選擇一款產(chǎn)品之前,得衡量產(chǎn)品的優(yōu)勢和劣勢,看看是否合適自己,對于很多商家而言,會員管理系統(tǒng)都是一款必備的軟件,那么作為商家,又應(yīng)該怎么判斷某一個會員管理系統(tǒng)的優(yōu)劣勢呢?
商家之所以選擇會員管理系統(tǒng),除了要建立一個會員數(shù)據(jù)中心以外,更多的是便于日常識別、管理、營銷推廣、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等等;當(dāng)然還有一個重要原因就是為了提升業(yè)績,多賺錢。其實(shí)商家選擇會員管理系統(tǒng),不僅僅是買個軟件,更多是要用新理念、新技術(shù)提升業(yè)績,這才是根本。那么問題來了,我們該怎么怎么判斷會員管理系統(tǒng)的優(yōu)劣勢?小編覺得應(yīng)該有幾個方面:
1、夠不夠?qū)I(yè),軟件的功能能否實(shí)現(xiàn)我的想法?
軟件的功能是靠實(shí)踐、時間積累出來的,特別是關(guān)注細(xì)節(jié),比如儲值:有些只是儲值贈送,但有些能精細(xì)到類似中國移動返話費(fèi)那樣,儲值定期返。時間是功能積累的保障。
2、夠不夠靠譜,買了軟件不會用怎么辦?
確實(shí),傳統(tǒng)軟件的銷售,多數(shù)只負(fù)責(zé)銷售和部署,很少涉及執(zhí)行層的跟蹤培訓(xùn),更談不上營銷層面的持續(xù)教育。找服務(wù)公司,除了軟件外,還要看售后服務(wù)是否有專人負(fù)責(zé),后期的培訓(xùn)是否持續(xù)......如果所有的服務(wù)就是一個人,那這個服務(wù)商肯定也是不靠譜的,起碼是沒有規(guī)模保障的。
3、夠不夠安全,軟件操作會不會被病毒或惡意操作搞壞掉?
這是個行業(yè)的問題!多數(shù)單機(jī)版和本地版軟件會把這個問題推給客戶,讓客戶自己做數(shù)據(jù)管理和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的維護(hù)。天呀,電腦環(huán)境這么復(fù)雜,專業(yè)的都捉襟見肘,何況業(yè)余的,怎么兼顧。我們需要的是一個具有銀行級安全標(biāo)準(zhǔn)的系統(tǒng),不貴且容易操作,數(shù)據(jù)真的不小心搞丟了,然而德客會員管理系統(tǒng)能通過云端備份中心,一鍵恢復(fù)。
怎么判斷會員管理系統(tǒng)的優(yōu)劣勢?
以上三點(diǎn)可以很大程度從系統(tǒng)功能、服務(wù)、成熟度等角度進(jìn)行判斷和篩選,如果有需要可以到德客官網(wǎng)進(jìn)一步了解。