日前，一條新聞爆出，打破了節(jié)后市場的寧靜，并迅速傳開，驚動(dòng)了整個(gè)餐飲管理軟件行業(yè)。
一家成都的餐飲管理軟件開發(fā)商，成都掌控者網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，面對所有餐飲商戶消費(fèi)者，正式喊出了“解綁”口號(hào)！
這一口號(hào)的提出，不亞于在餐飲管理軟件行業(yè)投入一顆重磅炸彈，一時(shí)間，眾說紛紜，激起千層浪！
外行人可能很難理解，怎么會(huì)有這樣的行業(yè)反應(yīng)？
這里，筆者解釋一下。因?yàn)樵诓惋嫻芾碥浖袠I(yè)，一直采取的是軟硬件捆綁銷售的形式，一套硬件只對應(yīng)一套（通常是自家品牌）軟件，消費(fèi)者商家若要更換系統(tǒng)，則需要將硬件一起更換。
而掌控者科技現(xiàn)在提出的所謂解綁，就是倡議行業(yè)實(shí)行軟硬件分離，同一套硬件，卸載A家軟件之后，可以直接安裝B家軟件。
此口號(hào)的提出，意味著軟件的終端使用者，可以節(jié)省大筆的硬件更換費(fèi)用，并且在軟件的選擇上，自由度更高，方案更靈活。
而對于軟件開發(fā)商而言，不僅僅是單次銷售額降低，商家更換系統(tǒng)的成本變低之后，對于軟件供應(yīng)商的依賴減弱。那么，為了留住客戶，對軟件供應(yīng)商的要求相應(yīng)也就更高！
總之，不管從哪個(gè)角度看，這都是一場行業(yè)變革，行業(yè)地震！
商家不能承受之痛 行業(yè)潛規(guī)則讓客戶反成弱勢方
實(shí)際上，這次劍指行業(yè)潛規(guī)則的行為出現(xiàn)并不是偶然。
智慧餐飲是目前的熱門領(lǐng)域，餐飲管理軟件已然成為餐飲業(yè)標(biāo)配。但在初期發(fā)展時(shí)，很多軟件系統(tǒng)功能并不完善，可能只有簡單的排隊(duì)或收銀功能。彼時(shí)的軟件開發(fā)商為搶占市場，采取了軟硬件綁定的方式，先圈住了客戶，然后再慢慢進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)迭代，既捆綁了客戶，也防范競品替代自己，可謂一舉多得。
不管是業(yè)內(nèi)鼎鼎大名的二維火、客如云，還是其他默默無聞的后起之秀，都是采用這樣的銷售策略。但對于餐飲商家客戶，帶來的傷害卻是不可避免，如果遇到功能不滿足需求的系統(tǒng)，要么付出成本軟硬件一起更換，要么百般忍耐將就使用！
也就是說，在這一普遍存在的業(yè)內(nèi)潛規(guī)則中，商家是處于絕對弱勢的地位！
然而，隨著行業(yè)進(jìn)一步發(fā)展，涌現(xiàn)出一大批餐飲管理軟件開發(fā)商，市場競爭白熱化，各餐飲軟件的功能差距在縮小，行業(yè)也更加趨向規(guī)范化。
同時(shí)，商家有機(jī)會(huì)接觸更多的餐飲管理軟件，對于軟件功能需求也更加多樣化和個(gè)性化。因此，對于降低硬件成本，自主選擇安裝所需軟件的呼聲日漸強(qiáng)烈！
掌控者科技提出解綁口號(hào)，正是因?yàn)樵跇I(yè)務(wù)快速拓展中發(fā)現(xiàn)，越來越多的餐飲商家意識(shí)到了這種不公平的現(xiàn)象，要求收回軟件選擇的自主權(quán)和所購硬件的所有權(quán)。
不管是各品牌的訂制機(jī)，還是通用的第三方硬件，從技術(shù)層面而言，軟硬件解綁并無任何技術(shù)難度，而硬件的重復(fù)利用，既為商家節(jié)約了成本支出，也符合目前國家提倡節(jié)能環(huán)保的大趨勢。
因此，成都掌控者科技“解綁”口號(hào)的提出，可以說是符合了行業(yè)發(fā)展的趨勢，充分考慮到客戶的利益，更是有勇氣挑戰(zhàn)行業(yè)潛規(guī)則的先行者！
掌控者科技呼吁同行打破桎梏 迎接更燦爛明天
在筆者與掌控者科技相關(guān)人員接觸過程中了解到，掌控者科技雖然是一家新興的餐飲管理軟件公司，但實(shí)際上已經(jīng)服務(wù)了餐飲行業(yè)12年。從2017年6月攜全新上線的SAAS產(chǎn)品亮相成都餐飲供應(yīng)鏈展覽會(huì)，到2017年底，短短半年時(shí)間，已經(jīng)強(qiáng)勢布局大西南，占據(jù)了云貴川渝數(shù)十城市。
這次，掌控者科技提出的“解綁”口號(hào)，不僅僅是希望解放硬件，解放商家，更呼吁所有餐飲管理軟件同行，正視行業(yè)發(fā)展的主流大勢。原來的那套先忽悠圈客戶、用硬件強(qiáng)迫客戶的方式已經(jīng)過時(shí)，讓我們一起，以“解綁”的口號(hào)，打破行業(yè)桎梏，更公平的對待客戶，把精力真正投放到軟件功能的升級(jí)上面，以軟件以功能，以完美服務(wù)來打動(dòng)客戶，征服客戶！
敢為天下先 且看“解綁”口號(hào)如何發(fā)酵
對比客如云、二維火等手握萬千客戶的同行，掌控者科技目前客戶規(guī)模確實(shí)略顯單薄。但正是英雄不問出處，颶風(fēng)起于青萍之末，一個(gè)蹣跚起步的創(chuàng)業(yè)公司，卻能想客戶之所想，急客戶之所急。始終堅(jiān)持以客戶利益為中心，敢于正視行業(yè)存在的弊端，打破行業(yè)十年潛規(guī)則，做第一個(gè)試吃螃蟹的人，勇氣可嘉！
先行者的路從來充滿艱辛，掌控者科技作為行業(yè)第一人，以“解綁”的口號(hào)，歸利于客戶，并呼吁同行一起加入“解綁”行列，又能得到市場什么樣的反饋呢？其他餐飲管理軟件同行的反應(yīng)又是什么呢？
是讓行業(yè)慣例和潛規(guī)則從此打破，開啟餐飲管理軟件新紀(jì)元？還是石牛入海，行業(yè)依然故我毫無波瀾？讓我們一起拭目以待！
不管怎樣，這種打破陋規(guī)、敢于向行業(yè)不公亮劍的行為，都是值得肯定的，讓我們祝福掌控者科技，也希望“解綁”口號(hào)能影響到餐飲管理軟件全行業(yè)，更公平對待客戶，營造更良性的市場競爭環(huán)境，促進(jìn)整個(gè)餐飲管理行業(yè)健康有序的發(fā)展！
