國內(nèi)餐飲軟件企業(yè)眾多，餐飲收銀系統(tǒng)琳瑯滿目，為廣大的餐飲商家選擇產(chǎn)品提供了十分廣闊的空間，即便如此，廣大的老板們還是依然會(huì)覺得，無從下手，不知道哪一款軟件才真正適合自己，即便是選好了，也往往會(huì)有上當(dāng)受騙的感覺，究其原因，主要有以下幾點(diǎn)：
（1）市場競爭殘酷，各軟件廠家大打價(jià)格戰(zhàn)
由于競爭的白熱化，各廠家?guī)缀醵紝⒗麧櫧档阶畹?，你方唱罷我登場，今天你“買軟件，送硬件”，明天我“買硬件，送軟件”，即便如此，商家依然會(huì)覺得是套路，總會(huì)有一群貪圖便宜的商家，就像吃飯到處找團(tuán)購的顧客一樣，只選最便宜的，最終產(chǎn)品沒品質(zhì)，商家沒服務(wù)，也在意料之中。
（2）過度營銷，忽略產(chǎn)品品質(zhì)及商家口碑
在浮躁的社會(huì)氛圍下，越來越多的廠家都將精力放在了競價(jià)排名，SEO優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)傳播上面，就像那些網(wǎng)紅餐廳的老板們一樣，只關(guān)注熱點(diǎn)，卻忽略了服務(wù)，菜品質(zhì)量等關(guān)鍵因素，選擇此類軟件，日后沒有售后服務(wù)是必然的。
（3）燒錢補(bǔ)貼，擾亂市場
價(jià)格戰(zhàn)的延續(xù)，能有此種行為的公司，肯定是融到資了，財(cái)大氣粗，先把競爭對(duì)手都擠走，然后再綁架商家，就像當(dāng)年的某殺毒軟件，既讓我們享受了免費(fèi)軟件的便利，又讓我們?nèi)淌苊赓M(fèi)使用流氓軟件的痛苦。
群雄逐鹿，硝煙四起，軟件企業(yè)若想生存，唯有靜下心來，切實(shí)提升產(chǎn)品品質(zhì)，潛心分析商家需求，切勿在浮躁的道路上越走越遠(yuǎn)。商家的痛點(diǎn)存在于人員管理，成本控制，營銷等各個(gè)方面，商家對(duì)于營銷的理解是多種多樣的，歸納起來，無非就是三點(diǎn)：
1、如何讓更多的人知道我們的餐廳？
2、怎樣把進(jìn)店的客人留住？
3、已經(jīng)流失的客人如何讓他回來？
廠家會(huì)員營銷可以完美的解決以上三個(gè)問題，那么，什么是智能會(huì)員營銷？為什么要做智能會(huì)員營銷？該怎么做呢？
智能會(huì)員營銷是一整套的哲學(xué)思想，45%依賴于正確的高層領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，40%依賴于項(xiàng)目管理實(shí)踐，15%依賴于技術(shù)。
智能會(huì)員營銷≠餐飲管理軟件，隨著餐飲O20的概念深入人心，越來越多的餐飲軟件開始給自己的產(chǎn)品打上營銷的標(biāo)簽，開通個(gè)會(huì)員卡，就說自己有會(huì)員營銷的功能，給會(huì)員分個(gè)類，就說自己有精準(zhǔn)營銷的功能，把商家聽的云里霧里。
收銀系統(tǒng)會(huì)員營銷，它不是軟件里的一個(gè)功能，它是動(dòng)態(tài)的、變化的，可根據(jù)商家情況，顧客情況，做出準(zhǔn)確的判斷，可為商家提供科學(xué)的會(huì)員權(quán)益方案，會(huì)員成長體系，營銷報(bào)告，可對(duì)會(huì)員消費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行采集，分析。
做會(huì)員營銷的目的，就是“增粉、增收、促銷、鎖客”，廠家軟件可為商家做到以下幾點(diǎn)：
1、引流—將目標(biāo)鎖定在三公里以內(nèi)的目標(biāo)人群，快速完成卡券投放工作，達(dá)到拉新的目的。
2、轉(zhuǎn)化—利用科學(xué)的方法，將進(jìn)店的客人轉(zhuǎn)化為會(huì)員。
3、互動(dòng)—分析客戶偏好，做到比客戶更懂自己。
4、裂變—挖掘客戶背后的客戶。
餐飲行業(yè)和餐飲管理系統(tǒng)行業(yè)一樣，群雄逐鹿、硝煙四起，在這個(gè)戰(zhàn)火紛爭的年代，唯有提高菜品質(zhì)量，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，才是生存之道。飯菜好吃的餐廳也許做不大，但一定走的遠(yuǎn)！
