其次是售中的實施和培訓(xùn)服務(wù)，這個環(huán)節(jié)非常重要，網(wǎng)絡(luò)布線的質(zhì)量直接影響到系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全和穩(wěn)定，培訓(xùn)的質(zhì)量則直接關(guān)系到系統(tǒng)運行的效率，培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)分崗培訓(xùn)、統(tǒng)一演練、加強(qiáng)個部門各崗位的溝通與互動、逐一考核，只有通過考核才能允許上崗，通常培訓(xùn)的崗位應(yīng)當(dāng)包含：點菜員、大堂經(jīng)理、收銀員、廚房專管員、倉庫管理員、財務(wù)人員、系統(tǒng)管理員以及總經(jīng)理；最后，是售后服務(wù)，售后服務(wù)包括陪店、現(xiàn)場支持、電話支持、計算機(jī)遠(yuǎn)程服務(wù)等，一套好的軟件還應(yīng)當(dāng)輔之一套滿足客戶需要的完整的售后服務(wù)計劃，包括建立客戶維護(hù)服務(wù)檔案、制定維護(hù)服務(wù)等級等。
考察一個系統(tǒng)服務(wù)商服務(wù)意識和服務(wù)能力簡單易行的方法是看其是否建立了相對完整的服務(wù)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。如果一個軟件提供商連最起碼的服務(wù)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)都沒有建立起來，就很難相信其在今后的服務(wù)中能及時滿足用戶的服務(wù)需求。
德客軟件專業(yè)服務(wù)于餐飲行業(yè)，讓餐飲從此變得簡單！德客軟件通過PC端網(wǎng)站，在首頁給店家提供直觀的菜品展示平臺，通過點擊圖片對應(yīng)的菜品或店鋪，即可進(jìn)入功能強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)點餐后臺.并通過對應(yīng)的食材采購軟件和移動端點餐平臺，可讓餐飲商家輕松完成食材采購以及接受網(wǎng)絡(luò)點餐訂單。通過德客軟件網(wǎng)絡(luò)平臺，將食材采購，餐飲預(yù)訂，點單收銀以及餐飲數(shù)據(jù)分析等眾多餐飲企業(yè)的實際需求串在一起，降低餐飲企業(yè)的運營費用，提高餐飲行業(yè)的運營效率，讓餐飲企業(yè)的管理便的簡單而輕松。
